Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: пошаговая инструкция

Wildberries — лидер рынка e-commerce в России. У маркетплейса 83 000 пунктов выдачи в восьми странах: России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и Узбекистане. Для тех, кто рассматривает ПВЗ как перспективный вариант бизнеса, рассказываем, как открыть пункт выдачи Вайлдберриз.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Онлайн-шопинг и маркетплейсы развиваются стремительно. Каждый день открываются новые пункты. Почему же выгодно выбрать именно Вайлдберриз?

1. Большая аудитория клиентов. Wildberries — самый популярный маркетплейс в России, один из самых популярных онлайн-ритейлеров в странах СНГ. Ежедневно тысячи людей оформляют здесь заказы.
2. Поддержка бренда. Как партнёр вы получаете организационную поддержку и помощь.
3. Подробный брендбук. В компании разработаны требования по оформлению ПВЗ и перечень необходимого оборудования.
4. Старт бизнеса с минимальными вложениями. Расходы на открытие пункта выдачи — 400–800 тыс. рублей. Для сравнения: на открытие кофейного киоска требуется от 2,5 млн рублей.

Кроме этого, не нужно вкладываться в рекламу, так как площадка сама заботится о продвижении.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Точных цифр нет. Зависит от того, как давно открыт пункт, в каком районе, насколько раскручен. В среднем один ПВЗ может приносить от 30 до 200 тыс. рублей.

Доход складывается из процента от выданных заказов и премий. Также Вайлдберриз разрешает под своей маркой выдавать товары других маркетплейсов.

Тариф

Сумма вознаграждения зависит от региона и оборота. У Wildberries действует три типа тарифа для пунктов выдачи заказов: базовый, дифференцированный и фиксированный.

Базовый применяется при обороте:

• до 4 млн ₽ — для ПВЗ в Казахстане;
• до 6 млн ₽ — для ПВЗ в остальных странах и регионах РФ, кроме Москвы, МО, Ленинградской, Тюменской, Сахалинской областей, ЯНАО и Минска в Беларуси;
• до 8 млн ₽ — для ПВЗ в Москве, МО, Ленинградской, Тюменской, Сахалинской областях, ЯНАО и Минске в Беларуси.

Дифференцированный действует при обороте выше этих значений.

Фиксированный тариф применяется, если в обороте пункта выдачи 40% и более составляют дорогие товары — стоимостью от 10 000 ₽. В этом случае вознаграждение за выдачу считается как процент от общего оборота ПВЗ.

Вайлдберриз может менять тарифы в одностороннем порядке. Изменения отслеживайте в оферте (в этом же разделе, в конце страницы, ссылки на тарифы и другие условия работы ПВЗ).

Калькулятор прибыли

Чтобы оценить потенциальную прибыль с учётом всех расходов, воспользуйтесь калькулятором на сайте point-promo.wb.ru в разделе «Карты». Выберите регион и адрес будущего пункта выдачи — слева откроется окно с тарифом для этой локации и калькулятором прибыли. Введите предполагаемый месячный товарооборот, стоимость аренды, площадь помещения, расходы на зарплату и другие статьи затрат (коммунальные услуги, уборка и прочее).

Товарооборот

Следующий пункт, влияющий на доход ПВЗ, — товарооборот. Передвигая ползунок, можете видеть, как будет изменяться предполагаемый доход. На скриншоте ниже видим, что при обороте до 2 000 000 прибыли не будет. И чтобы хоть что-то заработать, нужно либо привлекать больше клиентов, либо уменьшать расходы.

Чтобы понять, оборот в 2 млн — много это или мало, давайте посчитаем. По данным Т-Бизнес, средний чек у Вайлдберриз в 2024 году составил 1594 рубля. Получается, такой оборот дают 1254 заказа в месяц или 41 заказ в день.

