Чтобы товар попал на первые страницы поиска Ozon, селлеру нужно в комплексе использовать SEO, бесплатные и платные инструменты площадки, по возможности привлекать внешний трафик. В статье рассказываем, как работает алгоритм ранжирования товаров на Озоне, как вывести карточку в топ и что влияет на успешное продвижение.

Что такое топ выдачи Озона

Что влияет на продвижение товара в Ozon

Схема работы алгоритмов поисковой выдачи на Ozon

Как раскрутить и поднять в топ новую карточку товара на Ozon

Внутренняя SEO оптимизация: как сделать продающую карточку товара

Работа с ценой товара

Репутация магазина

Распродажи товара и акции для SEO продвижения товара на маркетплейсе

Рекламные инструменты для продвижения в поиске Ozon

Инструменты аналитики на Ozon: как оценить эффективность продвижения

Внешний трафик и реклама

Продвижение на Озоне: что нужно запомнить

Что такое топ выдачи Озона

Топ товаров на Ozon — это те карточки, которые отображаются на первых страницах поисковой выдачи. По статистике площадки, 87 % заказов клиенты делают на первой странице результатов поиска. У продавцов сразу возникает вопрос: как выводить карточку в топ Озона? Ответить на него коротко невозможно, поскольку продвижение на маркетплейсе состоит из нескольких этапов. От создания продающей карточки товара до подключения платных рекламных инструментов и привлечения внешнего трафика.

Что влияет на продвижение товара в Ozon

Озон поделился ключевыми параметрами, по которым алгоритм распределяет карточки товаров в поисковой выдаче. Вот 7 из этих показателей и процент влияния каждого на продвижение товаров в поиске Ozon:

  1. Релевантность текста — от 20 до 40 %. Совпадение поискового запроса покупателя с тем, что указано в названии, характеристиках и описании карточки товара.
  2. Популярность — от 15 до 25 %. Позиция карточки увеличивается пропорционально количеству её просмотров, добавления в корзину и раздел «Избранное».
  3. Продажи — от 15 до 25 %. Маркетплейс оценивает и частоту заказов после просмотра карточки, и общее число продаж этой товарной единицы.
  4. Персонализация — от 10 до 15 %. Алгоритм подстраивает выдачу под интересы клиента, его предпочтения и прошлые покупки на маркетплейсе.
  5. Цена — от 5 до 15 %. Выше оказываются те карточки, на которые снижены цены от продавца и применены разные скидки.
  6. Доставка — от 5 до 15 %. Товары с быстрым сроком доставки приоритетны для маркетплейса и покупателей.
  7. Рейтинг — от 5 до 10 %. Попасть на первую страницу больше шансов у товаров с высоким рейтингом и наличием отзывов.

Успешное продвижение карточки товара на Озоне также зависит от участия продавца в акциях маркетплейса и доступности оформления заказа с экспресс-доставкой. Если для карточки подключен один или несколько инструментов платного продвижения, она поднимается на более высокие позиции.

Схема работы алгоритмов поисковой выдачи на Ozon

Для ранжирования товаров в поиске Озона карточки отбираются на основе запроса пользователя. Алгоритм выбирает кандидатов из сотен тысяч товаров, в названии или в наполнении карточек которых есть совпадения по ключевым словам с поисковой фразой.

После глобального отбора процесс ранжирования проходит в 3 этапа:

  1. Базовый слой ранжирования. Алгоритм выделяет 2000 карточек, которые больше соответствуют по текстовой релевантности. Учитывается высокий контент-рейтинг карточки в качестве повышающего коэффициента.
  2. Средний слой ранжирования. Площадка учитывает покупательское прошлое по каждой карточке, её наполнение по характеристикам и описанию.
  3. Бустинги и дебустинги. На основе повышающих коэффициентов, например, участия в акциях, подключенных рекламных инструментов, скорости доставки, выгодной цены, алгоритм поднимает или опускает позицию каждой из 2000 карточек.

В итоге система маркетплейса показывает пользователю в среднем 2000 товаров, которые прошли ранжирование по разным параметрам. Важно постоянно обновлять карточку, следить за отзывами, рейтингом, участвовать в акциях. Так будет больше шансов оказаться на первых страницах выдачи.

Как раскрутить и поднять в топ новую карточку товара на Ozon

Продвижение новой карточки — целый комплекс работ: внутренняя SEO оптимизация, корректировка цены товара, повышение контент-рейтинга, подключение платных рекламных инструментов внутри площадки и привлечение внешнего трафика. Рассмотрим каждый этап, который нужно учесть селлерам, чтобы самостоятельно раскрутить новую карточку товара на Ozon.

Внутренняя SEO оптимизация: как сделать продающую карточку товара

Ниже разбираем пошагово, как сделать продающую карточку товара на Озоне: от выбора правильной категории и SEO до отслеживания контент-рейтинга каждого артикула.

Выбор правильной категории

Все товары распределяются по категориям и для каждой из них на маркетплейсе своя комиссия. При добавлении новой карточки важно указать правильную категорию, чтобы покупатель мог найти товар через каталог и при помощи фильтров. К тому же маркетплейс может неверно ранжировать и снижать позицию карточки в поиске, если категория будет указана неправильно.

Как селлерам выбрать категорию товара на Озоне:

  • посмотреть на маркетплейсе аналогичные карточки товаров у конкурентов;
  • найти похожие товары через личный кабинет в разделе «Товары и цены».

Помимо категорий нужно обозначить подкатегорию и тип товара. Источник: Ozon EducationПомимо категорий нужно обозначить подкатегорию и тип товара. Источник: Ozon Education

Если сомневаетесь, в какую категорию разместить товар, всегда сверяйтесь с указанными характеристиками в карточках у продавцов с высоким рейтингом. Когда товар будет доступен в поиске, изменить категорию можно будет только через поддержку.

Название товара

Для новых карточек Озон предлагает сгенерированное название, которое составляется по шаблону на основе характеристик. Но правильнее самостоятельно прописывать название, чтобы увеличить позицию карточки товара в поисковой выдаче маркетплейса.

Как селлеру составить правильное название карточки товара на Озоне:

  • пропишите важные параметры и характеристики. Например, «Hisense Телевизор 43А6К 43» 4К UHD чёрный матовый» вместо «Телевизор Hisense 43 дюйма»;
  • уложитесь в длину до 200 символов — самое важное включите в первую половину названия, которое точно увидит покупатель в общем каталоге;
  • используйте SEO — добавьте в название ключевые запросы, которые были популярны за последние 7–30 дней.

Примеры продающего названия товараПримеры продающего названия товара

Подобрать ключевые слова можно в личном кабинете, в аналитическом инструменте «Поисковые запросы», в Яндекс Вордстат или воспользоваться внешними сервисами. Например, KeyCollector, Topvisor и Keyword Tool.

Фотография товара

Озон рекомендует добавлять в карточку как минимум 8 фото товара, поскольку пользователи в первую очередь ориентируются именно на изображения, чтобы принять решение о покупке. Визуал должен правильно преподносить продукт: показывать его размер, свойства, преимущества, важные характеристики, способ применения.

Какой должна быть галерея фотографий товара:

  • включать от 8 до 15 изображений с разных ракурсов на однотонном фоне, который не мешает восприятию продукта;
  • изображения должны показывать практическую ценность товара. Одежда и обувь — на модели, техника — в действии, мебель и товары для дома — в интерьере;
  • в галерее используются разные форматы — обычное изображение, 3D с обзором на 360⁰, инфографика, видеообложка и видео.

Пример использования разных форматов в галерееПример использования разных форматов в галерее

Все доступные форматы в разделе с галереей фотографий вместе работают эффективнее и дают покупателю более наглядное представление о продукте. Помните, что визуал должен быть качественным: чётким, без размытий, с хорошим освещением, с элементами макросъёмки, если важно передать материал и текстуру товара.

Подробная инструкция по созданию фото для маркетплейсов — в этой статье.

Дополнительный контент: инфографика и видео

Сделать изображение максимально наглядным и информативным можно с помощью инфографики. На фото добавляют цифры, таблицы, надписи, иконки и факты о товаре, чтобы покупатель мог с первого взгляда оценить продукт. Инфографику можно сделать самостоятельно в онлайн-конструкторах Wondercard, Adobe Express, Visme или поручить задачу специалисту. На таких изображениях используют фирменные цвета и элементы компании, прописывают выгоды и главные преимущества.

С помощью инфографики объяснили принцип работы устройстваС помощью инфографики объяснили принцип работы устройства

Как создать инфографику для маркетплейсов, подробно и с примерами рассказали здесь.

Вместо стандартной обложки — главного фото товара, можно использовать видеообложку. Это короткое видео, которое сможет более наглядно представить товар без необходимости просматривать всю галерею с фото. Сейчас это тренд и эффективный способ, как выделиться в каталоге. Внимание привлекает картинка в движении вместо статичных фото у конкурентов.

Этот товар с видеообложкой сразу бросается в глаза на фоне соседних статичных обложекЭтот товар с видеообложкой сразу бросается в глаза на фоне соседних статичных обложек

Помимо видеообложки используйте отдельные видео и размещайте их в основной галерее. Можно сделать короткий обзор на товар или показать его в действии. Например, загрузить видео с распаковкой набора косметических инструментов, а при продаже развивающих игр — ролик, как ими пользуется ребёнок.

3D изображение товара

3D-фото товара — это изображение в формате 360⁰. Технически оно представляет серию изображений, где товар был снят с разных ракурсов. Продавец загружает все такие кадры, а Озон генерирует на их основе 3D-фото. Для серии изображений есть целая инструкция с техническими требованиями: от рекомендуемого количества кадров до размера фото и оформления ссылок для загрузки на маркетплейс. Покупатель сможет быстро просмотреть товар со всех ракурсов, сформировать полное представление о продукте и решиться на покупку.

Обо всех форматах контента, который помогает повысить продажи, мы рассказывали здесь.

Описание карточки товара

Этот блок заполняется при создании карточки в разделе «Аннотация».

Как сделать описание товара на Озон информативным и оптимизированным для поиска:

  • используйте ключевые слова — подбирать их можно так же, как и при составлении названия;
  • акцентируйте внимание на болях и потребностях целевой аудитории;
  • добавьте визуальные разделители текста, чтобы покупателю было проще читать описание — списки, выделения, абзацы.

Плохой пример: не содержательное описание помады для губПлохой пример: не содержательное описание помады для губ

Содержательное и оформленное в читабельный текст описание к чайникуСодержательное и оформленное в читабельный текст описание к чайнику

Чтобы карточка товара успешно прошла модерацию, не используйте в тексте сторонние ссылки и рекламные слова и фразы наподобие «акция», «лучший» или «уникальный товар», «распродажа». Запрещено продавать копии товаров, поэтому в описании не должно быть слов «аналог», «реплика», «подделка» и т. п.

Характеристики товара

Блок с характеристиками товара должен отвечать на все вопросы пользователя, которые касаются важных параметров продукта. Габариты, вес, материал, страна производитель, гарантия, технические особенности, состав, срок годности и условиях хранения. Для каждой категории товара набор характеристик будет отличаться.

Как заполнить характеристики товара:

  • через личный кабинет в разделе «Товары и цены» → «Создание товара» → «Информация о товаре»;
  • обязательно пропишите характеристики, отмеченные красными звёздочками, иначе система не даст отправить карточку на модерацию;
  • воспользуйтесь подробными гайдами по составлению характеристик для разных категорий и групп товаров.

В карточке указаны все важные характеристики для электрического чайникаВ карточке указаны все важные характеристики для электрического чайника

С помощью характеристик можно максимально повысить видимость карточки, если пользователь ищет товар через фильтры или указывает в поиске конкретные параметры.

Rich контент

Это ещё одно направление визуального представления продукта в карточке товара. Технически rich-контент на Озоне располагается в самом начале раздела с описанием, чтобы удержать внимание пользователей и повысить уровень вовлечённости. В таком контенте используется сразу несколько форматов, например, текст, изображения, инфографика, анимация, кликабельные ссылки на другие товары.

Как сделать rich-контент: через визуальный редактор, «песочницу» и по API. В двух последних нужны знание кода JSON и другие технические навыки. Поэтому рассмотрим, как создать rich-контент в конструкторе прямо в личном кабинете селлера.

