Реклама и продвижение товаров на Wildberries: внутренние и внешние инструменты

В первой части нашего гайда по маркетплейсу мы выяснили, кто может стать поставщиком Wildberries, как зарегистрироваться, выбрать схему сотрудничества и создать продающую карточку товара.

Во второй части разбираемся, какие внутренние и внешние рекламные инструменты стоит использовать, чтобы получить максимум продаж на маркетплейсе.

Начнем с условно бесплатных — SEO и работы с отзывами.

Бесплатные инструменты продвижения товаров

SEO — продвижение карточки товара на Wildberries

Работа с отзывами покупателей

Платные инструменты для продвижения товаров на Wildberries

Внутренняя реклама на Wildberries

Инструкция по настройке рекламы в разделе WB.Продвижение

Как быстро запустить автокампанию на Wildberries и сэкономить рекламный бюджет

Таргетированная реклама товаров на Wildberries

Контекстная реклама товаров на Wildberries

Комбинируйте рекламные инструменты и получайте продажи

Бесплатные инструменты продвижения товаров

SEO — продвижение карточки товара на Wildberries

Wildberries — крупнейший российский маркетплейс, который обладает собственным мощным трафиком. Потенциальные покупатели могут зайти на маркетплейс напрямую или через поиск определенного товара в Яндексе и Google.

Ссылки на Wildberries отлично ранжируются в поиске по высокочастотным и низкочастотным запросам, что позволяет получать условно бесплатный трафик из органической выдачи.

Чтобы оптимизировать карточки товаров для ранжирования в поиске, важно правильно собрать ключевые запросы. Полное семантическое ядро станет основой SEO-продвижения внутри маркетплейса и поможет улучшить ранжирование ссылок на ваши товары в поисковой выдаче Яндекса и Google.

Подбирать наиболее релевантные для ваших товаров ключевые слова лучше через специальные сервисы, например, бесплатный Яндекс.Wordstat (подробный гайд по работе с ним — в этой статье) или платный Key Collector.

Автоматически подберет ключевые слова для каждой карточки товара и за несколько секунд сгруппирует их в кластеры бесплатный инструмент PromoPult «Мониторинг позиций». Чтобы им воспользоваться, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, выберите «Продвижение товаров Wildberries» → «Мониторинг позиций WB»:

Назовите проект, укажите ссылку на страницу селлера (в формате https://www.wildberries.ru/seller/12345) и API-ключ. Последнее не обязательно, но с API-ключом будут доступны точные данные по выручке и продажам. Без ключа алгоритм рассчитает примерные цифры.

После создания проекта все карточки товаров автоматически подгрузятся в интерфейс, к ним будут подобраны ключевые слова. Слова группируются в кластеры.

Зачем нужна такая группировка: Wildberries объединяет группы похожих по смыслу ключевых запросов в единые кластеры, в которые также добавляются опечатки и перестановки слов. По всем этим запросам позиции карточки товара в поиске WB будут одинаковыми. Поэтому «Мониторинг позиций» PromoPult автоматически поддерживает работу с кластерами.

Для любой карточки товара можно включить отслеживание позиций в поиске WB — так вы будете измерять эффективность продвижения. Также в PromoPult удобно смотреть позиции конкурентов и позиции слов, для которых включен бустер. Подробный гайд по работе с инструментом — по ссылке.

Собранные ключевые стоит включить:

в заголовок товара (в название целесообразно включить до трёх самых высокочастотных запросов);

в текст описания товара (до 1000 символов);

Описание товара с использованием ключевых слов

в характеристики товара. Желательно подробно указать всю дополнительную информацию, используя ключевые слова. Например, фасон, цвет или материал изделия. Пользователь, который ищет товар по запросу «укороченная белая кожаная куртка», в первую очередь увидит самую заполненную карточку товара с использованием высокочастотных ключевых запросов.

Фрагмент характеристик товара с использованием ключевых слов

Подробный гайд по SEO для Wildberries — в этой статье.

Работа с отзывами покупателей

Ответы продавцов на отзывы и дополнительные вопросы повышают лояльность постоянных и потенциальных покупателей к бренду. Отзывы — один из главных критериев ранжирования товаров на Wildberries. Часто товары сортируют по высокому рейтингу и популярности, а большое количество отзывов или средняя высокая оценка выводят позицию в топ поисковой выдачи маркетплейса.

Как получать положительные отзывы

Используйте качественную продукцию, которая соответствует изображениям в карточке товара.
Правильно заполняйте разделы с характеристиками и описанием товара.
Добавьте к основному заказу небольшой подарок или открытку от бренда в знак благодарности за покупку товара.

Ответы на отзывы — важная часть работы с покупателями. Негативные ответы могут отпугнуть потенциальных покупателей, поэтому продавцу лучше корректно реагировать на возникающие претензии и постараться решить проблему.

Отвечая на отзывы или вопросы, важно быть вежливым и давать развернутую информацию. А еще можно использовать ключевые слова, предлагать купить сопутствующие товары бренда или добавить магазин в избранное.

Пример правильного ответа на отрицательный отзыв

Читайте, как работать с отзывами покупателей на маркетплейсах, в нашем гайде.

Платные инструменты для продвижения товаров на Wildberries

Когда все бесплатные инструменты для продвижения использованы, но количество продаж увеличилось незначительно, подключайте платные рекламные возможности.

На Wildberries существует несколько типов внутренней рекламы, но не каждый из них подходит для новых поставщиков и брендов с небольшим рекламным бюджетом.

К платным инструментам продвижения также относятся внешние источники привлечения трафика — контекстная и таргетированная реклама.

Внутренняя реклама на Wildberries

Стоимость рекламного размещения внутри Wildberries отличается в зависимости от выбранного типа рекламного объявления и периода его показа.

Подробный гайд по видам внутренней рекламы на маркетплейсе и нюансах настройки найдете в этой статье. Здесь остановимся лишь на основных моментах.

Глобально все рекламные форматы на Вайлдберриз делятся на два раздела — реклама карточек товаров в поиске и каталоге и медийные баннеры. По этому принципу в рекламном кабинете созданы два раздела — WB.Продвижение и WB.Медиа.

Реклама в разделе WB.Продвижение

В этом разделе личного кабинета селлера можно запустить два вида кампаний:

Автокампанию — алгоритм WB выбирает место показа карточки товара (поиск, каталог, карточка другого товара, рекомендации на главной), автоматически таргетирует на пользователей и рекомендует ставку. Минимальная ставка — 100 рублей, бюджет на кампанию — от 1000 рублей.
Кампанию «Аукцион» (бывшая «Поиск + Каталог») для рекламы карточек в поиске Вайлдберриз. В рамках этой кампании у рекламодателя чуть больше возможности для ручных настроек: можно задать бюджет на кампанию и ставку, выбрать фразы для продвижения и минус-фразы. Минимальная ставка — 150 р. Минимальный рекламный бюджет — от 1000 р.

Обе кампании оплачиваются по модели CPM.

Реклама в разделе WB.Медиа

Медийные форматы подходят для увеличения охвата, формирования представления о бренде и наращивания аудитории. Бюджеты для такой рекламы, как правило, выше, чем для продвижения карточек.

Что это за форматы:

баннеры на главной странице Wildberries;
баннеры в разделе «Акции»;
баннеры в категориях товаров;
push-уведомления на телефоны пользователей приложения WB
реклама в официальных соцсетях WB
бренд-зона.

Кроме рекламы на сайте, в приложении и соцсетях Wildberries, можно заказать рекламу на ТВ и наружную рекламу.

Инструкция по настройке рекламы в разделе WB.Продвижение

Чтобы создать новое объявление, заходим в личный кабинет поставщика, переходим в раздел «Реклама», подраздел «WB.Продвижение».

Выбираем один из двух типов кампаний:

Далее покажем настройку на примере кампании типа «Аукцион».

Добавляем товары:

По клику на кнопку «Добавить товары» откроется окно:

Можно выбрать конкретный товар или категорию:

После выбора товаров станет активной кнопка «Создать кампанию»:

На следующем шаге для каждой группы товаров можно выбрать места показа и назначить ставки, минимальная ставка — 150 руб.

Чтобы установить конкурентную ставку, кликните на ссылку — WB покажет рекомендации CPM для каждого места и страницы:

Следующий блок настроек — поисковые запросы. Можно выбрать отдельные запросы, предложенные Вайлдберриз, или выбрать все:

По умолчанию показываются общие фразы. Если настроить фиксированные, показы будут только по ним.

В блок «Исключения» нужно внести поисковые запросы, по которым вы не хотите показывать рекламу. Самый простой вариант — выбрать их из общих ключевых фраз в списке:

Они автоматически перенесутся в блок «Исключения»:

Можно добавить фразы точного соответствия, по которым показов не будет. Например, по запросу «белый рюкзак» реклама не покажется, но по запросу «белый рюкзак для фитнеса» показы будут:

Еще одна возможность — добавить ключи во фразовом соответствии:

Здесь принцип другой. По всем запросам, которые содержат фразу «голубые носки», показов не будет.

Последний шаг — пополнить бюджет и запустить кампанию.

Результаты рекламной кампании собраны в разделе «Статистика». Здесь доступны следующие показатели эффективности: просмотры, клики, CTR, CPC, добавление в корзину, оформление заказа и на какую общую сумму выкуплен товар.

Как быстро запустить внутреннюю рекламу на Wildberries и сэкономить бюджет

Wildberries активно продвигает автокампании как самый эффективный инструмент для повышения позиций карточек в поиске и роста продаж. Автоматические кампании, действительно, крайне просты в настройке, но, с другой стороны, у селлера минимум контроля и возможностей повлиять на эффективность кампании. Например, рекомендуемые ставки в кабинете WB.Продвижение часто завышены, и вы можете получать показы карточек на топовых местах за гораздо меньшие деньги.

Оперативного отслеживать ставки на аукционе и эффективно управлять рекламой помогают биддеры — автоматизированные инструменты. Такой бесплатный биддер для рекламы на Wildberries есть и среди инструментов для селлеров в PromoPult.

В интерфейсе можно в несколько кликов создать автоматическую и поисковую кампанию, подключить биддер и отслеживать эффективность рекламы, а также позиции и ставки конкурентов. Кратко расскажем, как это сделать, на примере настройки автоматической кампании.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, выберите «Продвижение товаров Wildberries» → «Управление внутренней рекламой WB»:

Шаг 2. Назовите проект, укажите ссылку на страницу селлера и API-ключ. Для этого инструмента API-ключ обязателен, иначе биддер не сможет управлять кампанией. Где взять и как добавить API-ключ Wildberries в PromoPult, рассказываем здесь.

Шаг 3. Создайте автокампанию в интерфейсе PromoPult.

На вкладке с рекламными кампаниями нажмите на кнопку «Создать новую кампанию»:

Система проверит корректность API-ключа, и вы перейдете на шаг выбора товаров для продвижения.

Шаг 4. Добавьте товары и фразы-исключения. Сначала выберите категорию, далее галочками отметьте товары, которые будете рекламировать:

На шаге «Исключение фраз» выберите фразы, по которым не хотите показывать рекламу — они подбираются автоматически.

Альтернативный вариант — указать фиксированные фразы. Все указанные фразы будут объединены в кластеры, и по всем фразам из кластеров будут разрешаться показы. Те фразы, которые появляются в статистике, но не попадают в разрешенные кластеры, будут автоматически исключаться из показов.

Шаг 5. Запустите кампанию и настройте биддер.

Задайте основные параметры кампании — название, бюджет и ставку CPM. Выберите места, где будет показана реклама, — в карточке товара или поиске и каталоге Wildberries.

После того как кампания создана, вы можете сразу подключить биддер. Он собирает реальные ставки конкурентов на аукционе Wildberries и корректирует ставки в ваших кампаниях, чтобы получать показы на нужных позициях без переплат.

В интерфейсе PromoPult наглядно отображается аналитика бустера, а также выручка, продажи, позиции и ставки конкурентов с разбивкой по крупным регионам.

Биддер PromoPult подходит не только для автокампаний, но и для кампаний «Аукцион». Кампании этого типа можно также создать прямо в интерфейсе PromoPult. Как это сделать, рассказали здесь.

При заведении проекта в интерфейс системы подгрузятся все кампании, настроенные в рекламном кабинете Wildberries. Вы сможете управлять любой из них.

Чтобы подключить биддер, нажмите на кнопку «Настроить биддер» напротив кампании:

Пошаговый гайд по работе с биддером PromoPult — в этой статье.

Таргетированная реклама товаров на Wildberries

Дополнительный трафик можно привлечь путём размещения таргетированной рекламы в социальных сетях, например, ВКонтакте и Одноклассниках.

У ВКонтакте есть свой рекламный кабинет, но можно настроить кампанию на новой рекламной платформе VK Реклама. В этом случае показы объявления могут не ограничиваться только социальными сетями, а транслироваться и на других сервисах VK, например, в новостной ленте или проектах Mail.ru.

Таргетированная реклама показывается определенной целевой аудитории на основе общедоступных данных о пользователях. Перед настройкой рекламной кампании важно правильно составить портрет потенциального покупателя: его пол, возраст, регион проживания, интересы, род деятельности, предпочтения в покупках и другие метрики.

Полезно также выделить несколько сегментов целевой аудитории, под которые составить релевантные офферы и запустить отдельные кампании.

Быстро и без комиссии запустить таргетированную рекламу товаров в myTarget, ВКонтакте и VK Рекламе можно в модуле таргета платформы PromoPult. В нем простой интерфейс, подсказки на каждом этапе, а трудозатратные процессы автоматизированны, что экономит время и бюджет рекламодателей.

Настройка кампании с креативами займет не больше 15-20 минут.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в системе, выберите инструмент «Таргетированная реклама».

Шаг 2. Выберите рекламную систему, формат объявления, добавьте адрес карточки товара или страницы бренда на Wildberries, которую хотите продвигать, и создайте проект.

Шаг 3. Настройте таргетинги — определите географию показа объявлений, пол и возраст целевой аудитории, ее интересы. Если нужно, добавьте свои аудитории на основе телефонов, email или ID ВКонтакте.

Шаг 4. Система предложит ключевые слова (их можно отредактировать) и сгенерирует на их основе объявления с креативами.

Шаг 5. Выберите стратегию управления ставками, пополните баланс и запустите рекламу.

Хотите запустить кампанию на несколько сегментов целевой аудитории — воспользуйтесь функцией копирования в профиле проекта:

Это сэкономит время: вы сможете только отредактировать условия таргетинга и креативы, а не настраивать кампанию с нуля.

Кейс по запуску рекламы товаров на Wildberries в модуле таргета — по ссылке.

Контекстная реклама товаров на Wildberries

Контекстная реклама в Яндексе — один из самых эффективных способов привлечения покупателей. Рекламные объявления на поиске показываются «горячим» пользователям, тем, кто прямо сейчас интересуется товаром. В РСЯ (на сайтах-партнерах Яндекса) покажутся объявления заинтересованным пользователям или тем, кто просматривал карточку товара, но не купил его.

Подробный обзор всех рекламных форматов Яндекс Директа вы найдете здесь, а гайд по настройке рекламы в РСЯ — здесь.

Быстро запустить рекламу на поиске и сайтах-партнерах Яндекса можно в модуле PromoPult «Контекстная реклама».

После авторизации в системе добавьте новый проект и выберите инструмент «Контекстная реклама PPC».

Выберите вкладку «Wildberries», укажите адрес страницы вашего магазина или товара и создайте проект.

На шаге «Параметры» задайте места показа объявлений (поиск Яндекса и/или РСЯ), географию и время показа, выберите ручное или автоматическое управление ставками.
На шаге «Слова» система сама подберет ключи на основе контента страницы, вы сможете их отредактировать и добавить свои.
На шаге «Объявления» система сгенерирует тексты и заголовки объявлений на основе ключевых слов, подгрузит изображения товаров для рекламы в сетях. Редактируйте их и переходите к запуску рекламы.
Пополните бюджет, запустите рекламу и следите за результатами в режиме онлайн.

Пошаговая инструкция по настройке рекламы в PPC-модуле PromoPult — в этой статье.

Кроме контекстной и таргетированной рекламы для продвижения товаров на Wildberries вы можете использовать сотрудничество с блогерами ВКонтакте, Дзена, YouTube и других блог-платформ. Подбирайте инфлюенсеров самостоятельно или на специализированных биржах и договаривайтесь об упоминании ваших товаров на маркетплейсе.

Комбинируйте рекламные инструменты и получайте продажи

Для продвижения карточек товаров внутри Wildberries есть бесплатные инструменты: SEO-оптимизация, качественный контент и регулярная работа с отзывами покупателей.

Платные инструменты продвижения включают внутреннюю рекламу маркетплейса и привлечение трафика из внешних источников — таргетированную рекламу в соцсетях и контекстную рекламу в Яндекс Директе.

Внутренняя реклама на Wildberries запускается в пару кликов, не требует специальных знаний и сложных настроек таргетинга. Среди внутренних рекламных инструментов маркетплейса малому бизнесу наиболее доступны реклама в поиске и автокампании.

Быстро настроить рекламу в Яндексе, ВКонтакте и других проектах VK в едином кабинете с простым интерфейсом поможет PromoPult. В системе много подсказок и рекомендаторов, автоматический сбор ключевых слов, генератор объявлений на основе искусственного интеллекта и умное управление ставками. Настройка рекламы займет минимум времени, а при пополнении бюджета от 3000 рублей специалисты платформы подготовят готовую к запуску кампанию бесплатно.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvwoJop

Запустить рекламу в PromoPult