Как создать и заполнить карточку товара на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Правильно заполненная и оформленная карточка товара — один из факторов успешных продаж на Wildberries. Предложение должно с первых секунд зацепить потенциального покупателя. Поэтому нужно уделить внимание всем параметрам, начиная с названия и изображений и заканчивая подробным описанием и характеристиками. Пошагово рассказали, как создать, заполнить и оптимизировать карточку товара, которая будет продавать.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз

Создать карточку в кабинете селлера Wildberries можно двумя способами — вручную или по заранее подготовленному шаблону. Рассмотрим детально каждый из них.

Совет. Для работы в кабинете WB лучше использовать браузер Google Chrome, в нем сервис работает более стабильно.

Создание карточки вручную

Этот способ подойдет для добавления небольшого количества товаров.

Откройте кабинет WB и выберите в главном меню пункт «Товары» → «Добавить» → «Единичный товар».

После клика по кнопке «Создать товар» перед вами откроется редактор контента:

Загрузите фото и видео продукта, выберите категорию, куда будет добавлен товар. От этого зависит размер платы за хранение на складе Вайлдберриз и количество человек, которые увидят карточку.

Маркетплейс предупреждает: категория не должна противоречить фотографии, названию и описанию товара, иначе карточку заблокируют

Вайлдберриз подсказывает товарную категорию, когда вы вводите наименование товара:

Но категорию можно также выбрать вручную или отредактировать после создания карточки. Эта опция пригодится для товаров, которые попадают в разные категории — их можно менять и смотреть, в какой товар лучше продается. Изменить категорию можно только внутри родительской. Например, у крема для век можно изменить категорию с «Кремы» на «BB-кремы», но только внутри родительской категории «Красота»:

Далее заполните все доступные поля (подробнее о заполнении основных характеристик мы расскажем ниже) и нажмите «Создать и завершить». Только что созданная карточка автоматически отправится на модерацию.

Работа с шаблонами

Заполнять шаблоны можно онлайн и на ПК в Excel. За один раз можно добавить в каталог несколько десятков товаров.

Для массовой загрузки нажмите «Товары» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Много товаров» и выберите категории, к которым относятся ваши товары:

Родственные категории появятся на одном листе шаблона, а посторонние — на разных листах.

Нажмите «Добавить шаблон» и выберите соответствующие вашим категориям товаров:

Дальнейшие действия зависят от того, где вы заполняете таблицу — на компьютере или онлайн. В первом случае нужно скачать документ на ПК, заполнить его в Excel и загрузить обратно.

Онлайн шаблон можно создавать прямо в личном кабинете. Для этого сначала добавьте в таблицу по одной строке для каждого товара, нажимая на знак «+».

Далее поочередно заполните все ячейки в соответствии с характеристиками товара. Например, в графе «Пол» выберите нужный вариант из списка, а в графы «Состав» и «Описание» вставьте уже готовые тексты.

После клика на кнопку «Сохранить» карточка уйдет на модерацию.

Ранее по умолчанию была доступна функция «Импорт карточки с сайта WB» — это позволяло тратить меньше времени на создание новых карточек. В конце 2022 года площадка добавила возможность отключить импорт. Чтобы это сделать, зайдите в раздел «Товары», во вкладку «Настройки» и активируйте соответсвующий чекбокс:

Важно: если решите отключить импорт, никто не сможет скопировать все ваши товары. Но копировать свои карточки внутри личного кабинета вы всё равно сможете.

Как заполнить карточку товара Wildberries

От того, насколько качественно заполнена карточка товара, зависит ее ранжирование в поиске Вайлдберриз. Влияние на позицию в выдаче — до 10%.

Источник — гайд WB по ранжированию товаров

Пошагово пройдемся по всем важным пунктам. Вначале отметим, что заполнение полей с иконкой молнии является обязательным:

Наименование

Название товара индексируется поисковыми системами и внутренним поиском маркетплейса. Длина названия — не более 60 символов, но лучше ограничиться 40. Поэтому нужно сделать его максимально информативным.

