Сертификация товаров на Wildberries: что нужно знать продавцу

Вы решили работать на себя и продавать детские игрушки. Разработали дизайн, нашли поставщика, наладили производство. Осталось загрузить карточку товара на Wildberries — и всё, продажи пойдут. Но тут площадка требует сертификат соответствия. Без него маркетплейс блокирует размещение, и весь процесс встаёт.

Если вы собираетесь продавать на Wildberries, будьте готовы предоставить сертификат или декларацию. Для многих категорий товаров нужны разрешительные документы — особенно если речь о детских товарах, косметике, технике или еде.

В статье объясняем, что такое сертификация товара для Wildberries, какие документы нужны, как их получить и куда загружать. Пройдемся по самым важным моментам, чтобы вы могли спокойно подготовить всё необходимое и запустить продажи без проблем.

Оглавление

• Что такое сертификация товара для Wildberries и ее виды
• Кому выгодна добровольная сертификация
• Какие товары на Wildberries подлежат обязательной сертификации
• Какие документы могут потребоваться продавцу
• Как понять, какой документ нужен для продажи на маркетплейсе
• Как получить сертификат для Wildberries: порядок, сроки, стоимость
• Возьмите документ у поставщика
• Оформите самостоятельно
• Как загрузить сертификаты в личный кабинет Wildberries
• Способ 1. Через карточку товара вручную
• Способ 2. Массовое добавление
• Способ 3. Через мобильное приложение
• Почему может показываться ошибка
• Ответы на частые вопросы по сертификации товара для Wildberries
• Нужно ли сертифицировать товар, если он уже продаётся офлайн?
• Можно ли использовать сертификат поставщика?
• Что делать, если сертификат просрочен?
• Как действовать, если сертификат утерян?
• Можно ли прикрепить вместо сертификата декларацию соответствия?
• Оказалось, что у органа сертификации, который выдал документ, нет аккредитации. Можно ли прикрепить такой сертификат?
• Ответственность за отсутствие сертификатов
• Советы по упрощению процесса сертификации
• Главное о сертификации на Вайлдберриз

Что такое сертификация товара для Wildberries и ее виды

Сертификация — это процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям. Для маркетплейсов, включая Wildberries, это гарантия того, что товар не навредит покупателю и соответствует действующим нормам и регламентам.

Существует два вида сертификации:

• Обязательная — предусмотрена законом для определённых видов продукции. Например, детская одежда, косметика, бытовая техника.
• Добровольная — оформляется по инициативе продавца и может повысить доверие к бренду. Например, сертификат на текстильные изделия, которые по закону не требуют обязательной сертификации, но продавец хочет подчеркнуть качество.

Пример: игрушки подлежат обязательной сертификации по техническому регламенту ТР ТС 008/2011, в то время как кухонные полотенца — нет, но на них можно оформить добровольный сертификат.

Кому выгодна добровольная сертификация

• Брендам в сегментах, где важно доверие к качеству, но где продукция не подпадает под обязательную сертификацию. Например, текстиль для дома, одежда или предметы гардероба ручной работы.
• Новым продавцам, которые хотят быстрее нарастить рейтинг и отзывы.
• Производителям, которые борются с подделками и хотят выделить оригинальный товар.

Какие товары на Wildberries подлежат обязательной сертификации

Wildberries строго следит за тем, чтобы товары из «чувствительных» категорий имели все подтверждающие бумаги. Например, если вы решили продавать косметику, но не загрузили документы, карточка товара будет скрыта.

Вот основные группы, где без сертификатов не обойтись:

• Детские товары (одежда, игрушки, мебель).
• Косметика и парфюмерия.
• Электроника и техника.
• Одежда и обувь.
• Продукты питания.
• Бытовая химия.
• Медицинские изделия.

Каждая категория регулируется техническими регламентами (например, ТР ТС для детских товаров), а иногда сразу несколькими. Например, игрушки требуют как сертификат безопасности, так и документы на материалы. То есть любые детские товары — это самый сложный для оформления вид товара.

Какие документы могут потребоваться продавцу

Сертификат соответствия — официальный документ, подтверждающий, что продукция отвечает требованиям технического регламента Таможенного союза (ТР ТС). Если сертификация товара для Вайлдберриз обязательна, без документа товар не допустят к продаже.

Примеры товаров, для которых требуется сертификат:

• Детское автокресло — сертификат по ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств».
• Электрочайник — ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».
• Бытовая техника (например, пылесосы, фены, микроволновки) — ТР ТС 020/2011 и 004/2011.
• Одежда для детей до 3 лет — ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Декларация соответствия — аналог сертификата, но оформляется по упрощённой процедуре. Часто применяется для:

• одежды для взрослых (футболки, джинсы, куртки);
• обуви, сумок, ремней;
• товаров для дома (пледы, постельное бельё, посуда);
• бижутерии и аксессуаров;
• текстиля, ковров, чехлов для мебели.

Список товаров с обязательной сертификацией и декларированием есть в Постановлении N 2425.

Добровольный сертификат — оформляется на продукцию, не подлежащую обязательной сертификации. Он не обязателен, но может повысить доверие покупателей и маркетплейса, особенно если речь о новой торговой марке. Может понадобиться, если вы продаёте:

• эко-блокноты ручной работы;
• термокружки без электрических компонентов;
• украшения ручной работы, не предназначенные для детей;
• аромасвечи;
• кожаные аксессуары, если они не подпадают под регламенты.

Свидетельство о государственной регистрации (СГР) — документ, который подтверждает, что продукция соответствует единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям, установленным на территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС). То есть этот документ подтверждает, что товар безопасен для здоровья покупателя. Обязательно иметь для следующих категорий товаров:

• косметики (например, кремов, лосьонов, декоративной косметики);
• средств личной гигиены (шампуней, зубных паст, влажных салфеток);
• бытовой химии (моющих средств, стиральных порошков);
• контактной упаковки для продуктов и косметики;
• пищевых добавок (БАДов), витаминов.

Регистрационное удостоверение (РУ) — обязательный документ для всех медицинских изделий.

Вот примеры таких товаров:

• тонометры;
• массажёры для тела, если они имеют медицинское назначение;
• ингаляторы;
• продукция для первой помощи (жгуты, бинты, перевязочные материалы).

Отказное письмо. Иногда товар не подлежит обязательной сертификации — ни сертификат, ни декларация не нужны. Но это не значит, что можно спокойно торговать. На практике маркетплейсы, особенно Wildberries, всё равно могут потребовать разрешительные документы. А отказное письмо от официального органа — как раз такой документ. В нём будет указано, что продукция не подлежит сертификации. Формально оформлять его не обязательно, но без него карточку могут заблокировать — до выяснения. Лучше заранее получить такое отказное письмо, чтобы не терять время и продажи.

Примеры категорий товаров, для которых лучше оформить отказное письмо:

• Аксессуары для волос, например, заколки, расчёски.
• Аксессуары для телефона — чехлы, поп-сокеты, брелоки и т. д.
• Горшечные растения и товары для них — горшки, грунт, семена.
• Мебельная фурнитура, крепежные изделия.
• Товары для дома — вазы, кашпо, рамки, декоративные изделия.

Как понять, какой документ нужен для продажи на маркетплейсе

Вот пошаговый алгоритм действий, чтобы определить, какой из документов нужно обязательно оформить на товар — сертификат, декларацию или отказное письмо.

1. Разберитесь в характеристиках товара. Соберите все данные о продукте: точное название и назначение, состав и материалы, возрастную категорию (для детских товаров), технические параметры, страну производства и бренд.

2. Определите код ТН ВЭД. Это специальный код, по которому государственные органы классифицируют товар. От него зависит, подпадает ли продукция под обязательную сертификацию. Код можно найти в официальном справочнике ТН ВЭД Инфо или узнать у специалиста по сертификации. Подробно о кодах ТН ВЭД мы рассказывали в этой статье.

3. Сверьтесь с нормативными документами:

• постановлением Правительства РФ № 2425;
• техническими регламентами Таможенного союза;
• требованиями ЕАЭС для категории товара;
• ГОСТами и национальными стандартам качества.

4. Сделайте вывод. Если товар есть в списках обязательной сертификации — оформляйте сертификат или декларацию. Если его там нет — закажите отказное письмо, чтобы маркетплейс не заблокировал карточку. В случае сомнений лучше проконсультироваться с аккредитованным органом или экспертом.

Читайте также:

Как найти посредника в Китае: гайд для селлеров

Как получить сертификат для Wildberries: порядок, сроки, стоимость

Возьмите документ у поставщика

Если вы закупаете товар у производителя или крупного поставщика, скорее всего, документ уже оформлен. Поставщик обязан предоставить его по запросу — это не право, а обязанность. Даже если вам не отвечают, можно самостоятельно проверить наличие сертификата в реестре на сайте Росаккредитации: достаточно ввести название товара или номер документа. Там же можно проверить подлинность сертификата.

Оформите самостоятельно

Если документа по какой-то причине у поставщика нет или, например, вы создали оригинальный товар у себя в мастерской — придётся оформлять документы самостоятельно. Ниже расскажем, как это сделать.

1. Выберите орган сертификации, аккредитованный Росаккредитацией. Проверить можно на сайте https://rosakklab.ru/reestr/. Отказные письма нужно запрашивать там же.
2. Подготовьте комплект документов: ИНН, ОГРН, описание товара, фото, этикетку.
3. Если вы продаете пищевые продукты, детские товары и т. д. и ранее этот товар не проходил процедуру сертификации, обратитесь в аккредитованную лабораторию для испытаний образца. Протоколы испытаний нужны для органа по сертификации.
4. Получите сертификат или декларацию через выбранный орган.

Сроки оформления — от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от категории товара и вида документа.

Стоимость также зависит от типа документа и сложности продукции:

• Декларация — от 7000 до 15 000 ₽.
• Сертификат — от 15 000 до 30 000 ₽.
• СЭЗ — от 10 000 ₽.

Все товары на Wildberries независимо от того, нужны им сертификаты и декларации или нет, нуждаются в продвижении. Конкуренция растет, алгоритмы меняются, ставки повышаются. Чтобы не зависеть только от ВБ, привлекайте внешний трафик на карточки товаров из Яндекса и VK в едином кабинете PromoPult. AI инструменты подберут ключевые слова, сгенерируют объявления, будут управлять ставками. Вся статистика — на наглядных дашбордах. Запустить рекламу сможет даже новичок без опыта. Пополните баланс от 3000 ₽, и кампанию бесплатно настроит специалист PromoPult.

Хотите сэкономить на внутренней рекламе и аналитике Wildberries — пользуйтесь бесплатными инструментами PromoPult для селлеров: биддером ставок, подбором ключей и мониторингом позиций, подробными отчетами по внутренней и внешней рекламе конкурентов.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvB4Xwf

Как загрузить сертификаты в личный кабинет Wildberries

Если у вас есть документ, подтверждающий качество товара (сертификат или декларация соответствия), его нужно загрузить в карточку товара. Сделать это можно тремя способами.

Способ 1. Через карточку товара вручную

После того как вы заполните основную информацию о товаре, добавите фото и описание, вы попадёте на блок «Сертификат или декларация соответствия».

1. Выберите тип документа — сертификат или декларация. Например, для детской игрушки, нужно заполнить Сертификат соответствия:

2. В поле «Номер» укажите номер документа. Важно: вводите полностью, с буквами ЕАЭС, ТС или РОСС, без лишних символов.

Где найти номер Сертификата — он будет указан сразу после больших букв РСТ. Пример:

Пример номера Сертификата соответствия

3. Заполните даты начала и окончания действия. Если документ бессрочный — поставьте галочку.

Данные должны совпадать, площадка будет проверять наличие и действительность документов. Ошибка даже в одной букве — и система отклонит его.

Способ 2. Массовое добавление

Подходит, если один документ относится сразу к нескольким товарам.

1. Выделите нужные карточки и нажмите «Редактировать».

2. Заполните поля с номером документа и сроком его действия.

3. Нажмите «Изменить массово» → «Применить ко всем» и сохраните.

Способ 3. Через мобильное приложение

Все действия те же, только интерфейс адаптирован под телефон. Тип документа, номер, даты действия — всё вносится вручную.

Проверка документов системой занимает около трех суток. Если всё в порядке, товар получит знак «Документы проверены». Вот как это увидит покупатель в карточке на Вайлдберриз:

Почему может показываться ошибка

Если в личном кабинете продавца галочка светится желтым цветом, значит документы ещё на проверке. Если красным — в документах есть ошибка. Причины могут быть следующими:

• Документа не существует — есть ошибка в номере. Перепроверьте и отправьте на повторную проверку.
• Документ недействителен. Также проверьте номер. Если всё верно переписали, обратитесь в орган по сертификации для выяснения причин и, если это требуется, заново оформите документ.

Читайте также:

Аудит карточек товаров на Wildberries: инструкция и чек-лист

Ответы на частые вопросы по сертификации товара для Wildberries

Нужно ли сертифицировать товар, если он уже продаётся офлайн?

Да. Сертификация товара для Wildberries — обязательная процедура. Прикреплять документы в систему нужно, даже если товар официально сертифицирован для розницы.

Можно ли использовать сертификат поставщика?

Да, если вы являетесь дистрибьютором и это указано в сертификате. Иначе потребуется собственная декларация.

Что делать, если сертификат просрочен?

Обновить его через орган сертификации. Продавать с просроченным документом запрещено.

Как действовать, если сертификат утерян?

Запросить дубликат у органа сертификации. Прикрепить копию в личный кабинет Wildberries.

Можно ли прикрепить вместо сертификата декларацию соответствия?

Нет. Это два разных документа. Если товар подлежит обязательной сертификации, то оформлять её нужно — маркетплейс отклонит другой тип документа.

Оказалось, что у органа сертификации, который выдал документ, нет аккредитации. Можно ли прикрепить такой сертификат?

Нет. Wildberries проверяет каждый документ в системе, и сертификат, выданный организацией без аккредитации, отклонит. Нужно сертифицировать товар в аккредитованном органе.

Ответственность за отсутствие сертификатов

Wildberries имеет право:

• Заблокировать карточку товара.
• Удержать штраф с баланса продавца.
• Отозвать товары с продажи.

Объясняем подробнее. Если товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, выкладывать его без оформленных документов — серьёзное нарушение. И неважно, сделали вы это по незнанию или намеренно — последствия могут быть ощутимыми.

Когда проблему выявляют госорганы, они штрафуют маркетплейс — сумма может доходить до 300 тысяч рублей. Но по внутренним правилам Wildberries эти убытки переносят на продавца. Если же нарушение обнаружит сам маркетплейс, также есть штрафы, которые могут доходить до 100 тысяч рублей, а карточку товара просто заблокируют. Повторное нарушение — и под заморозку может попасть весь магазин.

Особенно неприятно, если товар уже отправлен клиенту, но не успел дойти. В случае блокировки Wildberries вернёт его обратно, а продавцу придётся оплатить штраф за массовый возврат и дополнительно — хранение отозванной продукции.

Из хороших новостей: при первых подозрениях маркетплейс отправляет уведомление. Вдруг вы просто забыли или решили, что документ прикреплять не обязательно. У продавца будет три дня, чтобы загрузить необходимые документы. Если всё в порядке — вопрос закрыт. Но если сертификатов нет, получить их за 72 часа в легальном порядке не получится — и штрафов не избежать.

Кстати, даже если ваш товар не попадает под обязательную сертификацию, можно оформить её добровольно. Некоторые центры делают это бесплатно. В итоге на карточке товара появится отметка «Честного знака», которая повышает доверие покупателей.

Советы по упрощению процесса сертификации

Выбирайте надёжные органы, работающие по официальной аккредитации. Сертификацией товара имеет право заниматься только орган, внесённый в Реестр Росаккредитации. Это можно и нужно проверить: зайдите на официальный сайт и введите название или ИНН компании.

Если орган, который выдал вам сертификат, например, ранее был исключен из Реестра, Wildberries может заблокировать карточку товара, а Росаккредитация — признать документ недействительным. Поэтому лучше потратить время на проверку.

Проверяйте запись о вашем сертификате в Едином реестре сертификатов и деклараций. У каждого настоящего сертификата есть уникальный номер и запись. Если записи нет, документ юридически недействителен. Перед размещением товара на маркетплейсе найдите свой сертификат в Едином реестре, убедитесь в его актуальности и соответствии продукции. Это защитит вас от неприятных сюрпризов при модерации или в случае проверки.

Посредники могут упростить процесс, но проверяйте их репутацию. Если не хотите вникать в нюансы сертификации или тратить время на сбор и подачу документов, можно обратиться к специализированным компаниям — посредникам. Они берут оформление на себя: заполняют заявки, помогают с экспертизой, взаимодействуют с аккредитованными органами. Чтобы избежать проблем с посредниками:

• Проверьте компанию по ИНН через ФНС и убедитесь, что она существует.
• Запросите договор с прописанными сроками, суммами и обязательствами.
• Спросите, в каком органе будет выдаваться сертификат — и проверьте его в Реестре Росаккредитации.

Главное о сертификации на Вайлдберриз

Сертификация товара для Wildberries — это не просто формальность, а способ защитить свой бизнес, повысить доверие покупателей и избежать санкций. Перед тем, как закупать большие партии для реализации, соберите разрешительные документы: сертификат, декларацию (можно получить у поставщика) или отказное письмо. Имейте в виду сроки — для сертификата и декларации вначале проводятся испытания, которые могут занять много времени. Какой документ вам необходим, и понадобятся ли испытания товара, проверяйте по постановлению №2425.