Продвижение товаров на Wildberries: какие инструменты использовать [гайд по маркетплейсу, часть 2]
Внутренняя реклама на маркетплейсе и привлечение покупателей из внешних источников
Обзор возможностей и пошаговый гайд по работе с инструментом тестирования от Google
Оптимизированные сайты лучше ранжируются поисковыми системами и приносят больше конверсий при переходах из рекламы. Но как понять, какой из вариантов посадочной страницы более удобный для пользователей — с главным меню слева или сверху, с кнопкой «Купить» или «Заказать сейчас», с темным фоном или светлым? На эти вопросы можно ответить, если запустить тест в Google Optimize.
Рассказываем, что это за инструмент, какие у него есть возможности и как с его помощью проводить эксперименты.
Что такое Google Optimize и как он работает
Виды экспериментов в Google Optimize
Настройка эксперимента в Google Optimize: пошаговая инструкция
Начинаем работу с инструментом
Настраиваем тестовые варианты страниц
Настраиваем варианты экспериментов
Настраиваем таргетинг и устанавливаем правила выбора целевой аудитории
Запустили эксперимент — что дальше?
Google Optimize — бесплатный инструмент оптимизации сайтов для маркетологов и вебмастеров, с помощью которого можно повысить юзабилити посадочных страниц и количество конверсий.
Основная задача инструмента — тестирование разных вариантов интерфейса веб-страницы.
Как происходит тестирование:
Что можно тестировать с помощью Google Optimize:
Как провести юзабилити-аудит самостоятельно, читайте в этой статье.
Все перечисленные выше возможности доступны при соблюдении следующих условий:
Google Optimize имеет трехуровневую структуру.
Аккаунт является верхним уровнем иерархии в системе. Здесь хранятся данные обо всех сайтах и экспериментах. Отдельно проходить регистрацию в Google Optimize не надо — вход осуществляется через аккаунт Google.
Контейнер — второй уровень иерархии. Здесь содержится информация обо всех экспериментах по конкретному сайту.
Эксперимент — нижний уровень иерархии. В Google Optimize можно запускать А/В-тестирование, многовариантный эксперимент, тест с переадресацией и другие виды тестов.
В Google Optimize можно тестировать разные элементы на странице и разные страницы. При этом инструмент связан с другими сервисами Google (Google Analytics, Google Tag Manager) и передает им данные для улучшения их работы.
Доступные виды экспериментов:
1. А/В-тестирование. Запускается рандомизированный эксперимент с использованием двух или более вариантов одной и той же веб-страницы, где вариант А — оригинал, а остальные (B, С…, n) — экспериментальные варианты, в которых один любой элемент изменен. Это могут быть: CTA-кнопка, шрифты, заголовки, рекламные вставки, фотографии товара, тексты.
Например, на исходной странице горизонтальное меню оформлено в синем цвете, в тестируемом варианте оно красное. В Google Optimize можно запустить тест и проверить, какой вариант меню лучше воспринимается пользователями.
2. Многовариантный эксперимент. На странице меняется два или более элемента одновременно. С помощью такого эксперимента можно определить, какая комбинация даст лучший результат, — больше взаимодействий с баннерами, кликов по кнопке «Купить», уменьшение отказов и т. д.
Например, можно запустить эксперимент, в котором сравнивается:
В результате получается эксперимент, где системе надо протестировать 6 вариантов страниц. Каждый вариант страницы представляет собой сочетание исходного/тестового заголовка и исходного/тестового креатива.
3. Эксперимент с переадресацией. Разновидность A/B-теста, в котором сравниваются не два разных элемента на одной и той же странице, а две разные веб-страницы. Эти страницы имеют разные URL и разный дизайн.
Когда проводится эксперимент с переадресацией:
Вот как выглядит такой тест схематически:
4. Персонализация. Единый набор изменений на сайте, который предназначен для определенной группы пользователей, соответствующих заданным условиям таргетинга.
Персонализация может запускаться:
5. Шаблон баннера. Новая возможность в Google Optimize — в верхней части сайта можно разместить баннер с уведомлением о том, как компания борется с проблемой COVID-19 по всему миру. Также здесь может быть оповещение об изменении графика работы компании из-за коронавирусных ограничений и т. д.
Например, кампания Amazon разместила такой баннер у себя на сайте:
При клике по нему пользователь попадает в блог, посвященный вакцинации и тестированию:
Работа в Google Optimize начинается с авторизации в аккаунте. Показываем на примере сайта PromoPult, как провести настройки контейнера и запустить A/B-тест с кнопками.
Заходим в Google Optimize и нажимаем кнопку «Начать работу»:
Указываем, какие советы и подсказки хотим получать в процессе работы с Google Optimize:
Выбираем настройки аккаунта — даем разрешение на получение рекомендаций по улучшению аккаунта, на сравнение нашего сайта с другими для его дальнейшего улучшения и т. д.:
Соглашаемся с условиями использования и обработки данных. Нажимаем «Готово»:
Переходим на страницу создания проекта оптимизации. Перед созданием проекта надо провести ряд настроек контейнера. Кликаем на настройки:
В настройках указан идентификатор контейнера — десятизначный код из букв и цифр.
В настройках проводим такие действия:
1. Устанавливаем связь с Google Analytics. Для этого кликаем на соответствующую кнопку:
В открывшемся окне выбираем нужный ресурс и нажимаем «Создать»:
После этого в настройках контейнера в пункте «Отслеживание» появится привязанный ресурс:
2. Устанавливаем фрагмент кода Google Оптимизации. Копируем скрипт и устанавливаем этот код на каждой странице, которая будет оптимизироваться. Вставлять фрагмент кода надо в начале тега <HEAD>.
3. Устанавливаем расширение Chrome:
4. Проводим дополнительные настройки: настраиваем получение уведомлений, открываем доступ на уровне контейнера.
На этом настройки контейнера завершены. Приступаем к запуску проекта.
Тестирование интерфейса посадочной страницы поможет повысить ее конверсию, а тестирование рекламных кампаний — выбрать самые эффективные инструменты и получить больше продаж. В модулях PPC и таргета платформы PromoPult можно просто и быстро копировать кампании для запуска A/B-тестов. Тестируйте креативы, тексты, форматы и таргетинги — и получайте больше конверсий!
Для запуска проекта на главной странице инструмента кликаем на кнопку «Начать»:
Настраиваем проект — называем его, указываем URL и кликаем на кнопку «Создать»:
Проводим дальнейшую настройку проекта:
Перед запуском проекта можно настроить период проведения эксперимента, дату его начала и окончания. Для этого в верхнем правом углу кликаем на значок часов:
Максимальный срок запуска эксперимента — 90 дней. Именно на 90 дней установлено тестирование в настройках по умолчанию. При необходимости можно установить меньший период.
Также в расписании указываем время запуска эксперимента и его завершения:
В A/B-тесте мы сравниваем исходный вариант с экспериментальным. Изначально на сайте цвет CTA–кнопки оранжевый. Проверим, как изменятся переходы и конверсии при замене его на красный цвет.
Переходим в WordPress, чтобы поменять настройки. В настройках задан оранжевый цвет.
Делаем цвет CTA–кнопки красным. Задаем цвет по hex-коду — #dd3333.
Для быстрого редактирования изменений на страницах сайта устанавливаем расширение Google Optimize.
Мы создали экспериментальный вариант страницы с красной CTA-кнопкой. Теперь надо задать вес исходного и тестового варианта при проведении эксперимента. От этого зависит то, насколько часто экспериментальный вариант страницы будет показываться целевой аудитории после настройки таргетинга.
В разделе «Таргетинг и варианты» кликаем на кнопку «Добавить вариант»:
Нажимаем на ссылку «+Добавить вариант»:
В открывшемся окне указываем, что будем тестировать:
По умолчанию система равномерно распределяет трафик между исходным и тестовым вариантами — 50% исходный вариант и 50% тестовый. Вручную меняем доли распределения трафика. Для этого кликаем на кнопку «Изменить»:
В появившемся окне выбираем способ распределения трафика — вручную. Указываем доли: исходный вариант — 40%, тестовый — 60%.
Далее приступаем к настройке правил выбора целевой аудитории.
Для чистоты эксперимента важно грамотно выбрать аудиторию, которой будет показываться тестовая страница.
Для добавления правил кликаем «Настроить»:
Выбираем тип правил. Можно задавать правила на основе данных:
Дополнительно можно задавать правила с учетом параметров запроса URL, собранных cookie файлов и собственных Javascript кодов.
Задаем правило по параметру UTM. Для показа эксперимента людям, которые переходят на сайт по рекламе инструментов, задаем соответствующий параметр UTM–campaign. Нажимаем «Добавить»:
Также при необходимости можно сузить охват аудитории, настроив таргетинг на определенный регион. Для этого кликаем на «Геоданные» и указываем нужную страну/регион/город.
Для оценки результатов A/B–тестирования нужно настроить цели. Например, в ходе эксперимента мы хотим посмотреть, как изменение цвета конверсионной кнопки повлияло на количество отказов.
Переходим к разделу «Цели» и выбираем «Добавить цель эксперимента»:
В выпадающем меню выбираем пункт «Выбрать из списка»:
В списке целей выбираем «Отказы»:
В Google Optimize есть ограничение по целям. В одном эксперименте можно установить одну основную и две дополнительные цели.
На этом настройка проекта в Google Optimize завершена. Убедимся, что все этапы успешно пройдены — на панели инструментов напротив каждого этапа стоит зеленая галочка и появился статус «Проект к запуску готов».
По окончании эксперимента мы получаем отчет, в котором приведены данные по поведению целевой аудитории при показе исходного и тестового варианта страницы. Это позволяет установить, какой вариант чаще приводит к достижению выбранных целей и выбрать его в качестве основного. В нашем примере — принять решение относительно оформления CTA-кнопки.
Оптимизация посадочной страницы — лишь один из этапов стратегии привлечения клиентов. Для запуска SEO, контекстной и таргетированной рекламы используйте платформу PromoPult. Профессиональные инструменты для маркетологов, бесплатный сбор ключевых слов, рекомендаторы ставок, кластеризатор, генератор объявлений, автоподбор креативов из встроенных фотостоков — эти и другие возможности сэкономят ваше время и бюджет.
Внутренняя реклама на маркетплейсе и привлечение покупателей из внешних источников
Бесплатные и платные инструменты для продвижения магазина и товаров
Как технология PromoPult Max кратно повысила видимость, трафик и лиды
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.