Стоимость аренды

Это существенная статья расходов. Сколько стоит аренда, зависит от многих факторов: положения, площади, состояния помещения. Подходящее по условиям помещение может быть слишком дорогим и не укладываться в бюджет. Поэтому лучше в расчёт заложить большую сумму, чем потом работать в убыток.

Кроме этого, при заключении договора арендодатели часто включают пункт о внесении платы за первый и последний месяц.

В калькуляторе этот момент не учитывается, но вы примите во внимание, что на старте сумма за аренду может быть вдвое больше.

Оплата труда

Для успешной работы нужны менеджеры. Не рассчитывайте, что вы сможете самостоятельно обслуживать пункт. По условиям маркетплейса ПВЗ должен работать ежедневно минимум 12 часов, а для ПВЗ, открытых по упрощённым условиям — не меньше 9 часов. Начало рабочего дня устанавливается с начала часа по местному времени, например: 08:00, 09:00 или 10:00. Оказывать услуги вне установленного временного интервала не допускается.

Если ПВЗ закрыт дольше 30 минут в рабочее время, начисляется штраф: 3 000 ₽ — для Москвы и области, 2 000 ₽ — для остальных регионов и стран. Такой же штраф взимается за каждые следующие 30 минут простоя.

Поэтому нужны минимум два человека с графиком работы 2/2. Услуги менеджеров стоят 1500 — 3000 рублей за смену.

Также, по правилам работы ПВЗ, очередь из шести и более человек считается нарушением. За первый случай выносят предупреждение, за каждый следующий — штраф 10 000 ₽. Поэтому в загруженные дни, например перед праздниками, стоит увеличить число сотрудников, чтобы обслуживать клиентов быстрее.

Прочие расходы

Коммунальные услуги, оплата интернета, пакеты и другие мелкие расходы, например, конфеты для клиентов или карандаши для детей. Всё это нужно учитывать при расчётах.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Для мотивации владельцев ПВЗ у площадки предусмотрены премии:

• за обработку возвратов товаров;
• за рейтинг ПВЗ;
• за вовремя проведенную приёмку товаров.

Также у маркетплейса действует программа специальных условий с гарантированным доходом для новых пунктов выдачи. Wildberries доплачивает партнерам разницу, если в первые 3 месяца работы доход ПВЗ окажется ниже суммы, указанной на тепловой карте. Например, если гарантированный доход для выбранной локации — 200 000 ₽, а за первый месяц пункт заработал 150 000 ₽, компания доплатит 50 000 ₽.

Максимальная сумма выплат за 3 месяца:

• Санкт-Петербург — до 960 000 ₽;
• Ленинградская область — до 675 000 ₽;
• Республика Коми, Мурманская область — до 555 000 ₽;
• Архангельская, Калининградская, Новгородская области, Республика Карелия — до 525 000 ₽;
• Вологодская, Псковская области — до 450 000 ₽;
• Ненецкий автономный округ — до 420 000 ₽.

Чтобы узнать точные условия для своего региона, откройте тепловую карту, выберите адрес, где хотите открыть ПВЗ, и во вкладке «Поддержка на старте» в левом окне вы увидите сумму гарантированного дохода.

Приоритетная зона для открытия Вашего пункта выдачи

Для определения места открытия используйте карту, разработанную площадкой.

Сейчас Вайлдберриз разрешает открытие только в фиолетовой зоне, где мало или совсем нет ПВЗ. Либо они перегружены — это отмечено восклицательным знаком. Если вы хотите открыть ПВЗ в серой зоне, то нужно создать обращение и подробно описать, почему вам подходит именно это место. Сотрудники маркетплейса рассмотрят заявку в течение трех суток и дадут ответ.

PromoPult помогает селлерам Wildberries привлекать покупателей из Яндекса и ВКонтакте и экономить на внутренней рекламе с бесплатными инструментами — биддером ставок, аналитикой рекламы и конкурентов.

Владельцы интернет-магазинов продвигают сайты в топ выдачи Яндекса и Google с SEO в PromoPult. Протестировать его можно 2 недели бесплатно.

