Как найти посредника в Китае: гайд для селлеров

Посредник для закупки товаров в Китае — это человек, который забирает у предпринимателя большую часть работы. Такой помощник знает, как ведется бизнес в Китае, учитывает особенности местного менталитета, добивается быстрой отгрузки и отсутствия брака. Он берет на себя труд по оформлению документов, консолидации заказов из разных источников, переупаковку и доставку. Задача клиента — просто указать, что именно нужно купить, передать деньги и дождаться поставки.

Закупка на оптовых маркетплейсах, работающих сугубо на китайскую аудиторию, без посредника не обойдется. Например, на «1688» не получится заказать товар в Россию, потому что площадка не отправляет товары за рубеж и принимает только китайские карты.

В нашем гайде — советы по поиску надежных посредников для торговли китайскими товарами.

Оглавление

• Кто такие посредники и что они делают
• Функции посредника в Китае
• Как выбрать посредника в Китае
• Где искать посредников
• Сайты посредников
• Социальные сети
• Каталоги и рейтинги
• Рекомендации предпринимателей на форумах, в обсуждениях, чатах
• Поиск по кейсам и отзывам
• Сервисы совместных закупок
• Как проверить посредника
• Советы новичкам
• Что нужно запомнить

Кто такие посредники и что они делают

Посредник — связующее звено между бизнесменом и оптовиком. В случае сделок с китайскими продавцами он необходим, чтобы договориться с ними, решить на месте все вопросы, удостовериться в качестве товара, а затем отправить его конечному покупателю. Без дополнительной проверки на месте партия продукции может оказаться некачественной, а то и вовсе не тем, что вы заказывали. А обратно в Китай отправлять ее будет дорого и неудобно. Как правило, это целая компания, в которой работают люди, отвечающие за поставки товаров на разных этапах, но оказывать посреднические услуги могут и индивидуальные байеры, и даже некоторые китайские логистические компании, готовые работать с россиянами.

Фирмы-посредники могут как выкупать товары с китайских маркетплейсов вроде «1688», так и договариваться с местными поставщиками. Второе может оказаться выгоднее, но найти такого оптовика сложнее из России. У компаний, помогающих заключать сделки, могут быть наработанные базы продавцов по самым разным товарам, если вы не определились с выбором. Грамотный посредник даже способен подсказать, у каких поставщиков лучше закупаться, или предложить интересный товар-новинку.

Такие компании работают как с небольшими заказами частных лиц, так и с оптовыми поставками для предпринимателей. Стоимость услуг может зависеть от объема посылки, конечной точки назначения и скорости доставки, а также других параметров.

Ещё одно важное преимущество такого помощника в сделке — знание культурных особенностей китайских продавцов. Он способен легче найти общий язык с местными, договориться о более выгодных условиях, сроках или объемах, поторговаться там, где это возможно, и даже выбить скидку.

Функции посредника в Китае

• Поиск товаров в китайских интернет-магазинах или на фабриках.
• Отбор поставщиков нужной продукции.
• Помощь в обсуждении условий сделки между оптовиком и покупателем.
• Контроль выполнения заказа оптовиком (сроки производства, требования из ТЗ и т. д.)
• Закупка, получение и проверка качества партии товара.
• Поиск транспорта для доставки продукции со склада оптовика на свой склад или до места отправки.
• Упаковка партии товара, таможенное оформление и отправка удобным покупателю способом (авиа, по морю или ЖД).

Хороший помощник также может собрать на своем складе несколько поставок от разных оптовиков, чтобы затем отправить всё вместе. Это позволит сэкономить на услугах доставки, оформив груз как одну партию.

Есть у работы через посредника и недостатки. В первую очередь, стоимость: комиссия фирмы может достигать 10-12%, из-за чего повысятся и расходы на закупку. Также снизится скорость доставки: посредник — дополнительное звено в логистической цепочке, и нужно время, пока он получит и оформит поставку, проверит и отправит в Россию.

Как выбрать посредника в Китае

Выполнить задачи качественно сможет только надежный посредник. Чтобы найти именно такого, нужно обратить внимание на ряд особенностей работы компании:

• Лицензия. Согласно китайскому законодательству, посредники должны оформлять лицензию на экспорт, чтобы вывезти продукцию за пределы страны.
• Опыт работы. Посмотрите, сколько лет компания на рынке, какому количеству клиентов помогла, есть ли на нее «живые» отклики, обзоры или обсуждения на профильных форумах.

