Как продавать через ВКонтакте

Продажи во ВКонтакте строятся через сообщество, каталог товаров (ВК Маркет), личные сообщения и рекламу. Вы создаете группу, по сути — магазин, добавляете товары или услуги, принимаете заказы через сообщения и привлекаете клиентов с помощью контента и таргетированной рекламы. Продажи через ВК подходят малому и среднему бизнесу, интернет-магазинам, локальным офлайн-проектам и экспертам, которые продают услуги или консультации. В статье по шагам разберем, как продавать в ВК и какие рекламные инструменты для этого существуют.

Почему ВКонтакте подходит для продаж

Потому что это одна из самых массовых и при этом коммерчески активных платформ в России. ВК объединяет аудиторию, контент, коммуникации и рекламу в единой экосистеме — это удобно для малого бизнеса и для крупных интернет-магазинов.

Большая аудитория

Согласно отчету за 3 квартал 2025 года, статистика по аудитории ВК следующая:

• Более 90 млн пользователей в месяц в России.
• Ежедневная аудитория — 59,5 млн человек.
• Пользователи проводят в среднем 30–40 минут в день, читая ленту, переписываясь и взаимодействуя с брендами.
• Около 50% пользователей хотя бы раз покупали товары или услуги через соцсети, и ВКонтакте — основной канал таких покупок.

ВКонтакте позволяет продавать без сайта

Для малого бизнеса и начинающих предпринимателей соцсеть снижает порог входа: не нужно тратиться на сайт магазина, хостинг и сложную аналитику на старте.

• Группа ВК выполняет роль витрины.
• Раздел «Товары» (ВК Маркет) — аналог каталога интернет-магазина с карточками, ценами и кнопками заказа.
• Личные сообщения — канал консультаций и приёма заявок.
• Формы заявок и быстрые кнопки упрощают первый контакт.

Контент, общение и реклама — в одном месте

ВК объединяет сразу несколько функций, которые в других каналах часто разрозненны.

• Контент формирует доверие и прогревает аудиторию.
• Комментарии и сообщения позволяют отвечать на вопросы и работать с возражениями.
• Таргетированная реклама приводит новых клиентов и усиливает охваты.
• Ретаргетинг помогает возвращать пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом.

За счёт этого путь клиента короче: пользователь видит пост → переходит в товары → пишет в сообщения → оформляет заказ.

Подходит для разных форматов бизнеса

Платформа хорошо подходит для:

• B2C. Одежда, косметика, продукция для дома хорошо продаются благодаря визуальному контенту, подборкам образов и отзывам покупателей.
• Услуг. Салоны красоты, ремонт, обучение, консультации продают именно через диалог — контент формирует доверие, а заявка оформляется в личных сообщениях.
• Локального бизнеса. Кафе, студии, офлайн-магазины используют платформу для геотаргетинга и эффекта узнаваемости.
• Экспертов и онлайн-школ, продающих знания и сопровождение.

Реклама онлайн-школы в ленте ВК

По данным маркетинговых агентств и кейсов ВК, наиболее активно через соцсеть покупают услуги и недорогие товары импульсного спроса, где решение принимается быстро — прямо в диалоге.

Низкий порог входа и гибкие бюджеты

Сообщество и товары создаются бесплатно, а рекламу можно запускать с небольших сумм и масштабировать по мере роста. Тестирование гипотез обходится дешевле, чем в классических платных каналах привлечения трафика для интернет-магазина.

Для продавцов важно и то, что соцсеть позволяет обходиться без отдельного сайта. Сообщество, раздел «Товары», сообщения и кнопки действий уже формируют готовую воронку продаж: пользователь видит контент, переходит в карточку, задаёт вопрос и оформляет заказ, не покидая соцсеть.

Основные способы продаж во ВКонтакте

В ВК можно настроить продажи через:

• сообщество;
• ВК Маркет;
• личные сообщения;
• рекламу.

Разберем подробнее каждый из способов.

Продажи через сообщество

В этом случае сообщество выполняет роль витрины магазина, страницы доверия и точки контакта с клиентом. Пользователь заходит в группу, смотрит на оформление, читает описание, изучает посты и принимает решение — написать вам или уйти. По сути, группа заменяет промосайт или сайт-визитку.

Практика показывает, что пользователи чаще пишут и покупают в сообществах, где есть понятное описание и УТП, указан способ связи и регулярно публикуется контент.

Например, интернет-магазин аксессуаров может публиковать подборки, отзывы покупателей и ответы на частые вопросы. Эксперт — делиться кейсами и личным опытом. Всё это снижает количество возражений пользователя и подталкивает его к диалогу.

Подробнее о том, как оформить и структурировать бизнес-сообщество в ВКонтакте, читайте в этой статье.

Продажи через товары (ВК Маркет)

ВК Маркет — это встроенный каталог внутри сообщества. Вы добавляете карточки с фото, ценами и описанием, а пользователь может сразу выбрать товар и оформить заказ.

Раздел «Товары» — один из самых недооцененных инструментов ВК. Он превращает группу в полноценный магазин ВК с каталогом, карточками и ценами. Пользователь сразу видит ассортимент и понимает, подходит ли ему предложение.

Лучше всего через товары ВК продаются:

• одежда и обувь;
• косметика и уход;
• товары для дома и подарки;
• локальные бренды и ручная работа.

Раздел Маркет в десктопной версии ВК

Карточка товара в магазине ВК по логике похожа на маркетплейс: фото, цена, описание и кнопка действия. По данным кейсов малого бизнеса, наличие каталога увеличивает количество входящих сообщений, потому что пользователю проще задать вопрос по конкретному товару.

Магазин одежды в каталоге ВК маркета выставляет мастер-классы по пошиву — получает сообщения уже по конкретному товару

Продажи через личные сообщения

Личные сообщения — ещё один эффективный канал продаж в соцсети. Через диалоги удобно принимать заявки, консультировать клиентов и закрывать сделки. В сообщениях можно уточнить задачу, предложить решение, рассчитать стоимость и договориться об оплате. Поэтому приём заказов ВК почти всегда завязан на личные сообщения.

Статистика VK Ads показывает, что объявления ведущие на «Сообщения» часто дают более дешёвые заявки в нишах:

• образования;
• услуг;
• медицины и красоты;
• консалтинга.

Пользователи ценят быстрый и понятный ответ. Если магазин отвечает в течение 5–15 минут, вероятность сделки заметно выше. На практике сообщения работают как мини-CRM: здесь уточняют детали, считают стоимость, закрывают возражения.

Покупатели свадебных услуг получают быстрый ответ на вопрос в чате или консультацию по телефону — это сокращает путь клиента и быстро закрывает возражения

Продажи через рекламу

Реклама помогает оперативно привлекать трафик. Это может быть продвижение постов, каталога или отдельного предложения. Реклама усиливает все остальные способы продаж — приводит людей в группу, на карточки или сразу в сообщения.

Для стабильных продаж рекламу обычно комбинируют с контентом и правильно оформленным сообществом — без этого трафик не конвертируется в заказы.

ВК реклама позволяет вести трафик:

• в сообщество;
• в сообщения;
• на товары магазина;
• на посты с оффером.

Реклама на сообщения и с целью «Трафик» чаще используется малым бизнесом, потому что она сразу приводит к диалогу. Средняя стоимость заявки сильно зависит от ниши, региона и качества сообщества.

Хорошо работают связки:

• контент → реклама → сообщения;
• реклама на товары → диалог → продажа;
• ретаргетинг на тех, кто уже взаимодействовал с сообществом.

Ресторан японской кухни размещает рекламу в городских пабликах. В объявлении есть ссылки на приложение ресторана и на сайт

Что нужно подготовить перед стартом продаж

Перед тем как запускать продажи, важно подготовить базу. Подробнее о том, как создать сообщество, мы написали в этой статье.

Сообщество должно быть уже оформлено: понятное название, соответствующий тематике аватар, обложка и заполненное описание. В тексте нужно четко объяснить, что вы продаете и кому это подходит.

Пример — лаконичное описание магазина одежды, которое продает готовые изделия и выполняет пошив на заказ

Обязательно добавьте контактные данные и кнопку действия — «Написать сообщение», «Позвонить» или «Перейти на сайт». Для бизнеса и услуг сообщения лучше включить сразу.

Перед запуском рекламы или активных продаж стоит опубликовать минимум 3–5 постов о вашей деятельности, компании, товарах или о вас, как об эксперте.

Как продавать товары в ВК: пошагово

Продажи в ВК строятся вокруг сообщества, ведь именно оно становится витриной, точкой входа и каналом общения с покупателями. Ниже — базовая логика запуска продаж.

Шаг 1. Создайте и подготовьте сообщество

Продавать в ВК можно только через сообщество — группу или публичную страницу. Личная страница для этого не подходит: у неё нет каталога, кнопок заказа и бизнес-инструментов. О типах сообществ в ВК мы писали здесь.

На этом этапе важно сразу заложить основу для продаж. Сообщество должно быть понятно с первого экрана — кто вы, что продаёте и как с вами связаться. Даже если товаров пока немного, пустая или неоформленная страничка магазина снижает доверие и конверсию.

Минимум, который нужен до старта:

• аватар и обложка;
• описание с указанием ассортимента и формата работы;
• включённые сообщения сообщества;
• кнопка действия.

Без этого реклама и органический трафик будут работать хуже.

Шаг 2. Подключите раздел «Товары»

Раздел «Товары» — это встроенный каталог ВК (часто его называют ВК Маркет). Он позволяет оформить витрину магазина прямо внутри сообщества, без сайта и сторонних платформ.

После подключения в группе появляется вкладка с карточками, где пользователь может:

• посмотреть фото;
• увидеть цену;
• прочитать описание;
• написать продавцу или оформить заказ.

Это важно, потому что покупатель не уходит «гуглить» или искать сайт — вся информация остаётся внутри ВКонтакте, а значит, путь до покупки короче.

Раздел «Товары» особенно хорошо работает для физических продуктов (одежда, косметика, техника, товары для дома); локального бизнеса; небольших интернет-магазинов без собственного сайта.

Шаг 3. Заполните карточки товаров

Карточка товара — ключевой элемент продаж в ВК. По сути, она заменяет страницу товара на сайте интернет-магазина, поэтому экономить на её заполнении не стоит.

В карточке обязательно нужно указать:

Фотографии. Лучше использовать несколько изображений — общий вид, детали, упаковка, товар «в использовании». Качественные фото напрямую влияют на решение о покупке, особенно в визуальных нишах — одежде, косметике, декоре.

Название. Понятное и конкретное. Пользователь должен сразу понимать, что именно он смотрит. Например, «Женский свитер оверсайз из шерсти» работает лучше, чем просто «Свитер».

Цена. Даже если цена «по запросу», её отсутствие снижает конверсию магазина. Пользователи чаще пишут в сообщения, когда видят ориентир по стоимости.

Описание. Здесь стоит коротко объяснить:

• для кого товар;
• из чего он сделан;
• какие задачи решает;
• условия доставки и оплаты.

Важно писать простым языком — не как в каталоге поставщика, а как для реального покупателя.

Пример информативной карточки на ВК Маркете

Шаг 4. Настройте прием заказов и связь

После того как товары добавлены, нужно решить, как именно пользователь будет покупать.

В ВК есть несколько рабочих сценариев:

• заказ через личные сообщения сообщества;
• кнопка «Написать» или «Заказать»;
• переход на сайт магазина;
• использование форм заявок.

Для небольшого магазина проще всего принимать заказы через сообщения. Это позволяет быстро ответить на вопросы, помочь с выбором, увеличить средний чек за счёт консультации.

Пример — на странице фудкорта логично заполнены карточки товаров, меню, контакты для связи и информация о доставке

Важно проверить, чтобы сообщения сообщества были включены, уведомления приходили администратору а ещё был настроен автоответ (хотя бы с подтверждением, что сообщение получено).

Шаг 5. Добавьте стартовый контент

Даже если товары в магазин уже загружены, сообщество без контента выглядит неубедительно. Ведь многие покупатели используют посты, чтобы закрыть свои возражения — почитать, что пишут в комментариях, посмотреть примеры работ и так далее. Перед активным привлечением трафика стоит опубликовать хотя бы 3–5 полезных постов.

Это могут быть:

• пост-знакомство с брендом;
• обзор ассортимента;
• ответы на частые вопросы;
• условия доставки и оплаты;
• отзывы или кейсы, если они есть.

Шаг 6. Привлекайте трафик и тестируйте продажи

После настройки витрины можно переходить к привлечению аудитории:

• приглашать первых подписчиков;
• публиковать регулярный контент;
• запускать таргетированную рекламу;
• тестировать разные форматы карточек и описаний.

Лучший результат для продаж ВК даёт связка: оформленное сообщество → понятные фото и описания → удобный способ заказа → постоянная работа с аудиторией.

После создания карточек подумайте о порядке и структуре каталога: разделяйте продукцию по темам или ценам — «бюджетные / премиум», «женские / мужские», «новинки / хиты». Это помогает пользователю быстрее ориентироваться и выбирать, а вам — анализировать популярность каждой группы.

Как продавать услуги и экспертизу в ВК

Продажа услуг и знаний — это всегда чуть более длинная воронка, чем товары, потому что здесь вы продаёте доверие и результат. ВКонтакте идеально подходит для этого — здесь можно продемонстрировать экспертизу, кейсы, отзывы и привести клиента к покупке через диалог.

Для начала создайте понятный контент-план: публикуйте примеры работ, кейсы «до/после», реальные отзывы клиентов и ответы на частые вопросы. Люди, которые видят, что вы реально решаете проблему, гораздо охотнее пишут в сообщения.

Фотографии до и после в сообществе по ремонту автомобилей

Приём заказов обычно проходит через личные сообщения сообщества. Здесь важно не просто написать цену, а провести консультацию: уточнить задачу, рассказать, как вы будете её решать, объяснить сроки и стоимость. Диалог повышает конверсию — клиент чувствует внимание и получает ответы на вопросы, которые могли бы остановить покупку.

На странице услуг косметолог сразу дает ответы на частые вопросы клиентов

Многие эксперты сталкиваются с тем, что пользователи приходят к ним не сразу покупать, а сначала «интересуются». В этом случае эффективен контент, который объясняет ценность услуги: видеоролики с разбором, отзывы, примеры из практики и реальные случаи. Со временем это становится репутацией, которая сама ведёт к заказам.

Продвижение в ВКонтакте

Продвижение в ВК делится на органическое и платное через таргетированную рекламу. Лучший результат достигается, когда оба работают вместе.

Органическое продвижение строится на регулярном контенте: постах, клипах, сторис, активности в комментариях. Чем интереснее контент — интерактивные посты, ответы на вопросы, отзывы — тем выше вовлеченность, а вовлеченная аудитория чаще становится покупателями. Это долгий, но устойчивый способ увеличения продаж.

Платное продвижение позволяет ускорить продажи и выйти за пределы текущих подписчиков. Основной рекламный инструмент ВКонтакте — платформа VK Ads.

Рекламный кабинет VK Ads

Через VK Ads бизнес может показывать рекламу внутри экосистемы ВК: в ленте новостей, клипах, историях, сообществах и на партнёрских площадках. Платформа позволяет точно настраивать аудиторию по полу, возрасту, географии, интересам, поведению и действиям пользователей — например, показывать рекламу тем, кто уже интересовался похожими товарами или заходил в сообщество.

В VK Ads продвигают:

• карточки из раздела «Товары» и ВК Маркета;
• записи сообщества с предложением или акцией;
• переходы в личные сообщения сообщества;
• внешний сайт, если он используется.

Оплата зависит от выбранной цели кампании. Для охвата и узнаваемости чаще выбирают оплату за показы, для привлечения трафика — оплату за клики, а для продаж и заявок — оплату за целевые действия, например за сообщения или переходы. Это позволяет контролировать бюджет и понимать, за что именно платит бизнес.

VK Ads особенно эффективен, когда сообщество уже подготовлено к продажам: есть понятное описание, оформленные карточки товаров или услуг, включены сообщения и настроена кнопка действия. В противном случае реклама приведёт трафик, но не даст результата.

Например, формат «Карусель» позволяет рекламировать несколько товаров в одном объявлении. Начинайте с лучших предложений, потому что карточки, получившие органические просмотры, обычно показывают лучшие результаты в платной рекламе.

Выберите товары, заполните название, описание, выберите кнопку действия

При этом важно правильно сегментировать аудиторию по полу, возрасту, интересам. Если это офлайн-услуги или доставка только в соседние города, настройте местоположение. Такой подход повышает CTR (коэффициент кликабельности) и снижает стоимость заявки.

Далее можно детально настроить аудиторию, которая будет видеть вашу рекламу, бюджет и продолжительность кампании

Отдельно стоит учитывать ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с сообществом, писал в сообщения или смотрел товары. Этот формат часто даёт самые дешёвые заявки и помогает возвращать пользователей к покупке.

В итоге ВКонтакте позволяет выстроить полноценную воронку продаж в одном месте: контент формирует доверие, сообщество и товары принимают заказы, а VK Ads приводит новую аудиторию и масштабирует результат.

Наши материалы помогут настроить кампанию в VK Рекламе и привлечь продажи:

Обзор возможностей ВКонтакте для продвижения

Как продвигать сообщество ВКонтакте с помощью VK Рекламы

Форматы объявлений в VK Рекламе: типы креативов и требования платформы

Объекты продвижения в кабинете VK Рекламы: обзор возможностей

Как настроить таргетинги для продвижения бизнеса в VK Рекламе

Как завести проект и настроить кампанию в VK Рекламе

А быстро запустить рекламу сообщества в ВКонтакте с товарами или услугами поможет PromoPult. Создайте прямой аккаунт в VK Ads, настройте кампанию и получайте до 19% возврата от расходов на внешнюю рекламу по бонусной программе.

Рекламу сайта можно настроить в простом интерфейсе модуля таргета. Здесь создать кампанию с креативами за 10-15 минут помогут ИИ инструменты. Пополните баланс на сумму от 3000 рублей, и рекламу бесплатно настроит специалист PromoPult.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqvk875v

Частые ошибки в продажах во ВКонтакте

Одна из самых распространённых ошибок — попытка продавать без оформления и контента. Пользователь не понимает, кто вы и почему вам можно доверять.

Ещё одна — отсутствие чёткого способа связи. Если клиенту сложно написать или позвонить, он просто уйдёт.

Также снижает эффективность несистемный контент и реклама без стратегии. Без анализа и тестов деньги на продвижение быстро сливаются.

Приведем хороший пример заполненной страницы сообщества, полностью готовой к продажам своих услуг и дальнейшему продвижению. Здесь есть удобное меню, настроены сообщения и быстрые кнопки, карточки оформлены в едином стиле, указан сайт, условия оплаты и часы работы.

ВКонтакте — это полноценный канал продаж, а не просто соцсеть. Платформа объединяет контент, общение с клиентами и рекламу в одном месте. Как продавать в ВК, зависит от продукта, аудитории и бюджета.