  1. Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Список товаров», далее «Редактировать товар», выберите «Медиа».
  2. В открывшемся окне нажмите на вкладку «Rich-Контент», далее на «Открыть визуальный редактор».
  3. В конструкторе выберите нужные блоки, загрузите фото, видео, настройте расположение разных элементов на странице.
  4. При необходимости добавьте дополнительные виджеты из панели слева, для этого их нужно перетащить мышкой в рабочую область редактора.

Пример rich-контентаПример rich-контента

Rich-контент может полностью заменить блок с описанием и повысить конверсию в корзину и покупку. По сути этот формат выглядит как полноценный мини-лендинг для карточки товара, позволяет и раскрыть особенности продукта, и настроить кросс-продажи.

Бренд

Указание бренда в характеристике и названии карточки помогает повысить позицию товара в поисковой выдаче маркетплейса, определить его в фильтр по бренду и увеличить доверие покупателей.

Как указать бренд для карточки товара:

  • перейдите в раздел «Товары и цены» → «Создание товара», блок «Характеристики»;
  • укажите название бренда в соответствующем поле — начните вводить слово, а система выдаст выпадающий список с брендами;
  • если у товара нет бренда, укажите значение «Нет бренда».

Фильтр «Бренды» стоит в числе первых во время поиска по категорииФильтр «Бренды» стоит в числе первых во время поиска по категории

Если вы только начинаете торговать на Озоне под собственным брендом или добавляете товар, бренд которого ещё не представлен на площадке, оставьте заявку на добавление нового бренда в систему маркетплейса. Озон проверяет данные в течение 3 рабочих дней.

Добавление SKU (товарных вариаций)

Чтобы покупатели могли увидеть все вариации одного товара под одной карточкой, на Озон можно сделать перелинковку. Например, вы продаете детские влажные салфетки одного вида, но с разным количеством штук в упаковке или сразу наборами по несколько упаковок. Так можно снизить риск, что покупатель уйдёт к конкуренту, если не найдёт нужный ему объём, цвет, размер, вес, аромат, вкус и другой параметр товара.

Как создать несколько товарных вариаций в одной карточке:

  • перейдите в раздел «Товары и цены» → «Создание товара»;
  • в блоке «Добавить товары» нажмите на строку «Вручную»;
  • укажите название товара, после нажмите на вкладку «Создать несколько вариантов»;
  • заполните раздел с общими характеристиками, которые будут едины для всех товарных вариаций;
  • заполните вариативные характеристики, где один или несколько параметров будут иметь разные значения;
  • пропишите или сгенерируйте на автозаполнение артикулы, штрихкоды, цены и другие параметры товаров в таблице вариантов.

В карточке чая настроено сразу 3 товарные вариации: по весу, количеству единиц в одном товаре и по вкусуВ карточке чая настроено сразу 3 товарные вариации: по весу, количеству единиц в одном товаре и по вкусу

Создавать товарные вариации выгодно для продавца: так карточка лучше ранжируется в поиске, и в неё собирается больше отзывов, которые тоже влияют на результаты поисковой выдачи.

Контент-рейтинг карточки товара

Один из новых инструментов площадки — контент-рейтинг, который оценивает по 100-балльной системе каждую карточку. Посмотреть рейтинг можно в личном кабинете: перейдите в раздел «Товары и цены» и в списке товаров найдите столбец «Контент-рейтинг».

Если нажать на показатель рейтинга, система отобразит подсказку, какие изменения нужно внести в карточку товара, чтобы добиться максимального балла. Чем выше контент-рейтинг, тем больше шансов у карточки попасть на высокие позиции поисковой выдачи.

Контент-рейтинг рассчитывается только для четырех типов необязательных характеристик, в сумме по которым можно набрать 100 баллов:

  1. Поисковые характеристики, которые помогают найти товар с помощью фильтров и поиска — до 30 баллов.
  2. Описание и rich-контент — до 20 баллов. Если есть rich-контент, вы автоматически получите максимальный балл. Если его нет, можно рассчитывать только на 10 баллов, при условии, что есть текстовое описание размером более 501 знака с пробелами.
  3. Медиа — максимально можно заработать 25 баллов, если добавить в карточку разные форматы контента. Это видеообложка, 3 фото и 1 видео. При наличии только фото, даже если их будет 10 или 15, система оценит карточку в 5 баллов.
  4. Дополнительные характеристики — максимум 25 баллов. Их можно получить, если заполнить больше половины таких характеристик.

Так выглядят рекомендации от Озона при заполнении или редактировании карточки. Источник: Ozon EducationТак выглядят рекомендации от Озона при заполнении или редактировании карточки. Источник: Ozon Education

Работа с ценой товара

Этот раздел продвижения карточки на Озоне можно назвать работой на увеличение лояльности покупателей. Продавцу важно отслеживать стоимость товара, подключить возможность запроса скидки от клиента и получения рассрочки. Ниже — подробнее о каждом из трёх этапов работы с ценой.

Отслеживание стоимости товара

Все новые и уже активные карточки товаров на Озоне нужно отслеживать на соответствие рыночным ценам. На маркетплейсе этот инструмент называется «Индекс цен». С помощью него можно оценить, выгодно ли ваше предложение для покупателей в сравнении с товарами конкурентов.

Озон сравнивает цены не только у продавцов внутри маркетплейса, но и с другими площадками, например, Wildberries и Мегамаркетом. Дополнительно учитывает и цены с профильных онлайн-магазинов. Если продаёте парфюмерию и косметику — «Индекс цен» учитывает предложения Л’Этуаль и Золотого Яблока. Посмотреть статистику по вашим товарам можно на главной странице личного кабинета селлера, в блоке «Индекс цен».

Как Озон ранжирует товары по стоимости:

  • невыгодный индекс — стоимость более чем на 5 % выше конкурентов;
  • умеренный индекс — стоимость более чем на 1 % выше конкурентов;
  • выгодный индекс — стоимость менее чем на 1 % выше конкурентов.

Карточка товара с выгодным индексом ценКарточка товара с выгодным индексом цен

В топ выдачи маркетплейса больше шансов попасть карточкам с выгодным индексом, поэтому селлерам важно регулярно отслеживать стоимость товаров. Озон отмечает такие товары значком «Цена что надо» и бесплатно продвигает их в поиске, применяя повышающий коэффициент + 7,5 % в результатах поисковой выдачи. А для селлеров с подписками Premium и Premium Plus алгоритм ранжирования добавляет + 10 и + 12,5 % соответственно.

Заявка на скидку и одобрение скидки

Заявка на скидку на Озоне — маркетинговый инструмент внутри площадки, который помогает работать с лояльностью покупателей и увеличивать конверсию в покупку. Клиент, перейдя в карточку товара, может запросить у продавца скидку. У него появится строчка «Хочу скидку» под ценой товара.

Чаще всего продавцы предлагают скидку в 3 или 5 %Чаще всего продавцы предлагают скидку в 3 или 5 %

Как работают заявки на скидку на Озоне: селлер на своё усмотрение одобряет размер скидки, который просит покупатель, предлагает свой вариант скидки или отказывает в заявке. После того как продавец одобрит скидку, покупатель может воспользоваться предложением в течение 36 часов. Селлеру на одобрение скидки даётся 48 часов.

В личном кабинете можно настроить автоодобрение заявок на скидку. Перейдите в раздел «Продвижение» → «Заявки на скидку» и активируйте бегунок «Автоодобрение заявок». Там можно настроить максимальный размер скидки, который будет одобряться автоматически или нижний порог цены, по которой вы готовы продать товар.

Рассрочка

Ещё один маркетинговый инструмент для увеличения лояльности клиентов и повышения продаж — подключение рассрочки. Продавать товары с оплатой частями выгодно в нескольких случаях:

  • если товары залежались на складе маркетплейса, и их нужно скорее распродать;
  • если они стоят дорого, и покупателю трудно решиться на покупку дорогостоящего товара;
  • если это недорогие, но высокомаржинальные товары, которые часто добавляют в корзину и покупают вместе с другими продуктами. А рассрочку используют по принципу кредитки.

Покупатель может настроить фильтр «Рассрочка». Даже если он выключен, товары с плашкой «Рассрочка» сразу видны в общем каталогеПокупатель может настроить фильтр «Рассрочка». Даже если он выключен, товары с плашкой «Рассрочка» сразу видны в общем каталоге

Озон бесплатно продвигает товары с рассрочкой в результатах поисковой выдачи. Если покупатель перестанет выплачивать рассрочку, все затраты ложатся на маркетплейс, поэтому продавец ничем не рискует. Селлер платит только единоразовую комиссию за заказ, совершенный через рассрочку. Это так называемый дисконт в размере 11,11 % от стоимости товара.

Репутация магазина

Репутация магазина — условно бесплатный маркетинговый инструмент для продвижения карточки и увеличения продаж на маркетплейсе. В эту категорию входит работа с отзывами и вопросами по товару, подключение к программе «Баллы за отзыв», рейтинг магазина, бонусы продавца и скорость доставки. Коротко расскажем, как работать с каждым инструментом репутации магазина на Ozon.

Работа с отзывами

Товары с отзывами, по данным площадки, в среднем до двух раз чаще добавляют в корзину. Плюс такие карточки чаще поднимаются на первые строчки в поиске и попадают в раздел «Покупки» в Яндексе и Google.

Как работать с отзывами:

  • Отвечайте на негативные отзывы и старайтесь решить проблему покупателей. Это вернёт доверие к бренду и покажет, что вы надёжный продавец.
  • Соберите от 10 отзывов на карточку, чтобы увеличить её шансы попасть на первые страницы поисковой выдачи. Для этого пригодится инструмент «Баллы за отзыв».
  • Реагируйте на отзывы за отменённые заказы, чтобы оперативно исправить недочёты. Например, снять с продажи бракованную партию, улучшить упаковку или исправить неточность в описании к карточке товара.

Источник: Ozon EducationИсточник: Ozon Education

Следить за отзывами селлер может в личном кабинете, на странице «Отзывы», в разделе «Отзывы покупателей».

Как работать с отзывами покупателей на маркетплейсах, мы рассказывали в этой статье.

«Баллы за отзывы»

Получить больше отзывов, например, на новую карточку товара можно с помощью маркетингового инструмента «Баллы за отзывы». Он подключается в личном кабинете в разделе «Продвижение» → «Отзывы за баллы». Баллы покупателю предоставляет Озон, а продавцу раз в месяц маркетплейс выставляет счёт на оказанные услуги.

Сколько стоят отзывы за баллы на Озоне для продавцов:

Формула для расчёта комиссии за услугуФормула для расчёта комиссии за услугу

Ozon рекомендует начислять сумму баллов за отзывы в зависимости от стоимости товара. Например, 150–200 баллов за товары, которые стоят до 2000 рублей, и 350–450 баллов за товары дороже 5000 рублей.

Работа с вопросами по товару

В каждой карточке есть раздел «Вопросы о товаре», в котором покупатели могут уточнять какие-то моменты. Озон рекомендует отвечать на каждый вопрос в индивидуальном порядке и не использовать шаблонных фраз. Если маркетплейс заметит стандартные отписки, он может заблокировать функцию ответа на вопросы продавцу. Покупатели негативно реагируют на шаблонные ответы и формируют плохое впечатление и о продавце, и о маркетплейсе в целом.

Вопросы о товаре видят все пользователи площадки, поэтому развёрнутым и доброжелательным ответом можно повысить лояльность аудитории и увеличить вероятность покупки.

Рейтинг магазина

В поисковой выдаче на верхних позициях ранжируются товары от магазинов с высоким рейтингом. Отслеживать его можно в разделе «Рейтинги» → «Рейтинг продавца». Озон учитывает разные показатели качества, которые отличаются в зависимости от схемы работы. Например, при работе по FBS на рейтинг магазина влияют: конкурентный уровень цен из раздела «Индекс цен», «Доставка вовремя», процент отмен, просроченные отгрузки и жалобы от покупателей.

Рейтинг магазина покупатели видят и в карточке товара, и на отдельной странице магазинаРейтинг магазина покупатели видят и в карточке товара, и на отдельной странице магазина

«Бонусы продавца»

Чтобы увеличить частоту заказов товара, можно подключить программу лояльности «Бонусы продавца». По сути это собственные баллы, которые предлагает селлер покупателю за каждый заказ в его магазине. Эти баллы после начисления можно использовать только в магазине продавца, а значит клиентам будет выгодно вернуться за покупками к этому же селлеру. Продавец сам выбирает количество бонусов, которое готов предложить клиенту, от этой суммы Озон берёт комиссию 9 %.

Настроить инструмент можно в разделе «Продвижение», блок «Механики лояльности», подраздел «Бонусы продавца». Источник: Ozon EducationНастроить инструмент можно в разделе «Продвижение», блок «Механики лояльности», подраздел «Бонусы продавца». Источник: Ozon Education

Скорость доставки

Скорость доставки рассчитывается в качестве процентного показателя только для магазинов, которые работают по схеме FBS и realFBS, то есть отправляют заказы со своего склада. Ozon рекомендует поддерживать показатель скорости доставки на уровне не ниже 96 %. Рейтинг ежедневно обновляется и отображается в личном кабинете, в разделе «Рейтинги» → «Доставка вовремя».

Если селлер все заказы доставляет вовремя, рядом с рейтингом товаров в карточке появится значок 100 % доставок вовремя. Источник: Ozon EducationЕсли селлер все заказы доставляет вовремя, рядом с рейтингом товаров в карточке появится значок 100 % доставок вовремя. Источник: Ozon Education

Распродажи товара и акции для SEO продвижения товара на маркетплейсе

На старте продаж выгодно участвовать в распродажах. Продавец делает скидку на товар, а маркетплейс бесплатно продвигает такую карточку в поиске. Плюс добавляет продукты с распродажей в промоподборки и рассылки за свой счёт в дни акций.

Товары из распродажи попадают в раздел Акции, а в общем каталоге выделяются красной пометкой «Распродажа»Товары из распродажи попадают в раздел Акции, а в общем каталоге выделяются красной пометкой «Распродажа»

Площадка рекламирует акции в том числе за пределами самого маркетплейса, например, на ТВ и радио, в социальных сетях и в наружной рекламе.

Рекламные инструменты для продвижения в поиске Ozon

На Озон рекламную кампанию можно быстро запустить через специальные инструменты для продвижения. Рекламные товары будут показываться в поиске, категориях и на других страницах маркетплейса. Коротко расскажем обо всех доступных форматах.

Брендовая полка

Быстро увеличить охват и продажи можно с инструментом «Брендовая полка». Ozon показывает подборку товаров одного продавца в специальном блоке над результатами поиска или в верхней части страницы с категориями.

Пример брендовой полки на ОзонПример брендовой полки на Озон

Трафареты

Карточки с продвижением «Трафареты» на Озоне показываются в первую очередь на страницах поиска, в каталоге, отдельных категориях, корзине и рекомендациях. Тип оплаты за продвижение по «Трафаретам» — за показы или клики. Минимальный бюджет — 550 рублей в сутки.

Так выглядят Трафареты на ОзонТак выглядят Трафареты на Озон

Продвижение в поиске от Ozon

Инструмент помогает увеличить позицию карточки в результатах поисковой выдачи и поднять количество просмотров. Помимо поиска товар с услугой «Продвижение в поиске от Озон» отображается в рекомендательных полках. Оплата списывается за каждый заказ. Ставка — от 7 % в зависимости от категории товара.

Пример, как работает услуга продвижения в поиске ОзонПример, как работает услуга продвижения в поиске Озон

Email-рассылки и пуш-уведомления маркетплейса

Заявку на включение товара в email-рассылку и пуш-уведомления от Ozon можно подать в личном кабинете через раздел «Продвижение» → «Заявки на маркетинг». Маркетплейс делает индивидуальную рассылку на почту с подборкой только ваших товаров, добавляет баннер в массовую рассылку или упоминает вашу акцию в пуш-уведомлении. Тарифы зависят от количества писем и каналов для отправки рекламы.

Программа Premium

Продавцы на Ozon могут подключить платную подписку Premium, чтобы выделиться среди конкурентов, получить доступ к продвинутой аналитике, приоритетную поддержку и убрать карточки с товарами другим продавцов в рекомендательном блоке. Подписка стоит 4990 рублей в месяц. После её подключения рядом с названием магазина появится заметный бейдж Premium-продавец.

По статистике маркетплейса, клиенты больше доверяют Premium-селлерам и в среднем с бейджем продажи увеличиваются на 26,6 %По статистике маркетплейса, клиенты больше доверяют Premium-селлерам и в среднем с бейджем продажи увеличиваются на 26,6 %

Баннеры

На маркетплейсе есть 3 формата медийной рекламы: баннеры, промо-баннеры и видеобаннеры. Рекламные баннеры на Озоне транслируются на главной странице и в результатах поиска на самых заметных позициях сайта и мобильного приложения. С их помощью можно повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи и продвинуть магазин.

Заявка на маркетинг

Заявка на маркетинг — размещение рекламных материалов об акциях или товарах селлера на самых видимых позициях маркетплейса, но после согласования с менеджером Озона. Реклама после согласования заявки может транслироваться в виде большого баннера на главной странице, в специальных блоках сайта, на промостраницах и в разных вариантах из медиакита.

Более подробно о рекламном продвижении на площадке читайте во второй части нашего гайда по Ozon.

Инструменты аналитики на Ozon: как оценить эффективность продвижения

Следить за эффективностью продвижения и отслеживать позицию товара в поиске можно с помощью встроенных инструментов для аналитики на Ozon:

  • «Товары в поиске». Помогает проверить, есть ли карточка продавца в результатах поиска на Озоне по разным запросам.
  • «Что влияет на место в поиске». Бесплатный сервис аналитики показывает, как выглядит поисковая выдача в конкретном регионе и подсказывает, как доработать карточку, чтобы увеличить видимость.

Селлеры могут также воспользоваться инструментом аналитики продаж на Ozon «Воронка продаж». Он оценивает показатели оборота магазина, результаты продаж и показывает метрики, которые влияют на доходность. С его помощью можно узнать, почему падает количество заказов и что надо улучшить в магазине и карточках.

Внешний трафик и реклама

Помимо внутреннего продвижения на карточку товара или магазин можно привлечь внешний рекламный трафик. Например, запустить таргетированную и контекстную рекламу, которая будет отображаться в Яндексе, ВКонтакте и других соцсетях и площадках. Также внешний трафик на карточку может идти через нативные упоминания у блогеров или в рамках медийной рекламы от маркетплейса, которая транслируется в соцсетях компании: ВКонтакте, Дзене и на YouTube.

В простом интерфейсе PromoPult можно быстро запустить рекламные кампании в Яндекс Директе, VK Рекламе и ВКонтакте. Автоподбор ключевых слов, автогенерация объявлений, умное управление ставками сэкономят время и бюджет. Вопросы маркировки рекламы PromoPult также берет на себя. Если нет времени разбираться, специалист платформы настроит кампанию бесплатно, достаточно пополнить баланс аккаунта на сумму от 3000 рублей (все они пойдут на рекламу). Зарегистрируйтесь и выберите один из инструментов — «Контекстная реклама» или «Таргетированная реклама». А если продаете не только на Озоне, но еще и на Wildberries, подключайте бесплатные инструменты для селлеров, которые помогут управлять внутренней рекламой и отслеживать результаты — рекламный биддер, аналитику бустера и мониторинг позиций.

Продвижение на Озоне: что нужно запомнить

При ранжировании на маркетплейсе алгоритмы учитывают популярность карточки, её контент-рейтинг, релевантность текста в названии и описании поисковому запросу пользователя, подключенные платные инструменты, выгодный индекс цен, размер скидки и скорость доставки. На место в поисковой выдаче влияет не только сам маркетплейс, но и селлер. Если хотите быстро поднять товары в поиске, после базовой оптимизации карточки подключайте платные рекламные инструменты внутри площадки и привлекайте внешний трафик.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqvx44Q2

— Мы только спросить: нужен трафик и лиды из поиска Яндекса и Google?

Подключите бесплатное продвижение на 2 недели в PromoPult

Подключите бесплатное продвижение на 2 недели и получите взрывной рост позиций в Яндексе и Google, целевой трафик и продажи.

Биддер автокампаний WB
Вы выбираете инструменты wildberries
Удерживает диапазон позиций по min
ставке или max позицию по заданной CPM

Настоящий сервис собирает информацию, зарегистрированную в файлах «cookies» для целей адаптации функционала сервиса к потребностям пользователей, в целях сбора статистической информации для анализа и улучшения качества работы сервиса, а также в рекламных целях. При использовании данного сервиса, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов «cookies». Файлы «cookies» будут сохранены в памяти вашего устройства (ЭВМ). Вы можете изменить настройки файлов «cookies» в вашем браузере, однако такие изменения могут повлиять на функциональность сервиса и ограничить его использование.

Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.