• Перечень услуг. Хороший посредник должен полностью сопровождать сделку — от выбора поставщика до отправки вам. Дополнительные услуги (переговоры о более выгодных условиях, переупаковка и т. д.) сделают работу с китайскими оптовиками комфортнее.

• Стоимость услуг. При выборе подсчитайте, сколько готовы платить за работу посредника. Но учитывайте, что подозрительно низкие цены могут означать, что компания выполняет работу спустя рукава или вовсе обманывает незадачливых предпринимателей. Важно, чтобы система оплаты была прозрачной, это позволит избежать скрытых платежей и комиссий. Стоит запросить расчет «под ключ» исходя из заранее известных параметров.
• Наличие и объем гарантий. В идеале посредник должен нести полную материальную ответственность за товар, чтобы в случае его утери при доставке вы ничего не потеряли.
• Курс конвертации. Посредник может предлагать обмен валюты, но по своему курсу. Если он немного отличается от биржевого, ничего страшного, это страховка на случай резких изменений. Но если компания серьёзно завышает курс юаня к рублю, значит сотрудничать с ним будет невыгодно.
• Проверка качества при приеме партии. Представитель компании при приеме партии от оптовика должен проверять его на соответствие заказанному, наличие заметного брака, повреждения при отгрузке. Это позволит избежать отправки через границу неликвида.
• Наличие своего склада. Собственное место для хранения разных отгрузок у посредника позволит консолидировать несколько поставок перед отправкой их в Россию. Это снизит расходы и время оформления, позволит получить одну доставку, а не несколько.

• Расположение склада. Если вы заказываете товар не с маркетплейсов, а напрямую у поставщика, выбирайте посредников, чей склад находится ближе всего к складу оптовика. Это позволит сэкономить на логистике.
• Офисы, склады в Китае и России. Если компания имеет представительства в этих странах, значит, она предоставляет гарантии в соответствии с местным законодательством. Собственные склады облегчат процесс доставки.

• Русскоязычные менеджеры. Общение с посредником должно быть удобным, иначе в его найме пропадает смысл: возможны недопонимания и, соответственно, срывы сделок. Поэтому старайтесь выбирать организации, в которых сотрудники отлично владеют как русским, так и китайским языком.
• Условия упаковки и доставки продукции. После получения посредник должен подготовить товары к отправке: упаковать их для сохранности при перевозке, оформить сопроводительные документы, провести товар через таможню со всеми требующимися документами, организовать транспортировку по России.
• Варианты доставки. Из Китая груз может приехать по морю, железной дороге или прилететь на самолёте. Удобство каждого способа зависит от конечной точки доставки. Хорошо, если посредник работает с нужным именно вам вариантом.

• Возможность провести переговоры с оптовиками. Если вы ещё не выбрали поставщика для закупки или не успели с ним договориться, лучше поручить это дело посреднику. Опытные работники таких компаний знают, как правильно заключать сделки с китайскими предпринимателями. Также посредник может предоставить поддержку при переговорах и переводчика.
• Список оптовиков, с которыми работает посредник. Если у компании есть собственные перечни хороших поставщиков, это будет плюсом для начинающего предпринимателя, который ещё не подобрал оптовика для закупки.

Оплата может быть фиксированной за любой объем продукции или составлять процент от инвойса. Второе встречается чаще, поскольку позволяет получить оплату соразмерно количеству работы. Посредник взимает в среднем около 10% комиссии. Это не касается тарифов на хранение, переупаковку или транспортировку — на нее может быть установлен отдельный прайс. В зависимости от объемов поставки меняется стоимость: чем дороже общий заказ или выше вес, тем дешевле в пересчете на единицу товара обходится комиссия или логистика.

При выборе посредника обязательно уточните, какие тарифы он предлагает и какой перечень услуг входит в каждый из них. Дополнительные работы обычно оказывают по отдельному прайсу, и от ненужных можно отказаться. Тогда как самое основное (сопровождение сделки) должно входить в базовый тариф. Некоторые фирмы предлагают также проверить поставщиков или договориться с местным заводом о производстве товара под вашим брендом.

Читайте также:

Как найти поставщика для интернет-магазина и маркетплейса

Где искать посредников

Теперь разберемся, как найти посредника в Китае, находясь в России. Для этого можно использовать поисковые системы, рекомендации других бизнесменов, существующие обзоры, сравнения и рейтинги компаний.

Сайты посредников

Находятся в поисковых системах по запросу «посредник в Китае» или похожим. По сути, это и есть фирмы-посредники: они предоставляют всю информацию по закупкам, своим услугам, предлагают помощь, объясняют, что именно могут сделать. К таким относятся, например, 1688-master, Quick China, Asia Caravan.