Обычно в названии указывают тип товара, бренд, модель, особенность набора или другой важный параметр. Например, «3D ручка с пластиком и трафаретами» или «Ультразвуковой увлажнитель LUMME LU-1559».

В каталоге наименование товара может отображаться не полностью — учитывайте это и старайтесь вынести самое важное в начало.

Если оставить поле «Наименование» незаполненным, то Wildberries сам сгенерирует его по схеме: Бренд + Наименование товара + Модель.

По правилам Wildberries, наименование не должно содержать в себе описание характеристик. Для этого есть отдельное поле в составе карточки.

Частые ошибки в наименовании

Не указан пол (там, где он актуален). Например, вместо «рюкзак» напишите «рюкзак женский».
Лишние подробности и оценочные суждения. Составляйте наименование по принципу «что изображено на карточке товара». Например, вместо «модная юбка» лучше написать «юбка плиссе длинная».
Синонимы в названии. Не стоит ради SEO оптимизации указывать в наименовании все возможные варианты:

Кроссовки или все-таки кеды?

Более точный вариант наименования

Вот примеры правильных и неправильных наименований товаров, на которые можно ориентироваться при заполнении карточки:

Бренд и страна производства

Пользователи часто ищут товары определенного бренда, поэтому по возможности заполняйте это поле.

Рекомендуем придерживаться следующих правил:

Указывайте название бренда в соответствии с маркировкой товара.
Следите, чтобы названия бренда на фото (если есть) и в графе были одинаковыми.
Запрещено писать в поле «Бренд» наименование продукта или категорию, например, «Средство для умывания». Здесь нужно указывать именно торговый знак. Если его нет, выберите пункт «Нет бренда».

Как зарегистрировать товарный знак и в чем его преимущества при торговле на маркетплейсах, рассказали в этой статье.

Нельзя указывать в этой графе название ИП, ставить символы и слэши.

Если бренд известный, его логотип отобразится на странице вашего товара:

Страна производства также является определяющим фактором покупки для многих пользователей, поэтому рекомендуем заполнять это поле. Например, кто-то предпочитает только импортные товары, а другие, наоборот, доверяют отечественным маркам.

Комплектация

Рекомендуем всегда заполнять это поле, особенно, для многокомпонентных товаров. В графе «Комплектация» можно указать до 5 значений.

Важно. Заполняйте поле внимательно и в соответствии с реальной комплектацией товара. За ошибки в этой графе Wildberries может наложить на продавца штраф, а за повторное нарушение заблокировать аккаунт.

ТНВЭД

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. От кода ТНВЭД зависят размеры импортной и экспортной пошлины на товар. Код состоит из 10 цифр, найти его можно в сертификате соответствия или в таможенных документах.

Если это поле помечено молнией, оно обязательно к заполнению. Например, ТНВЭД нужно указывать при продаже одежды, текстильных изделий, техники.

Если вы не знаете точный ТНВЭД товара, воспользуйтесь подсказками Wildberries. В процессе заполнения карточки система сама предложит вам несколько наиболее подходящих кодов, из которых нужно выбрать один.

Для большинства ТНВЭД Wildberries подгружает подробное описание. При отсутствии расшифровки можно воспользоваться специальным сервисом для проверки кодов. Для этого скопируйте нерасшифрованный ТНВЭД и перейдите на сайт https://www.alta.ru/tnved. Вбейте код в поиск и проверьте его значение.

Нельзя указывать ТНВЭД наугад, так как товар может попасть в список обезличенных. В этом случае его придется искать с помощью службы поддержки Wildberries.

Артикул продавца

Артикул доступен только продавцу в его личном кабинете WB. Он не имеет никакого отношения к артикулу, который видит покупатель на странице товара.

Код поставщика используется при просмотре статистики по количеству проданных и оставшихся в наличии товаров. В это поле можно вписать любое удобное значение. Например, если вы торгуете масками для лица, можете указать в качестве артикула фразу «maski-dlya-lica-korea».

Самый простой вариант — сгенерировать артикул, кликнув на иконку волшебной палочки:

Артикул продавца нельзя изменить после создания карточки.

