FBS Яндекс Маркета: инструкция для селлеров
Комиссии, тарифы, возможности и требования площадки
14 важных пунктов + чек-лист
Карточка товара — главный конверсионный элемент любого интернет-магазина. Правильная оптимизация этой страницы решает сразу несколько стратегических задач:
Собрали 14 рекомендаций, как оформить карточку товара, чтобы она была эффективной с точки зрения SEO, юзабилити и маркетинга в целом.
В карточках товара — как и на всем сайте — лучше использовать так называемые человекопонятные URL (ЧПУ). Они повышают юзабилити, в частности, упрощают навигацию по сайту и легко запоминаются.
Правильно
Неправильно
Кроме этого в ЧПУ можно внедрить ключевые слова, по которым продвигается страница, что позволит поисковикам проще понять ее содержимое. Человекопонятные адреса могут быть переведены на английский или формироваться при помощи транслитерации. В рунете больше распространен второй вариант.
Логически выверенная структура облегчает взаимодействие посетителя со страницей, направляет его действия и уменьшает процент отказов.
Обратите внимание на зонирование:
Правильно
Неправильно
SEO-правила для заголовка карточки товара:
Правильно
Неправильно
О важных для SEO тегах рассказали в гайде.
Недостаточно разместить на странице только фото продукции. Помните, что, выбирая товар в интернет-магазине, покупатель не может подержать его в руках. Поэтому карточка товара должна содержать всю необходимую информацию.
Стоит различать характеристики и описания. Подходы к их SEO-оптимизации отличаются.
Характеристики — это лаконичный перечень свойств товара с соответствующими значениями (вес, габариты, состав, комплектация, срок годности, возрастные ограничения, вид упаковки и т. д.).
Важно! Некоторые оптимизаторы уникализируют характеристики товаров в карточке (например, превращают «кг» в «килограммы»). Обычно это не приводит ни к чему кроме путаницы и лишним затратам. Характеристики лучше просто скопировать с сайта производителя — так на вашем сайте будут достоверные данные о продукции.
Описание — это текст, призванный объяснить, что это за товар, зачем и для кого он нужен, раскрыть какие-то особенности, которые не указаны в характеристиках.
При составлении описаний и их SEO-оптимизации придерживайтесь таких правил:
Правильно
Неправильно
Правильно оптимизировать карточку товара важно не только в интернет-магазине, но и на маркетплейсе. Ключевые слова в заголовке, характеристиках и описании — один из важнейших факторов ранжирования карточки. Высокие позиции в поиске маркетплейса обеспечат больше переходов и продаж. Бесплатно собрать ключевые слова и ежедневно снимать по ним позиции карточек товаров на Wildberries позволяет новый инструмент PromoPult «Мониторинг позиций». Гайд по работе с ним найдете здесь.
Так называется навигационная цепочка ссылок, которая отражает путь от главной страницы к текущей (в нашем случае — к карточке товара). «Хлебные крошки» повышают удобство пользования сайтом (пользователь может быстро перейти на любой верхний уровень — на главную, в каталог или подкаталог) и являются одним из способов внутренней перелинковки.
Подробно о способах реализации навигационных цепочек читайте в статье «Что такое хлебные крошки и для чего они нужны»
«Хлебные крошки» встречаются двух видов: «нормальные» (когда указан полный путь) и «урезанные» (когда есть ссылка только на главную или на верхний уровень). Для SEO лучше использовать первый вариант.
Правильно
Неправильно
Наличие цены в карточке товара обязательно. В условиях высокой конкуренции покупатель не будет звонить по телефону, чтобы уточнить стоимость, или отправлять форму «Узнать цену», а совершит покупку на другом сайте, где будет представлена исчерпывающая информация о товаре.
Цена не только должна присутствовать на странице, ее необходимо выделить визуально с помощью цвета, размера шрифта и других элементов дизайна.
Если товар участвует в акции и на него имеется скидка, зрительно акцентируйте внимание на этом, перечеркивая старую цену и указывая новую. С точки зрения SEO в периоды распродаж эффективно добавление слов «скидка», «акция», «распродажа» в Title или Description (это привлечет внимание пользователей и повысит CTR).
Правильно
Неправильно
Даже очень хороший ассортимент можно «испортить» плохими изображениями. Используйте качественные фотографии, оформленные в едином стиле. Помните, что по ним пользователи оценивают надежность и авторитетность интернет-магазина.
Посетитель должен иметь возможность подробно рассмотреть товар: материал, качество исполнения, различные детали фурнитуры или элементы оборудования. Покажите товар с разных ракурсов, дайте представление о его габаритах, предусмотрите возможность увеличения — так вы поможете покупателю сделать правильный выбор и повысите конверсию.
Правильно
Неправильно
И не забывайте о SEO для изображений:
Кнопка «Купить» должна быть яркой и привлекающей внимание. Излишняя креативность в наименовании кнопки в данном случае неуместна. Стандартные формулировки «Купить», «В корзину» работают лучше всего.
Обязательное правило — расположить кнопку на первом экране, чтобы для заказа не требовалось прокручивать страницу до конца.
Параллельно с работой над улучшением сайта пора подумать о том, как привлечь трафик. В системе PromoPult вы можете запустить рекламу в Яндекс Директе на полном автомате. С PromoPult не нужно быть профи, чтобы получать клиентов из контекста!
Наличие двух похожих кнопок «Купить» и «Купить в 1 клик», используемой для вывода формы обратного звонка, может сбить пользователя с толку. Любое сомнение при совершении заказа будет играть не в вашу пользу. В данном случае для формы отправки номера телефона лучше использовать виджет обратного звонка.
Правильно
Неправильно
Также стоит поэкспериментировать с цветами, формой и расположением кнопок «Купить». Например, считается, что зеленая кнопка больше располагает к покупке, чем красная (этот цвет ассоциируется с опасностью). Также часто встречаются оранжевые и синие кнопки.
Повышению конверсии способствует полезный функционал:
Зачастую покупка товара происходит только при повторных визитах: сперва пользователь изучает ассортимент и присматривается к товару, а затем, спустя некоторое время, возвращается на сайт и совершает покупку. Интеграция соответствующих кнопок поможет увеличить количество заказов.
Правильно
Помимо описания товара, его изображения и кнопки заказа в карточке рекомендуется отражать информацию о способах оплаты и условиях доставки.
Значки платежных систем, размещенные рядом с ценой и кнопкой «Купить», повышают доверие к интернет-магазину и положительно влияют на конверсию.
Совершая заказ, пользователю также важно понимать, каким образом он может получить товар и какова стоимость доставки. Желательно предоставить клиенту несколько альтернативных вариантов: самовывоз, курьером или транспортной компанией, отправку почтой. Наличие разветвленной сети пунктов самовывоза с указанием списка адресов и их местоположением на карте даст вам дополнительное конкурентное преимущество.
Информируйте покупателя о наличии или отсутствии товара, сообщите о предоставляемых гарантиях и возможности возврата товара. Все это повысит лояльность покупателя и будет способствовать принятию решения о покупке.
Правильно
Неправильно
Успешный интернет-магазин умеет не только продать товар, за которым клиент пришел на сайт, но и привлечь его внимание к другим позициям на сайте. Для этого служит блок рекомендаций в карточке товара. В этот блок можно поместить связанные, дополняющие или альтернативные позиции к текущей. Для комплекта (связанных и дополняющих товаров) можно предложить скидку для большей мотивации к покупке.
Правильно
Неправильно
Часто владельцы интернет-магазинов пренебрегают сбором отзывов или публикуют их в отдельном разделе сайта, причем даже в виде картинок. Между тем блок отзывов на странице товара позволяет уникализировать контент и раскрыть сильные и слабые стороны продукции. Не нужно бояться этого. Магазин, позволяющий пользователям открыто обсуждать преимущества и недостатки товаров, вызывает у потребителей больше доверия. А если правильно работать с негативом, то плохие отзывы вам вообще не страшны.
Реализовать блок отзывов можно с помощью специальных виджетов, в том числе социальных сетей. А мотивацией к отзыву может быть скидка или начисление бонусных баллов (хотя зачастую достаточно просто попросить).
Правильно
Перевод Гуглом сайтов на mobile-first индекс привел к тому, что больше нельзя игнорировать адаптацию верстки под мобильные устройства. Тем более что во многих сферах ecommerce доля мобильного трафика превышает 50%.
Что нужно сделать:
Правильно
Неправильно
Структурирование данных карточки товара с помощью микроразметки позволяет:
Для описания товаров в Schema.org есть специальный тип — «Product». Описать можно различные параметры: название товара, бренд, модель, год выпуска и т. п. Также есть типы «AggregateRating» и «Review», которые позволяют передать информацию о рейтинге товара и отзывах.
Если все сделать правильно, сниппет будет выглядеть примерно так:
Для упрощения работы с микроразметкой есть формат JSON-LD — если сайт адаптируется под аудиторию Google, он будет в приоритете. Яндекс же пока его не понимает, поэтому придется размечать данные с помощью microdata или RDFa.
Итак, чтобы ничего не упустить, пройдитесь по чек-листу и убедитесь, что у вас все хорошо:
Шаблона идеальной карточки товара не существует — как не существует шаблона для создания идеального сайта. Для разных категорий товаров и услуг создание карточки товара требует индивидуального подхода. Проведите аудит вашей товарной страницы в SEO-модуле PromoPult, и при выявлении недочетов закажите их устранение у специалистов системы. Также не забывайте тестировать все проводимые изменения. Ведь то, что кажется лучшим вариантом исполнения, не всегда может совпадать с мнением потребителей.
Комиссии, тарифы, возможности и требования площадки
И соблюсти все требования маркетплейса
Пошаговая инструкция для продавцов
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.