Как правильно настроить Яндекс Метрику для Яндекс Директа

Яндекс Метрика — сервис аналитики Яндекса, который собирает и анализирует данные по посетителям сайта и их поведению. В нем представлены данные, которых нет в Яндекс Директе, поскольку сервис отслеживает всех посетителей сайта, а не только тех, которые пришли по рекламе. Чтобы определить глубину просмотра страницы, время на сайте, отказы, данные по аудитории в разрезе пола, возраста, географии, проанализировать отчеты по источникам трафика, важно подключить сервис к сайту и связать с Директом. Это позволит грамотно настроить таргетинг на аудиторию, а не показывать рекламу наугад.

Подготовка к настройке Метрики

Предварительные работы

Перед тем как подключить Метрику к Директу:

• создайте аккаунт в Яндексе или получите к нему доступ;
• создайте кабинет в Директе или получите к нему доступ;
• получите доступ к сайту для внесения изменений в его HTML-код. На каждую страницу сайта нужно будет установить код для отслеживания действий посетителей. Обычно доступ к сайту имеют владельцы, разработчики, системные администраторы, контент-редакторы и другие лица, которым предоставили доступ владельцы.

Также перед началом работы следует продумать цели, то есть составить список ключевых действий, которые нужно отслеживать на сайте. В зависимости от специфики сайта цели могут быть разными: оформление заказа, клик по номеру телефона, скачивание файла, заполнение лид-формы, повторное посещение страницы каталога одним и тем же посетителем и т. д.

Как создать счетчик Яндекс Метрики для сайта

Перейдите на сайт Метрики и кликните на кнопку «Создать счетчик».

В интерфейсе нажимаем на кнопку «Добавить счетчик».

Настройка происходит в три шага:

1. Создаем счетчик. На этом этапе нужно дать название, указать адрес сайта, часовой пояс и валюту, подключить Вебвизор и другие дополнительные инструменты.

2. Заполняем профиль: тип сайта, его тематика, CMS, CRM, обозначить свою роль в проекте — управление бизнесом, маркетинг и реклама, контент-маркетинг и т. д.

3. Устанавливаем код на сайт одним из четырех способов — добавляем HTML-код, пользуемся плагином CMS или конструктора сайтов, через систему правления тегами (например, Яндекс Тег Менеджер). Для динамически обновляемых сайтов (SPA-сайтов) нужно инициализировать отправку просмотра тех страниц, для которых необходимо собрать статистику.

Проверка корректности работы

Перед тем как начать пользоваться счетчиком, следует проверить корректность его работы на сайте. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Проверить счетчик».

В открывшемся окне проверки нужно:

1. Указать адрес страницы, на которой должна выполняться проверка.

2. Проверить, установлен ли счетчик на сайте. Напротив пункта 2 нужно нажать на кнопку «Проверить». Если счетчик работает, система покажет уведомление о том, что он установлен корректно.

Если система не обнаружит счетчик, откроется страница сайта, но сообщение не покажется. Такое может случиться по нескольким причинам: если на сайте установлен блокировщик рекламы, код не был установлен на странице, на сайте используется переадресация и т. д.

3. Проверить корректность передачи данных. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Проверить» напротив пункта 3. Таким образом можно оценить корректность сбора данных, настройку целей, работу электронной коммерции или контентной аналитики.

4. Проверить отображение данных в отчете. Этот пункт позволяет оценить, насколько корректно отображаются данные в отчетах и, в случае отсутствия данных, здесь можно настроить фильтры. Иногда счетчик не засчитывает реальные посещения сайта из-за слишком строгих фильтров.

Подробный гайд по установке и настройке Яндекс Метрики — в этой статье.

Как связать Метрику и Директ

Скопируйте номер счетчика в Яндекс Метрике

Для этого в главном левом меню выберите «Настройки» → «Счетчик». На странице настройки скопируйте его номер.

Привяжите счетчик к кампании

Для этого перейдите в рекламный кабинет, откройте список кампаний, выберите нужную и установите напротив нее галочку. Далее в нижнем меню кликните на «Действия» и в выпадающем меню выберите «Счетчики Метрики».

В открывшемся окне настройки в поле «Счетчики Яндекс Метрики» вставьте скопированный номер и сохраните изменения.

Есть второй способ, как привязать Метрику в Яндекс Директе. Для этого надо выбрать кампанию и нажать возле нее на «Редактировать».

Прокрутите настройки до раздела «Счетчики Яндекс Метрики» и вставьте туда номер.

Также при создании новой рекламной кампании в разделе «Счетчики Яндекс Метрики» можно выбрать из списка те, что уже созданы.

Как создать много кампаний с одинаковым набором счетчиков

Иногда нужно создать большое количество кампаний, в которых будет использоваться одинаковый набор счетчиков. В этом случае в рекламном кабинете Яндекса предусмотрены настройки, которые позволяют связать все новые кампании с определенными счетчиками.

Как это сделать:

1. В главном левом меню Директа выбрать «Инструменты» → «Ваши представители».

2. В настройках перейти на вкладку «Аккаунт».

3. Дойти до пункта настроек «Счетчики Яндекс Метрики для новых кампаний» и в списке выбрать те, что будут привязываться автоматически. Ограничение — можно добавить не более пяти.

Как связать аккаунты на разных логинах

Как это сделать:

1. В Метрике нужно перейти в счетчик, к которому в Директе должен быть открыт доступ. Для этого нажать на значок шестеренки.

2. В меню выбрать раздел «Настройка» и перейти во вкладку «Доступ».

3. В настройках в пункте «Индивидуальный доступ» кликнуть на «Добавить пользователя». В открывшееся окно ввести логин аккаунта Яндекс Директа, в пункте «Права» указать «Редактирование».

Если доступ к Метрике не был предоставлен заранее, система не разрешит добавить счетчик в рекламный кабинет. В этом случае Директ отправит на почту владельца запрос, чтобы он подтвердил доступ. После этого счетчик можно будет добавить в кампанию.

Настройка целей и конверсий

Цель — заранее определенное действие пользователя на сайте, которое важно для бизнеса. Настройка целей происходит в Метрике.

Виды целей:

1. Автоматические цели. Эти цели система отслеживает и создает автоматически по мере сбора данных о событиях на сайте. Вручную они не настраиваются и не учитываются в лимите для стандартных целей. К автоматическим целям алгоритм может отнести скачивание пользователями файлов, клик по номеру телефона, поиск по сайту, добавление товара в корзину и т. д.

2. Добавленные вручную цели. Пользователь сам выбирает тип условия — посещение страниц сайта, количество просмотров, клик по номеру телефона, поиск по сайту, отправка формы и так далее. Ограничение — нельзя добавить более 200 стандартных целей.

3. Составные цели. Это группа целей, объединенных в один сценарий. Составные цели позволяют отслеживать более сложные пользовательские пути. Например, интернет-магазин хочет отследить путь конверсии на сайте. Для этого ему надо отслеживать сразу несколько условий: просмотр страницы товара, добавление товара в корзину и оформление заказа. Все эти конверсионные цели можно объединить в одну составную цель и настроить ее в Метрике.

Самые важные цели для бизнеса, статистика по которым отображается в специальных отчетах, можно добавить в Избранные. Для этого во время настройки целей ставится галочка напротив пункта «Избранная цель». После добавления целей в избранные система собирает данные по этим целям вместе и формирует сводные отчеты для анализа.

Как отслеживать конверсии в Яндекс Метрике, мы подробно разобрали в отдельном гайде, а в этой статье рассказали, как настроить целевые действия в Директе.

Настройка передачи данных и событий

Автоматическая передача конверсий из Метрики в Директ

Для автоматической передачи конверсий из Метрики нужно на этапе настройки кампании:

• в разделе «Стратегия» выбрать «Максимум конверсий»;

• тип оплаты — за конверсии;

• в разделе «Счетчик» выбрать из списка заранее созданный;

• настроить целевые действия и указать их цену.

После этого данные будут автоматически передаваться из Метрики в Директ.

В дополнительных настройках нужно настроить UTM-метки. Это позволит отслеживать ключевые показатели (например, источники трафика) и оценивать эффективность.

Как отслеживать события с CRM или онлайн-звонков

Чтобы отследить события с CRM или онлайн-звонков, нужно подключить коллтрекинг.

Как он работает:

• Сервис подменяет основной номер, заменяя его другими для разных рекламных источников.
• Сбор данных. Система фиксирует данные об источнике звонка: рекламный канал, ключевое слово, по которому пришел клиент, визит на сайт. Полученная информация передается в CRM, где формируются соответствующие отчеты.
• Автоматическая переадресация звонка с подменного номера на основной.
• Все данные о звонке передаются в CRM-систему.
• Анализ. В CRM формируются отчеты, из которых можно узнать, сколько звонков пришло с каждого канала, какие из них были успешными, и сравнить эффективность рекламы.

Для отслеживания и анализа данных из CRM в Метрике есть отдельная группа отчетов: «Отчеты» → «Сквозная аналитика» → «Источники заказов из CRM».

В отчете отображаются все источники, по которым были визиты и заказы.

Запускайте рекламу в Яндекс Директе в PromoPult:

• В простом интерфейсе PPC модуля c AI помощниками, подсказками и автоуправлением ставками. Пополните счет на сумму от 3000 ₽, и кампанию настроим бесплатно.
• В прямых аккаунтах Директа: полный доступ ко всему функционалу рекламного кабинета + бонусная программа — возвращайте 5% от расходов на внешнюю рекламу.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwfSNkY

Как использовать Метрику для анализа эффективности

Основные отчеты для анализа эффективности рекламы

Собранные Метрикой данные о посетителях сайта и рекламных кампаниях доступны в отчетах. Для их просмотра нужно в левом меню перейти в «Отчеты» и выбрать соответствующий раздел.

Отчет по трафику из рекламных систем

Путь к отчету: «Источники» → «Рекламные системы» → «Яндекс Директ».

Отчет состоит из графика, который отображает данные в динамике:

Ниже — таблица с данными в разрезе рекламных систем. Здесь представлена статистика по визитам, посетителям, отказам, глубине просмотра и времени на сайте.

Отчет «Директ, сводка»

Отчет позволяет оценить, сколько посетителей пришло на сайт по рекламе. Также можно оценить качество кампании.

Путь к отчету: «Источники» → «Директ, сводка».

На графике отражается динамика визитов, которые получил сайт благодаря запущенной рекламе за заданный период:

В таблице представлены данные в разрезе кампаний. Также при необходимости отчет можно структурировать, чтобы оценить рекламу в разрезе объявлений, поисковых фраз и т. д.

Отчет «Директ, площадки»

Содержит данные о показах, кликах, расходах и других показателях, связанных с конкретными сайтами (площадками).

Путь к отчету: «Источники» → «Директ, площадки».

Этот отчет помогает проанализировать и исключить неэффективные площадки, а также оценить, насколько качественно была проведена рекламная кампания, на основе таких показателей, как стоимость клика, конверсия и отказы.

Отчет «Директ, расходы»

Содержит информацию о расходах на рекламу в Яндекс Директе в разрезе кампаний, групп объявлений и других параметров.

Путь к отчету: «Источники» → «Директ, расходы».

Данные отчета «Директ, расходы» позволяют оценить, какие кампании или ключевые фразы приносят больше всего расходов и кликов.

Отчет «Источники, расходы и ROI»

Помогает сравнить расходы на разные рекламные каналы и оценить их окупаемость. Отчет позволяет детализировать данные до ключевой фразы и определять стоимость целевых действий посетителей.

Путь к отчету: «Источники» → «Источники, расходы и ROI».

Отчет «UTM метки»

Позволяет анализировать эффективность источников трафика. Данные помогают определить, какие рекламные кампании, объявления или даже отдельные элементы (например, CTA-кнопки) приводят посетителей на сайт и приносят результат, а какие — нет.

Путь к отчету: «Источники» → «Метки UTM».

Отчет «Конверсии»

Отчет представляет собой сводную таблицу, которая отображает, как посетители выполняют целевые действия на сайте. Позволяет отследить общий процент конверсий по заданным целям и получить детализированные данные в разрезе каждой цели, в том числе можно отследить динамику показателей и эффективность разных этапов воронки продаж.

Быстро перейти к отчету можно сразу из бокового меню.

Все отчеты, которые позволяют оценить результаты работы кампаний, собраны в единую группу отчетов «Эффективность рекламы».

Ключевые метрики для анализа результатов рекламы

Кликабельность (CTR)

Показатель характеризует, какой процент пользователей, увидевших рекламное объявление, кликнули по нему. Низкий CTR говорит о том, что реклама не соответствует потребностям ЦА.

CTR = (Клики / Показы) * 100%

Как повысить CTR в Яндекс Директе, читайте в этой статье.

Цена за клик (CPC)

Средняя стоимость клика по объявлению, которую платит рекламодатель. Посмотреть данные по цене клика можно в отчетах рекламного кабинета Яндекса.

Стоимость целевого действия (CPA)

Показывает, во сколько обходится рекламодателю выполнение целевого действия пользователями.

CPA = Расходы на рекламу / Количество целевых действий

Окупаемость инвестиций (ROI)

Показывает, сколько прибыли получает рекламодатель на единицу вложения в рекламу.

ROI =(Прибыль — Вложения в рекламу) * 100% / Вложения в рекламу

Если показатель ROI больше нуля, это означает, что реклама приносит прибыль. Если равна нулю, прибыль окупает вложения. Если меньше нуля, то реклама не окупается.

Подробно про ROI и ROMI мы рассказывали в этой статье.

Доля отказов

Визиты, которые длятся меньше 15 секунд, если пользователь просмотрел только одну страницу и не совершил никаких действий. Посмотреть долю отказов можно в отчете «Глубина просмотра».

Данные из отчетов и анализ основных показателей помогают оптимизировать рекламу, в том числе они позволяют отключить неэффективные ключи и увеличить ставки по прибыльным сегментам.

Ошибки при настройке Метрики и как их избежать

Не все пользователи знают, как связать Яндекс Директ и Метрику. Ошибки приводят к некорректному сбору данных и, как результат, к принятию неверных решений.

Самые распространенные ошибки при настройке:

• Счетчик не установлен на все страницы. Иногда код устанавливают на главной странице сайта, в каталоге и на странице оформления заказа, а остальные попросту не отслеживаются. В итоге нет полных данных обо всех посетителях и их действиях.
• Отсутствуют UTM-метки. Из-за этого невозможно отследить, откуда пришел пользователь, что не дает проанализировать эффективность рекламы и других источников трафика.
• Данные по конверсиям не передаются в Директ. Если не настроить передачу данных в рекламную систему, невозможна настройка стратегии, направленной на максимизацию целевых действий. Как следствие, рекламодатель теряет продажи и расходует бюджет на показ объявлений, которые не приводят к выполнению целей. Такая рекламная кампания будет иметь низкий ROI и приносить некачественный трафик.

Яндекс Метрика — ключевой инструмент аналитики контекстной рекламы в Директе. Без нее невозможно объективно оценить эффективность рекламы. Стоит регулярно проверять настройки, цели и анализировать результаты. Все это позволит получать корректные данные, и на их основе оптимизировать рекламные кампании.