Настроить внешнюю рекламу можно в простом интерфейсе PromoPult с подсказками и AI инструментами или создать прямые аккаунты в Яндекс Директе и VK Рекламе.

Регистрируйтесь в PromoPult и используйте максимум каналов для привлечения покупателей.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqxFdCe5

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Рассмотрим поэтапно, что нужно, чтобы открыть ПВЗ.

Решить, где открыть ПВЗ

Для успеха бизнеса первостепенное значение имеет выбор места.

Ориентируйтесь не столько на проходимость, сколько на плотность населения. Люди предпочитают интернет-покупки из-за удобства. Можно выбрать нужный товар, не вставая с дивана, и получить его в соседнем подъезде. Поэтому помещение в спальном районе предпочтительнее, чем в центре города.

Выбрать помещение

Искать помещение можно на агрегаторах типа Авито или ЦИАН. Хотя там много объявлений об аренде, может получиться, что ни одно из них вам не подойдёт.

Поезжайте на место, пройдите по выбранному району пешком. Возможно, найдёте нужный вам вариант.

Из нескольких вариантов выбирайте тот, где не нужно делать капитальный ремонт. Лучше не брать помещения без отделки, так как потребуются большие вложения, которые будут долго окупаться.

Активировать личный кабинет

Для активации личного кабинета необходимо внести гарантийный взнос. При стандартных условиях он составляет 50 000 ₽. Для ПВЗ на упрощенных условиях, открываемых в населенном пункте с численностью жителей менее 5 000 человек, обеспечительный платеж не нужен. Если открыть пункт выдачи в течение 30 дней, сумма возвращается на баланс ПВЗ после его активации. В случае отклонения заявки деньги будут возвращены на вашу карту в течение 30 дней.

Важно: если вы передумали открывать ПВЗ по уже одобренной заявке, не подтверждайте открытие в модальном окне — иначе гарантийный взнос не вернётся.

Согласовать помещение

Прежде чем арендовать помещение, сфотографируйте его и отправьте на согласование с менеджерами Вайлдберриз. Иначе может получиться, что вы оформили аренду, а площадка отклонила вашу заявку.

Подготовить помещение

Только после согласования можно начинать готовить помещение к работе. Закажите вывеску, режимник (табличку с режимом работы) и мебель, чтоб их успели привезти, и приступайте к ремонту. Делать всё нужно в соответствии с брендбуком.

Подключить видеонаблюдение

Видеонаблюдение — одно из основных условий для открытия. Нужно установить не менее трёх камер: в складской зоне, в клиентской и над рабочим столом менеджера. Для упрощенного ПВЗ достаточно одной камеры.

Активировать пункт выдачи

Выполнив все предыдущие пункты, можно активировать ПВЗ. Для этого снимите видеоролик, в котором должны быть видны:

• панорамный вид окрестности;
• адресная табличка дома;
• фасад здания с вывеской и режимом работы;
• клиентская и складская зоны.

Как открыть пункт выдачи заказов

Все действия по открытию пункта можно уложить в пять шагов.

Зарегистрируйте юридическое лицо

Самое простое — оформить ИП. У владельцев ПВЗ относительно небольшие расходы, поэтому выбирают ИП на УСН. При этом налоговом режиме будете платить только 6% от дохода. Как открыть ИП, мы писали в этой статье, а гайд по УСН найдете здесь.

При открытии ПВЗ с партнёром лучше зарегистрировать ООО, но это сложнее. Потребуются название, уставной капитал, юридический адрес, устав и генеральный директор.

Откройте расчётный счёт. Посмотрите условия нескольких банков и выберите подходящие вам. При этом учитывайте не только размер комиссии, но и удобство использования, качество техподдержки и наличие дополнительных возможностей.

Установите приложение WB Point

Работа с маркетплейсом ведётся в приложении WBPoint. Установить его можно и на телефон, и на компьютер. Скачайте приложение и пройдите регистрацию, введя свои данные.

Выберите локацию и помещение

Помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим условиям:

• Площадь. Для стандартных ПВЗ в России и странах СНГ — от 30 м², для упрощенных ПВЗ (пока доступны только в РФ) — от 10 м².
• Расположение. Первый этаж, первая линия, с отдельным входом.
• Открытие в ТЦ. Доступно только для ПВЗ в России и Беларуси, можно открыть на втором или цокольном этаже при условии наличия лифта или эскалатора. Отдельный вход не обязателен, но помещение не должно быть проходным. Световую вывеску нужно повесить на здании ТЦ.
• Открытие в супермаркете или гипермаркете. Доступно, но только в России. Выбирайте не проходное помещение.

Подумайте и об удобстве для клиентов. Желательно, чтобы рядом была бесплатная парковка или удобный подъезд общественным транспортом.

Отправьте заявку на открытие

Сделайте фото помещения и загрузите их в приложение WBpoint. Создайте заявку на открытие.

Завершите ремонт и брендирование

Дождитесь одобрения заявки и начинайте делать ремонт. У вас на это есть 30 дней. Закажите вывеску и режимник.

Как купить пункт выдачи

Выше рассказали, как открыть пункт выдачи Wildberries. Площадка даёт возможность купить действующий ПВЗ. Покупка также укладывается в пять шагов.

Зарегистрируйте юридическое лицо

Для покупки пункта выдачи также нужно зарегистрировать ИП или открыть ООО. Можно использовать оформленное ранее ООО.

Установите приложение WB Point

Скачайте приложение и пройдите регистрацию как собственник ПВЗ.

Выберите локацию и помещение

На карте ПВЗ есть вкладка «Аукционы». Здесь можно выбрать понравившийся лот. Для этого нажмите кнопку «Участвовать»:

Участвуйте и побеждайте

Вы можете повышать цену, соревнуясь с другими участниками. Минимальный шаг — 10 000 рублей. Срок аукциона по каждому лоту — 72 часа.

Выкупите выигранный лот

Если победит ваше предложение, сможете купить выбранный лот.

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ

Вот примерный список, что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries, а также условия и цены на ремонт и мебель.

Ремонт — 200-300 тыс. руб., если выбираете помещение с ремонтом, не с нуля. Главное — клиентская зона. На складской зоне можно сэкономить.

Аренда помещения — 50-100 тыс. руб.

Световая вывеска — 35 000 руб.

Режимник световой — 5000 руб.

Примерочная, комплект (шторка, пуфик, коврик, корзина для мусора) — 20 000 руб. Примерочных нужно минимум 2 комплекта.

Стойка-ресепшн — 8000 руб.

Стол для выдачи заказов — 7000 руб.

Тумба с ящиком — 5000 руб.

Стеллаж — 8000 руб/шт. Можно взять б/у.

Техника (компьютер, сканер) — 50 000 руб.

Видеорегистратор + 3 камеры — 30 000 руб.

На технике лучше не экономить и купить новую. Кроме всего перечисленного, нужно учесть затраты на доставку, сборку, подключение.

Что в итоге

1. Открыть ПВЗ Wildberries можно достаточно быстро и относительно недорого. Несмотря на это, тщательно просчитайте расходную часть и предполагаемый доход.
2. Пункт выдачи нельзя рассматривать как пассивный бизнес. Не получится работать на основной работе и держать ПВЗ. Этот бизнес требует постоянного участия.
3. Прибыль может быть разной и зависит не только от оборотов и тарифа, но и от штрафов маркетплейса.
4. В среднем одна точка окупается за 8-9 месяцев. Поэтому приготовьте финансовую подушку на первые месяцы раскрутки.
5. Грамотно выбирайте локацию. Создавайте уют не только для клиентов, но и для сотрудников — от их настроения зависит лояльность клиентов и рейтинг пункта выдачи.