Как продвигаться на Мегамаркете и получать продажи [часть 2]

В первой части гайда по маркетплейсу мы рассказывали о том, кто может стать поставщиком Мегамаркета, какую модель сотрудничества выбрать, какие товары выгодно продавать и как зарегистрироваться в качестве продавца.

Вторую часть посвятим инструментам продвижения товаров, брендов и магазинов на маркетплейсе.

Оглавление

• Принципы представления товаров в поиске и каталоге Мегамаркета
• Встроенные бесплатные и условно бесплатные методы продвижения
• Работа с поиском и Лучшее предложение
• Участие в акциях маркетплейса
• Динамическое управление ценой
• Реклама с большим бюджетом и инструменты для устойчивых брендов
• Баннерные форматы
• Товарные форматы
• Объявления для продвижения товаров в каталоге и в поиске
• Бонусные рубли за отзыв
• Брендзона и Shop-in-shop
• Внешняя реклама
• Продвижение у блогеров
• Соцсети Мегамаркета
• ТВ-реклама
• CRM-каналы связи
• Привлечение трафика из внешних источников: контекстная и таргетированная реклама
• Используйте все доступные инструменты продвижения и получайте продажи

По итогам 2024 года, несмотря на крупные внутренние реформы, Мегамаркет (вместе со всей еком-экосистемой Сбера) остался в тройке крупнейших маркетплейсов России, занимая на сегодня около 7% рынка (столько же, к примеру, у ретейл-активов Яндекса). Общий рост оборота составил почти 28%, что в деньгах превысило 800 млрд рублей.

Скриншот презентации рекламных возможностей Мегамаркета

Сайт и приложение Мегамаркета ежемесячно посещают больше 48 млн пользователей. Выйти на маркетплейс несложно, но чтобы выделиться среди других продавцов и регулярно увеличивать прибыль от продаж, потребуется задействовать грамотное продвижение. Для достижения этой цели площадка предлагает широкий спектр инструментов.

Но прежде, чем разобраться во всех рекламных возможностях на Мегамаркете, нужно иметь представление о принципах ранжирования товара на площадке, а также способах взаимодействия пользователя с ней. Это важно, поскольку логика работы маркетплейса от Сбера значительно отличается от других онлайн-гипермаркетов.

Принципы представления товаров в поиске и каталоге Мегамаркета

Самое главное отличие в представлении товаров на Мегамаркете от других маркетплейсов заключается в том, что на площадке Сбера нет отдельных карточек для разных продавцов. Если их ассортимент пересекается, то покупатель видит только одну позицию с разными ценами. Конечно, с закрытием системы продаж по FBS количество продавцов сократилось, но принцип остался тот же самый: пользователю показывается прежде всего либо товар с самой привлекательной ценой (все остальные предложения скрываются в отдельном выпадающем блоке «Еще предложения»), либо артикул, который продвигается тем или иным способом.

Единая карточка для разных продавцов

По клику раскрываются другие предложения с ценами выше

Различия в представлении карточки товара с продвижением (слева) и без (справа)

Следовательно, если предлагаемую цену принять за инструмент продвижения, то практически любая продаваемая позиция на Мегамаркете сегодня требует рекламы или вложений в усиление бренда.

Пользователь взаимодействует с товарными карточками на Мегамаркете тремя способами:

• через каталог (скроллинг);
• через классический поиск (поисковая строка);
• через специальные блоки (карусели или объявления, как их называет Мегамаркет);
• через внешние источники (CRM, Яндекс Директ, ТВ).

Для каждого из этих каналов в арсенале Мегамаркета есть инструменты привлечения покупателей. Условно все они могут быть разделены на три группы:

1. Встроенные бюджетные методы продвижения (поисковая оптимизация, акции, промокоды, кешбэк и подобные).
2. Реклама с большим бюджетом и инструменты для устойчивых брендов (баннерная реклама в специальных блоках и подборках).
3. Все виды внешней рекламы и продвижения.

Форматы рекламы на Мегамаркете, источник

Далее разберем каждый из них.

Встроенные бесплатные и условно бесплатные методы продвижения

Работа с поиском и Лучшее предложение

Главный фактор хороших продаж на любом маркетплейсе — правильно оформленная карточка товара. Для того чтобы товар увидели, перешли на карточку и сделали заказ, важно соблюдать правила площадки.

Поиск Мегамаркета учитывает 5 семантических параметров карточки: наименование, характеристики товара (размер, цвет, тип и т. д. в зависимости от категории), собственно категория, бренд и артикул / модель, если это обозначается в запросе. Описание товара поисковым роботом не индексируется.

Ранжирование результатов происходит в четыре этапа:

1. Исправление / уточнение (если запрос отправлен с ошибкой).

2. Обогащение — соотнесение изначального запроса с ключевыми словами — названием бренда или категории.

3. Подбор товаров и определение типа выдачи:

• если указан бренд, выдается по два популярных товара из разных категорий;
• если определена категория, выдаются товары наиболее вероятные к покупке, исходя из данных о пользователе;
• если нельзя определить категорию, выдаются фильтры для уточнения запроса;
• если пользователь ищет одежду или обувь, под этот запрос формируется особый тип выдачи.

4. Финальная выдача на основе работы алгоритмов и инструментов на основе ИИ.

На каждом из этих этапов уже возможно использование различных способов продвижения. Формирование поисковых подсказок на Мегамаркете — платная дополнительная услуга.

Основные факторы попадания товара в поисковую выдачу представлены в таблице:

Кроме того, маркетплейс рекомендует добавлять как можно больше качественных фотографий и учитывает их наличие в выдаче наравне с такими факторами, как цена и кэшбэк. На основе этих двух параметров формируется Лучшее предложение — самое выгодное предложение определённого товара для покупателя. Именно Лучшее предложение и видит покупатель в поиске или каталоге на кнопке «Купить».

Иными словами, при прочих равных условиях, чтобы в корзину попадал их товар, селлеры могут снизить цену или повысить процент кешбэка.

Товары с кешбеком

По умолчанию, в программе лояльности участвуют все селлеры Мегамаркета и платят за это комиссию (не менее 3 руб. за товар), но по желанию продавца количество бонусов можно увеличить, улучшая тем самым свое ценовое предложение. Кешбэк при этом компенсируется самими продавцом, а Мегамаркет берет с начисленных баллов Сберспасибо комиссию в 7%.

По сути, все встроенные бесплатные и условно бесплатные способы продвижения на Мегамаркете ограничиваются манипуляциями с ценой и кешбэком различными методами.

Участие в акциях маркетплейса

Продавцы могут принимать участие в любых акциях, которые проводит Мегамаркет, это бесплатно и увеличивает шансы, что предложение попадёт под кнопку «Купить» в карточке товара. Ещё акции помогают выделить товар в поиске маркетплейса при помощи специальной подсветки и других рекламных инструментов. Главные условия для продавцов:

• товар подходит под условия акции (соответствует товарной категории);
• установлена скидка либо повышенный размер кешбэка.

Внести товар в список акционных предложений можно через личный кабинет продавца, раздел «Продвижение», подраздел «Календарь акций».

Маркетплейс самостоятельно создает акционные подборки для покупателей. Предложение продавца отображается в товарной карточке на первом месте с дополнительной подсветкой — перечеркнутой ценой с размером скидки и значком с наименованием акции, например, «Суперцена» или «Зелёный день».

Принимать участие в промоакциях можно неограниченное количество раз и с большим ассортиментом товара. Все установленные по той или иной акции скидки предоставляются за счет селлера, а за повышенный кешбэк взимается комиссия 7%.

Большинство акций Мегамаркета функционируют по принципу совместного предложения тех или иных предложений для покупателя (например, селлер дает скидку, а маркетплейс повышает кэшбэк), но продавец также может проводить и собственные акции, если, допустим, ему необходимо распродать остатки на складах сезонного товара, чтобы не платить за хранение.

Читайте также:

Как выбрать ОКВЭД для маркетплейсов

Динамическое управление ценой

Инструмент позволяет установить условия, при которых цена на товар будет автоматически снижаться. В каких случаях происходит снижение? Если конкуренты на Мегамаркете или на других маркетплейсах снизили стоимость аналогичного товара.

Продавец в личном кабинете (раздел «Продвижение», подраздел «Динамическая цена») самостоятельно устанавливает допустимый размер скидки, который может применяться к его товарам. Этот инструмент продвижения можно использовать и для отдельных товаров, и для брендов, и для категорий.

Источник: База знаний Мегамаркета

Если предложение продавца окажется самым привлекательным на Мегамаркете, оно появится на верхней строчке товарной карточки с дополнительной подсветкой — перечеркнутой ценой и значком «Выгодно». Чтобы предложение стало лучшим, нужно не только участвовать в динамическом ценообразовании, но и соблюсти целый ряд параметров: цена, процент кешбэка, сроки доставки, рейтинг магазина и схема сотрудничества. Поэтому этот инструмент может быть только вспомогательным, но не основным, т. к. попадание на кнопку «Купить» он не гарантирует.

Важно! Стоимость товара при динамическом ценообразовании будет снижаться в рамках установленной продавцом скидки, но не упадёт ниже цен конкурентов. В любой момент продавец может отключить применение к товару динамической цены в личном кабинете.

Реклама с большим бюджетом и инструменты для устойчивых брендов

Баннерные форматы

Баннерная реклама транслируется покупателям в мобильном приложении Мегамаркета и в полной версии сайта. Формат направлен на увеличение охватов и эффективности промоакций.

Варианты баннерных форматов на Мегамаркете:

• Баннеры-слайдеры на главной: 1, 2 и 3 уровня. Стоимость — от 660 000 рублей в зависимости от места показа. Срок размещения — 1 неделя. Маркетплейс обещает прирост продаж в среднем от 30 до 60 %.

Баннер на главной Мегамаркета

• Баннеры в категориях: первого и второго уровня, в товарном блоке. Стоимость — от 96 000 рублей в зависимости от категории товара и места показа. Срок размещения — 1 неделя. Прирост продаж в среднем от 41 %.

Баннер в категории сезонных товаров на Мегамаркете

• Баннеры в каталоге: вверху результатов всего поиска или над карточкой товара. Стоимость — от 180 000 рублей в зависимости от категории товара и места показа. Срок размещения — 1 неделя. Прирост продаж в среднем от 44 %.

Баннер над результатами поиска на Мегамаркете

• Баннер в разделе «Акции». Стоимость — от 180 000 рублей за неделю размещения.

Баннеры в разделе «Акции» Мегамаркета

Баннерный формат — самый дорогой, но и самый результативный способ продвижения. По статистике Мегамаркета такая реклама увеличивает объёмы продаж до 60%. CTR в зависимости от формата и места баннера — от 1,5–2%.

Товарные форматы

Ещё один эффективный и дорогой инструмент продвижения на Мегамаркете — через товарные форматы. Есть несколько вариантов такого размещения:

• На главной странице сайта — 1 товар на полке. Стоимость на одну неделю — от 180 000 рублей. Прирост продаж в среднем в 3 раза.
• На главной странице сайта — вся товарная полка с товарами одного продавца или бренда (от 6 до 18 товаров в одной полке). Стоимость на одну неделю — от 360 000 рублей. В среднем прирост продаж на 50%.

• Размещение карточки в специальном блоке «Товар дня». Стоимость фиксированная — 60 000 рублей на один день. Прирост продаж в среднем в 2 раза.

Чаще всего товарными форматами пользуются известные бренды и те продавцы, у которых есть возможность вкладывать в продвижение не менее 20 – 30 000 рублей в день.

Объявления для продвижения товаров в каталоге и в поиске

Продвигать карточки товаров можно и бюджетнее — через объявления. Покупатели ищут товар на Мегамаркете тремя способами: через каталог, с помощью поисковой строки или среди рекомендованных товаров в карточке. Объявление — это специальный рекомендательный блок. Разместить его можно на странице категорий, в результатах поисковой выдачи маркетплейса или в нижнем блоке релевантной карточки.

Оплата объявлений и в каталоге, и в поиске происходит по модели CPM — стоимость размещения рассчитывается за 1000 показов. Продавец самостоятельно устанавливает сумму, которую он готов потратить на продвижение товара, а также предельно допустимый бюджет на день. Минимальная ставка за 1000 показов — 100 рублей. На площадке действует правило аукциона — система выбирает то предложение для первичного показа, продавец которого сделал самую высокую стоимость ставки за показы. Рекламными позициями являются первые 40 карточек поисковой выдачи.

Рекомендованные товары в карточке на Мегамаркете

Важно! Продвигаемые карточки отделены от конкурентов. При переходе на них ценовые предложения других продавцов не показываются.

Бонусные рубли за отзыв

Инструмент продвижения подходит для тех продавцов, которые хотят получить новые отзывы для товаров и увеличить конверсию из карточки товара в корзину.

В чем заключается механика акции:

• Продавец составляет список товаров и определяет количество бонусных рублей, которые получит покупатель на свой счёт, если напишет отзыв на приобретенный продукт.
• Мегамаркет дополнительно начисляет покупателю 70 бонусных рублей за каждый отзыв.

Минимальный бюджет, который устанавливает маркетплейс для проведения акции «Бонусные рубли за отзыв», составляет 180 000 рублей (без НДС).

Товары с большим количеством отзывов, как правило, продаются лучше, поскольку покупатели опираются на опыт других людей и делают свой выбор в пользу качественного товара. По статистике «Мегамаркета», более 93% покупателей перед принятием решения о покупке того или иного товара смотрят отзывы.

Брендзона и Shop-in-shop

Брендзона и Shop-in-shop — отдельные страницы для позиционирования бренда или магазина продавца на внутренней странице сайта Мегамаркета. Поставщики делятся с покупателями полезной информацией — об ассортименте товара, подробных характеристиках, запущенных акциях, а также собирают все свои актуальные промо в рамках одной страницы.

Попасть на брендзону и shop-in-shop можно из строки поиска — когда пользователь вбивает название бренда или магазина.

Страницы бренда Guess на Мегамаркете

Брендзона направлена на продвижение бренда. На маркетплейсе под бренд создаётся отдельная страница с разделами, категориями, баннерами и возможностью добавить разный контент: статьи, фото, инфографику. Стоимость брендзоны на 1 год — от 1 500 000 рублей.

Страница shop-in-shop — инструмент, в рамках которого те карточки, которые размещаются на этой странице, содержат только одного продавца товара. Если покупатель переходит по карточке из брендзоны, он видит предложения и других продавцов, если такие есть на маркетплейсе. В shop-in-shop покупатели не видят других возможных поставщиков в товарной карточке, отображается только тот продавец, который использует этот инструмент. Стоимость на 1 год — от 1 500 000 рублей.

Внешняя реклама

Продвижение у блогеров

Самый новый инструмент продвижения, уникальная опция для российского е-кома: продавец выбирает один из трех вариантов продвижения, исходя из бюджета, а площадка подбирает блогеров и инфлюенсеров, согласовывает с ними условия, контролирует размещение и соответствие закону о рекламе.

Соцсети Мегамаркета

У соцсетей Мегамаркета более миллиона подписчиков, а ежемесячный суммарный охват превышает 65 млн пользователей. Что это за площадки:

• группы в ВК и Одноклассниках;
• платформа VK Gaming Hub;
• канал в Телеграме;
• канал в Дзене.

В рамках этого типа продвижения Мегамаркет также предлагает сайты DRIVE2 и BabyBlog.

Стоимость пакетов — от 420 000 рублей.

Есть пакет «Розыгрыш lite», где за 360 000 рублей можно заказать розыгрыш с различными заданиями и условиями в одной из соцсетей Мегамаркета на выбор.

ТВ-реклама

Формат рекламы, в котором принимают непосредственное участие как сами продавцы (предлагают товар и оплачивают рекламное размещение), так и Мегамаркет (самостоятельно занимается созданием рекламного видеоролика для ТВ).

Основной посыл совместных рекламных сообщений — рассказ о товаре (уникальное торговое предложение в нескольких словах или предложениях, стоимость товара) плюс фраза «Покупай на Мегамаркете» как призыв к действию.

Источник: База знаний Мегамаркета

Мегамаркет располагает различными рекламными пакетами с федеральным и региональным размещением ролика на более чем 30 российских ТВ-каналах. Маркетплейс в таком формате рекламы выступает в роли агентства — берет на себя весь рекламный запуск и создание самого ролика. По итогам рекламной кампании менеджеры площадки предоставляют продавцам подробные аналитические отчёты и эфирные справки с ТВ о показе видеоролика. Стоимость продвижения через ТВ-размещение — от 3 600 000 рублей в зависимости от TRP ролика.

CRM-каналы связи

E-mail рассылка — письма с выгодными предложениями от продавцов, которые поступают покупателям на указанный при регистрации адрес электронной почты. База подписчиков (получателей рассылки) — более 7 млн человек. Типы рассылок — баннер без добавления товаров, монобрендовая подборка или карточка товара из товарной сетки продавца. Минимальная стоимость участия — от 240 000 рублей и от 3 рублей за каждое письмо в зависимости от категории товара.

Push-уведомления — рассылка уведомления через браузерное окно по подписчикам и pop-up — всплывающее окно, которое появляется во время посещения одной из страниц сайта. В результате увеличивается трафик и конверсия, а ещё уведомления выступают в роли инструмента для поддержки проводимых акций. База подписчиков на push-уведомления от Мегамаркета — более 4 млн человек. Минимальная стоимость продвижения — от 480 000 рублей и от 3 рублей за одну отправку сообщения в зависимости от категории.

С помощью рассылок можно точно настроить таргетинг на необходимую целевую аудиторию. Например, сделать рассылку с рекламой продавца для женщин 30+, у которых есть дети, и учесть другие интересы по запросу партнера-рекламодателя.

Стоимость рассылки зависит от количества целевой аудитории, которой будет направлено рекламное предложение продавца. Чем меньше выбранный сегмент аудитории (более узкие настройки таргетинга), тем ниже стоимость рассылки.

Источник: База знаний Мегамаркета

Читайте также:

Как ABC анализ поможет оптимизировать продажи на маркетплейсах и увеличить прибыль

Привлечение трафика из внешних источников: контекстная и таргетированная реклама

Привлечь дополнительный трафик на страницу бренда или магазина на Мегамаркете можно из поиска Яндекса и соцсетей. А упростить этот процесс поможет платформа PromoPult. Здесь вы без труда самостоятельно настроите рекламную кампанию в Яндекс Директе, ВКонтакте и VK Рекламе. Объясним, почему:

• вам не нужно вникать в особенности разных рекламных кабинетов — всё собрано в простом и понятном интерфейсе, много подсказок и рекомендаторов;
• сложные технические процессы, которые отнимают время и деньги, автоматизированны — система сама подберет ключевые слова и креативы, сгенерирует объявления и спрогнозирует бюджет;
• автоуправление ставками позволит привлечь максимум целевого трафика в рамках заданного бюджета;
• пополнять нужно только один рекламный аккаунт, дальше вы сами распределяете бюджет между рекламными каналами;
• на платформе понятная для чтения аналитика — только важные показатели рекламных кампаний на интерактивном дашборде;
• PromoPult бесплатно берет на себя маркировку рекламы — получение токенов и отправку отчетности в ОРД, вам нужно всего лишь один раз заполнить данные в специальных полях интерфейса.

Настройка кампании в Яндекс Директе и соцсетях не займет больше 15-20 минут.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в системе, добавьте проект и выберите рекламный инструмент — контекстную или таргетированную рекламу:

Укажите адрес страницы вашего бренда или магазина на Мегамаркете и создайте проект:

Дальше следуйте подсказкам системы и нашим пошаговым гайдам по настройке рекламы в Яндекс Директе, VK Рекламе, ВКонтакте.

Если на самостоятельную настройку рекламы нет времени, специалисты PromoPult помогут бесплатно, достаточно пополнить баланс на сумму от 3000 рублей (все они пойдут на рекламу) и поставить галочку в чекбоксе:

Оставьте контактные данные, с вами свяжется специалист, и через 3 рабочих дня у вас будет готовая к запуску рекламная кампания.

Используйте все доступные инструменты продвижения и получайте продажи

Вот советы, которые помогут вам успешно продвигаться на Мегамаркете:

• Заполняйте всю возможную информацию в карточке товара, загружайте качественные фото и видео. В заголовке и описании используйте ключевые слова.
• Поддерживайте высокий рейтинг продавца, соблюдая основные правила работы с маркетплейсом.
• Тестируйте бесплатные инструменты продвижения — участвуйте в акциях маркетплейса и подключите динамическое управление ценой.
• Начать продвижение лучше с подключения повышенного кешбэка и динамической цены.
• Для продвижения бренда используйте брендзону, магазина — инструмент Shop-in-shop.
• Привлекайте покупателей на страницу магазина или бренда из внешних источников при помощи контекстной и таргетированной рекламы, а упростить настройку поможет PromoPult.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzquWuMoW