клиентский сервис

Продажи, управление, команда

Как стать самозанятым и какие изменения в законе произойдут в 2023 году

Кому подходит самозанятость, как зарегистрироваться и платить налог на профессиональный доход

1 марта

55 473

491

E-commerce: всё про интернет-магазины

9 российских CRM для интернет-магазинов [обзор]

Функционал, особенности, тарифы

26 октября 2022

1 053

20

E-commerce: всё про интернет-магазины

Юзабилити анализ корзины на сайте

Устраняем препятствия для конверсии

24 октября 2022

11 840

135

Продажи, управление, команда

Как «порадовать» клиента внезапным апдейтом и выжить

Где брать информацию про апдейты и как ее готовить, чтобы заказчик не уволил агентство

9 апреля 2019

5 188

172

Продажи, управление, команда

Как настроить регламенты и процессы в диджитал-агентстве

Зачем нужна регламентация в агентстве и с чего начать. Примеры регламентации SEO-процессов. Каких ошибок избегать. Какие KPI отслеживать.

27 декабря 2018

37 812

403

Продажи, управление, команда

Строим успешный отдел по работе с клиентами

Аккаунт-менеджер: инструкция по эксплуатации. Новый выпуск серии «Я-агентство».

4 октября 2018

33 292

221

Продажи, управление, команда

Как делать коммерческие предложения, которые продают

Правильный «вход в клиента»: как и кому продавать, чтобы покупали. Правильная структура КП. Особенности коммерческих предложений под разный тип трафика.

30 августа 2018

18 838

200