Рекламный блок с услугами посредников в поиске Яндекса

Социальные сети

Помимо собственных интернет-ресурсов посредники ведут группы в «Одноклассниках» или «ВКонтакте». В них тоже есть полезная информация по договорам, услугам и прочему. А количество «живых» подписчиков, их активность или отзывы дадут понять, действительно ли посредник работает или только создает видимость.

Поиск группы посредников в ВК

Каталоги и рейтинги

В сети можно найти подборки лучших посредников в Китае по отзывам, размеру комиссии и другим важным для закупщика параметрам. В них можно выделить несколько подходящих по условиям компаний, после чего изучить фирмы подробнее. Есть и каталоги фирм, в которых можно изучить основную информацию.

Рекомендации предпринимателей на форумах, в обсуждениях, чатах

Селлеры могут посоветовать посредников, с которыми у них уже сложились хорошие бизнес-отношения. Если много предпринимателей рекомендуют одну фирму (при этом видно, что их профили «живые», а не принадлежат ботам), то это означает её качественную работу. Особенно такие советы ценны от тех бизнесменов, которых вы знаете лично, доверяете их опыту. При изучении рекомендаций учитывайте также, что именно ввозят селлеры. Их опыт тем релевантнее, чем их товар ближе к вашему: это позволит использовать список проверенных поставщиков, если посредник его ведёт. Найти рекомендации можно на специализированных форумах вроде этого, в группах социальных сетей или в чатах Телеграма.

Поиск по кейсам и отзывам

В кейсах компании публикуют свои особенно заметные успехи при оказании услуг, подтверждают их данными от клиентов и отзывами. Конечно, верить на слово не стоит: помимо таких сводок поищите отклики предпринимателей на сторонних ресурсах: форумах, отзовиках, в социальных сетях. Кейсы можно просматривать как от самих фирм-посредников, так и от коллег-предпринимателей. Последние могут указывать, сколько они потратили на закупку, через кого заказывали партию товара.

Сервисы совместных закупок

На таких ресурсах встречаются предложения от частных лиц или компаний, которые либо ездят в Китай сами, либо нанимают посредника. По отзывам можно выбрать надежного закупщика, чтобы заказать минимальную партию товаров. Можно искать подобные сервисы самостоятельно или просмотреть каталоги, подборки в сети.

Товары, доставленные при помощи посредников, можно продавать в своем интернет-магазине или на маркетплейсе. В PromoPult есть все популярные инструменты для того, чтобы привлечь покупателей на эти площадки — SEO, контекстная и таргетированная реклама. А для тех, кто торгует на Wildberries — бесплатные инструменты для управления рекламой и аналитики конкурентов.

Регистрируйтесь в PromoPult, задействуйте максимум рекламных каналов, наращивайте продажи и прибыль.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqx9TNDv

Как проверить посредника

Найти посредника среди десятков предложений может быть сложнее, чем кажется на первый взгляд. В этом поможет проверка организации по нескольким параметрам.

• Договор поставки. Обязательно нужно заключить договор, который защищает интересы обеих сторон. Документы требуются на случай непредвиденных ситуаций вроде потери товара или доставки брака. Перед выбором постарайтесь найти шаблон договора с компанией, чтобы изучить условия.
• Юридическая информация. У компаний-помощников есть реквизиты в России. Их важно проверить перед заключением сделки: существует ли такая организация, работает ли с поставками из Китая, не имеет ли долгов. Для этого можно заказать выписку из ЕГРЮЛ (как это сделать, мы рассказывали в этой статье). У индивидуального предпринимателя запросите его реквизиты с фото первой страницы паспорта. По этим данным ООО и ИП можно проверить в том числе на наличие задолженностей или судебные разбирательства. Если компания в России не зарегистрирована, вести с ней дела рискованно: с иностранными фирмами тяжело судиться в случае обмана или утери товара при доставке.
• Реальные отзывы и кейсы. Опыт других предпринимателей позволит оценить, как работает посредник. Здесь важно найти настоящие отклики: недобросовестные компании могут их покупать, чтобы создать положительный имидж в сети, забывая, что без негатива не обходится ни одна работа. Поэтому 100% положительные отклики — повод усомниться в честности. В идеале стоит искать совета у знакомых предпринимателей в смежной или той же сфере, но подойдут и специализированные форумы.
• Примеры упаковки и доставки. Если у компании есть портфолио, обязательно просмотрите его. Это даст понять, как фирма относится к заказанной продукции: насколько тщательно переупаковывает, хорошо ли складирует и т. д. Некоторые посредники даже выкладыают видеоотчёты о своей работе. Изучать фото и видео стоит, в том числе из сторонних источников, но лучше посетить офис или склад, если они есть в вашем регионе.
• Условия возврата и решения конфликтов. Отдельно уточните, как посредник разбирается в проблемных ситуациях: например, в случае порчи продукции в пути, обмана от выбранного поставщика или внезапных неприятностей на таможне. Поскольку вы платите компании, ее сотрудники должны принимать решения исходя из вашей выгоды: например, если по их вине был испорчен товар, вернуть за него деньги. Ориентируйтесь и на отзывы реальных клиентов: важен настоящий опыт, а не рекламные обещания.
• Личная встреча. Для заключения договора лучше договориться о встрече, в идеале — в офисе компании. Если он находится слишком далеко, то хотя бы созвонитесь с представителем фирмы и обсудите нюансы. При разговоре проще заметить ложь или несоответствия.
• Проверка телефона. Номер мобильного телефона может многое рассказать о посреднике: что и где он раньше предлагал, как его записывают в контактах. Для этого можно забить телефон в поисковую систему или специальное приложение вроде GetContact.

Учитывайте, что профессионального мошенника таким образом вычислить сложно: они имеют ответы на все вопросы и могут предоставить идеально подделанные документы. Но они обычно пытаются взять крупный заказ на большую сумму. А ещё могут решить, что связываться с дотошной жертвой не стоит. Честному же посреднику нечего скрывать: он и документы покажет, и в офисе примет, и на склад проведёт.

Читайте также:

Как проверить поставщика на добросовестность: инструкция для селлера

Советы новичкам

Проверяйте посредника всеми возможными способами. Тщательное изучение компании позволит заранее исключить мошенников или недобросовестных людей, а значит сэкономить время, деньги и нервы на закупке товаров из Китая.

Начинайте с небольшой партии. Даже после тщательного отбора посредника сначала закажите через него маленькое количество товаров. По результатам этой поставки вы сможете оценить, насколько ответственно отнесся исполнитель к вашему заказу, комфортно ли с ним сотрудничать, быстро ли он доставляет. После этого обсудите с ним наращивание товарооборота: возможно, при заказе большей партии посредник предоставит скидку.

Не переводите деньги без договора и связи с менеджером. Любой расчет должен быть подтвержден документально. Это не допустит ситуации, когда посредник взял деньги, а затем «забыл» выполнить свою работу. Поэтому оплата — после общения с менеджером, обсуждения условий и заключения договора.

Внимательно читайте договор. В нем могут быть прописаны заведомо невыгодные условия, даже если по всем остальным параметрам посредник кажется хорошим. Если окажется, что в договоре есть подозрительные пункты, обратитесь к юристу или изначально не связывайтесь с компанией.

Контролируйте сроки и статус доставки. Даже хорошие посредники могут не уложиться в заданное время, причем не всегда по своей вине. Вы как заказчик можете отслеживать положение дел, периодически уточнять, на каком этапе находится поставка из Китая. Даже если заказ будет задерживаться, менеджеры компании смогут указать причину, сориентировать по новой дате привоза.

Не стесняйтесь расспрашивать. Узнавайте у менеджера или байера всё, что вас интересует: сроки, объем поставки, качество и количество дополнительной упаковки и так далее. Чем понятнее для вас будет сотрудничество – тем проще будет подсчитать, выгоден ли вам этот посредник или лучше поискать другого.

Что нужно запомнить

Посредник позволит удобно закупиться на китайском рынке дешевым товаром для перепродажи. Без его помощи будет сложнее договориться с оптовиками и провести товар по пути с китайского склада на российский. При необходимости он же поможет удостовериться в качестве и надёжно упакует отправление.

Заказ сопровождения у посредника не обязателен, если вы закупаетесь небольшими партиями на розничных китайских маркетплейсах вроде «ТаоБао» или оригинального «АлиЭкспресс». Продавец сам соберет и отправит заказ, и способ оплаты тоже можно подобрать без проблем. Здесь помощь не понадобится.

При выборе не старайтесь сэкономить, отдавая предпочтение самым дешевым вариантам. Ведь от посредника зависит, насколько хорошо пройдет сделка и как быстро вы получите качественный товар. Поэтому имеет смысл переплатить за подтвержденный отзывами опыт, хороший сервис и надежность при оказании услуг.

Тщательно проверяйте байера или организацию перед заключением договора. Это позволит отсечь мошенников и получить качественный сервис, своевременную доставку и внимательное отношение к продукции.