Баркод (штрихкод)

Это уникальный цифровой код, по которому происходит приемка и отгрузка товара со складов Wildberries. Поле обязательно для заполнения.

В качестве баркода обычно указывают штрихкод с этикетки товара. Если его нет, баркод можно сгенерировать автоматически, нажав на соответствующую кнопку. Подробная инструкция, как и при помощи каких инструментов создать баркод, — в этой статье.

Цвета (варианты) товара

Цвета товара в кабинете селлера называются вариантами и объединяются в одной карточке. Про объединение карточек расскажем ниже, а добавить варианты товара можно, зайдя в «Товары» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Варианты». Нужно скачать шаблон, заполнить его и загрузить обратно в личный кабинет.

В одну карточку можно добавить до 30-ти вариантов (цветов) товара.

Фото и видео

Добавить фото- и видеоматериалы можно как при создании, так и при редактировании карточки.

Карточки без фото остаются в черновиках и не отображаются в каталоге Wildberries.

Требования к фото и видео:

Максимальное количество фотографий для одной карточки — 30 штук, формат любой.
В карточке должно быть больше одного фото. Маркетплейс утверждает, что такие карточки дают более высокую конверсию.
Товар должен занимать не менее 20% изображения, а если это аксессуары или обувь — 10% изображения. При этом, на снимке может быть модель с надетым на ней товаром.
Разрешение фото — 900х1200 px и выше, размер — до 10 Мб.
Вес видео — до 50 Мб, допускаются только форматы MOV и MP4. В карточку можно загрузить всего одно видео.

Для одежды рекомендуем добавлять не только фото товара, но и размерную сетку.

Желательно использовать фото в пропорциях 3:4. При добавлении квадратного изображения система WB сама достроит картинку за счет белых полей, но такая фотография будет проигрывать конкурентам:

На главном изображении можно описать основные достоинства товара или показать комплектацию. На второстепенных фото покажите товар в других ракурсах, акцентируйте внимание на его особенностях, способах применения и дополнительных преимуществах.

Какие фото хорошо работают на WB: примеры и антипримеры

Чтобы фото товара привлекало внимание покупателей и работало на продажи, учитывайте требования Wildberries к визуалу:

Не обрезайте товар на главном фото, он должен быть виден полностью. Сфотографируйте товар без упаковки.
Используйте нейтральный контрастный фон, он не отвлекает внимание от товара, откажитесь от ярких, кислотных цветов для фона.
Используйте фото с равномерным освещением.

Удачное фото: товар виден полностью, равномерно освещен, фон нейтральный

Слишком активный фон и неудачный ракурс

Если снимаете одежду на модели, позаботьтесь о заднем плане — помещение для съемки должно быть опрятным и не отвлекать от товара.
На фотографиях не должно быть сторонних логотипов, бирок, водяных знаков или любых сторонних изображений.
Инфографику используйте осторожно: она не должна перекрывать изображение товара, отвлекать от него внимание.
Товар должен иметь презентабельный вид и занимать большинство площади фотографии.

Пример удачного фото: контрастный фон, видны особенности кроя, блузка в центре фото, ничего не отвлекает от товара

Не перегружайте фото посторонними предметами. Акцент на товаре: покупатель должен сразу понять, что вы продаете.

Неудачный пример: слишком много предметов на фото — футболка, часы, печенье

Все фотографии в карточке должны полностью раскрывать особенности товара. Например, подкладку и наличие карманов в сумке, тип застежки на куртке, подошву обуви и т. п.

Фото показывает отделы кошелька

Если продаете комплекты/наборы, на первой фотографии должен быть отображен полный состав.

Пример фотографии набора, где видно всё, что в него входит

Фото, которые иллюстрируют товар одного артикула, должны быть отсняты в едином стиле, предметы на фото — одного оттенка.
Если у товара есть аксессуар, обязательно добавьте его фото в карточку.

На фото представлена подарочная упаковка товара и чехол для хранения

Маркетплейс рекомендует в фотографиях моделей использовать естественные позы, без вульгарности и вычурности.

Фото модели в естественной позе

Фото на грани

Wildberries категорически запрещает фотографии детей в вызывающих и вульгарных образах.

Подробный гайд по фото для карточек товаров на WB найдете в этой статье.

Правила для продающей инфографики

Мы уже отметили выше, что инфографику стоит использовать с осторожностью. Но во многих случаях она увеличивает кликабельность карточки и повышает продажи товара. Вот правила, которым стоит следовать:

Не перегружайте фото инфографикой, выносите только самые важные факты о продукте, не перекрывая изображение товара.

Не самый удачный пример: надписи перекрывают фото, слишком крупный шрифт

А здесь инфографика не мешает рассмотреть товар и раскрывает его преимущества

Оформляйте инфографику в фирменном стиле или в цветах, которые сочетаются с цветом товара.

Инфографика хорошо работает для товаров со сложными техническими характеристиками или для тех, где по фото нельзя понять габариты, объем и прочие важные детали.

Сразу видно, сколько килограммов в упаковке порошка

Инфографика поможет быстро сориентироваться покупателю, если вы продаете набор из нескольких предметов:

Учтите, что с декабря 2023 года Wildberries запрещает использовать в инфографике маркетинговые надписи «скидка», «хит продаж» и подобные формулировки.

Такая карточка не соответствует новым правилам и не пройдет модерацию

Всё про инфографику для Wildberries рассказали здесь.

Цена и скидки

Рекомендуем сразу закладывать в цену скидку от 30%. Это позволит попадать в подборки товаров Wildberries и участвовать в акциях.

Например, если вы планируете продавать изделие за 500 рублей, добавьте к этой сумме 30%. Это и будет розничная цена. Далее в разделе «Цены и скидки» укажите 30%.

Гайд по расчету скидок на маркетплейсах найдете здесь. Как установить скидки на Wildberries, подробно разобрали в этой статье.

Характеристики товара

Для каждого типа товара Wildberries показывает отдельный список характеристик. Например, для косметики нужно указать назначение средства, тип кожи, возрастные ограничения, действие, состав, объем, форму упаковки, срок годности.

А для рюкзака список будет другим. Здесь указываем материал подкладки, рисунок, наличие декоративных элементов и карманов, количество лямок, размер изделия, комплектацию, сезон.

С ноября 2023 года Wildberries оценивает, насколько полезны характеристики в карточках. Проще говоря, они должны полностью соответствовать товару. Например, у футболки не может быть характеристики «пух/перо», которая указывает на объем утеплителя. В характеристиках телевизора или стиральной машины может быть только конкретная модель, а не перечисление нескольких популярных моделей.

Частые ошибки в характеристиках товара

Незаполненные габариты упаковки товара — за это маркетплейс налагает штраф.
Использование капслока в характеристиках, за исключением общепринятых аббревиатур и номеров сертификатов или деклараций соответствия.
Слишком длинное, многословное описание характеристики — в редакторе появится об этом уведомление:

Полное описание товара

Максимальный размер описания зависит от категории товаров. Самый большой — 5000 символов для категории «Здоровье, Фарма». Самый маленький — 1000 знаков для категорий «Алкоголь» и «Цифровой контент». Для большинства категорий допустимое количество символов не превышает 2000.

Блок индексируется не только алгоритмами ВБ, но и поисковыми системами, поэтому грамотное использование ключевых слов поможет получить дополнительный трафик. Основные рекомендации Wildberries — составляйте лаконичные, правдивые и ёмкие описания.

На скриншоте ниже показан пример хорошего описания товара. В тексте указаны основные свойства и преимущества, поисковые запросы вписаны аккуратно и без переспама.

В описании нельзя злоупотреблять ключевыми словами, а также указывать любые домены и теги — это не поможет поднять карточку в выдаче маркетплейса.

Частые ошибки в описании товара на Wildberries

Описание не заполнено. Не игнорируйте это поле. Описание поможет пользователю выбрать товар и принять решение о покупке, а маркетплейсу — ранжировать вашу карточку выше в поиске.
Много повторяющихся слов и предложений. Это плохая попытка оптимизировать карточку (о правильной стратегии расскажем ниже). Не нужно бездумно насыщать описание ключевыми словами, лучше органично вписать их в полезный для покупателя текст.
В описании много лишней информации: размер и цвет (для этого есть отдельные поля), перечисление других товаров, брендов.

Оптимизация карточки товара на Вайлдберриз

Подробный гайд по SEO для карточки товара на Wildberries вы найдете в этой статье. Здесь остановимся лишь на двух важных моментах.

Подбор ключевых слов

Ключевые слова — это запросы, которые вводит пользователь в поисковую строку Wildberries. Указывайте их при заполнении карточки товара, чтобы повысить шансы на попадание в топ выдачи маркетплейса.

Собрать ключевые слова можно с помощью поисковых подсказок или по базе запросов WB, а также через специальные сервисы.

Для поиска по внутренней базе Вайлдберриз откройте личный кабинет продавца и перейдите в раздел «Аналитика» → «Популярные запросы». В строку поиска вбиваете слова и фразы, по которым потенциальные покупатели ищут ваш товар, и проверяете их частотность.

Система показывает количество запросов по выбранным ключам за последний месяц. Сохраните нужные фразы в отдельную таблицу или выгрузите весь отчет на ПК для дальнейшей сортировки и редактирования.

Расширить семантическое ядро можно с помощью поисковых подсказок WB. Для этого перейдите на главную страницу маркетплейса и вбейте в поиск запрос, по которому клиенты могут искать ваш товар. Например, «маска для лица».

Система сразу покажет подсказки. Сохраните нужные фразы и используйте их при заполнении карточки. Главный ключ можно указать в заголовке, а второстепенные добавить в текст описания товара.

Большинство специальных сервисов основаны на базе запросов Wildberries. Поэтому их разумно использовать, когда нужен дополнительный функционал. Например, с помощью платного сервиса MPSTATS можно посмотреть не только частотность, но и количество товаров, брендов и продавцов в выдаче по нужному ключевику. Также есть возможность сортировки по выручке и средней стоимости товара.

Собрать ключевые слова, связанные с вашим товаром, помогут и бесплатные сервисы — Яндекс.Вордстат и инструмент мониторинга позиций Wildberries в PromoPult.

Последний специально заточен под работу на Вайлдберриз и не только подбирает поисковые запросы, но и группирует их в кластеры, каждые несколько часов обновляет по ним позиции карточек, а также показывает по каждому товару цену, остаток на складе, рейтинг, количество отзывов и выручку.

Чтобы подобрать ключевые слова, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в PromoPult, выберите «Продвижение на Wildberries», далее «Мониторинг позиций»:

Добавьте ссылку на магазин, товары подгрузятся автоматически. Далее выберите карточки товаров, к которым необходимо подобрать ключевые слова:

К каждой карточке инструмент за несколько секунд подберет ключевые слова с частотностью. Для удобства их можно отфильтровать.

Добавьте в наименование, характеристики и описание товара наиболее частотные и релевантные ключи, чтобы показываться выше в поиске Wildberries.

Подробная инструкция по работе с инструментом «Мониторинг позиций» — здесь.

Блок «С товаром рекомендуют»

В этом блоке Wildberries показывает товары, которые рекомендует купить либо вместе с вашим продуктом, либо вместо него. Если не оптимизировать его должным образом, здесь будет крутиться продукция конкурентов.

Лучше замкнуть список рекомендаций на своих товарах и не терять потенциальную прибыль от дополнительных заказов. Для этого зайдите в раздел «Товары» → «Рекомендации».

Появится список ваших товаров на Wildberries. Отметьте галочкой товар, для которого нужно добавить рекомендации, и нажмите на одноименную кнопку ниже.

На следующей странице отметьте товары, которые должны показываться в списке рекомендованных, и нажмите на кнопку «Добавить рекомендации». Готово.

Массово добавить рекомендации можно в разделе «Загрузка шаблона» — нужно будет скачать, заполнить и загрузить шаблон с рекомендуемыми товарами.

Как объединить карточки товара Wildberries в одну

Зачем нужно объединять карточки

Поставщик может продавать один и тот же товар, но разных расцветок и размеров. Конечно, можно создать отдельную карточку для каждого такого изделия. Но это лишние временные и трудовые затраты.

Гораздо эффективнее объединить такие товары в одну общую карточку. Это удобно для покупателя — так все цвета и размеры можно посмотреть в одном месте.

При этом, в одной карточке для каждого из вариантов товара теперь будет рассчитываться свой рейтинг, даже если они различаются только цветом или размером. Ранее в одной карточке все варианты имели одинаковый рейтинг, что вводило покупателей в заблуждение.

Какие товары можно объединять

Объединить товары можно только по цвету и размеру, при этом изделия должны входить в одну категорию. Например:

брюки одной модели, но разных цветов и размеров;
одинаковые маски в упаковках разного объема;
стеллажи одной формы, но разных расцветок;
flash-накопители одной марки с разным объемом памяти.

А вот собрать в одной карточке маску для волос и крем для лица уже не получится, так как это разные группы.

Инструкция по объединению товаров

Например, вам нужно сгруппировать носки разного цвета в одну карточку. Для этого на этапе заполнения карточки добавьте цвет, а для других цветов воспользуйтесь кнопкой «Добавить вариант» в левом меню. Добавьте все цвета, для каждого укажите уникальный артикул товара.

Теперь вы можете переключаться между цветами и добавлять к ним нужные размеры, если это необходимо.

Размеры можно добавить и после создания карточек через шаблон Excel. Для этого в разделе «Товары» → «Карточка товара» нажмите «Добавить» → «Размеры»:

Второй вариант объединения карточек — воспользоваться кнопкой «Импортировать». Так вы подгрузите уже созданную карточку и объедините ее с той, которую заполняете:

И наконец карточки можно объединять массово, когда вы создаете не единичный товар, а добавляете много товаров при помощи шаблона. Для этого отметьте нужные карточки в таблице и нажмите на кнопку «В одну карточку»:

В объединенных карточках можно менять или заполнять информацию одновременно. Для этого включите опцию дублирования вверху блока с основной информацией и настройте нужные вам параметры:

Как изменить данные в карточке товара

Карточки товаров можно редактировать и удалять. Для этого в списке товаров нажмите на соответствующие иконки:

Удаленные карточки переместятся в раздел «Корзина», при нажатии на «карандаш» откроются доступные поля для редактирования.

Важно: цены в карточках можно отредактировать только в разделе «Цены и скидки».

Данные в карточках можно изменять и массово. Для этого выберите нужные карточки и нажмите «Отредактировать массово». Так же «оптом» можно и перенести неактуальные карточки в корзину.

Далее внесите изменения прямо в ячейках таблицы или через файл Excel.

Функционал массового редактирования карточек через шаблон Excel доступен также в разделе «Карточка товара» при клике на кнопку «Добавить»:

5 советов, как создать продающую карточку товара

Используйте SEO-запросы в названии товара и разделе «Описание». Правильно подобранные ключевые слова поднимут товар в топ выдачи не только внутри маркетплейса, но и в поисковых системах.
Добавляйте фотографии и видео в хорошем качестве. Размытые изображения оттолкнут покупателя и вызовут сомнения в надежности поставщика.
Не указывайте слишком высокую цену с целью поставить скидку 90-95%. Такая маркетинговая уловка легко вычисляется покупателями и может вызвать отторжение и недоверие к продавцу.

Используйте инфографику и другой rich-контент, чтобы показать ключевые преимущества и способы применения товара.
Указывайте габариты товара на фото, так как многие пользователи ищут изделие определенных размеров. Например, на изображении ниже показаны высота и ширина рюкзака. Это позволяет сразу оценить его вместительность.

Правильно заполненная и оптимизированная карточка повышает шансы на успешные продажи. Указывайте все доступные характеристики, добавляйте рекомендации, экспериментируйте со скидками и не забывайте об аналитике. Все это поможет получить максимум прибыли на Wildberries.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwwMSuA