Еще в сентябре 2020 года для всех сайтов по умолчанию использовался Universal Analytics. Но 14 октября произошли изменения — теперь все новые ресурсы работают в Google Analytics 4. Чем эта версия отличается от предыдущей, как на нее перейти с уже существующими аккаунтами и как ею пользоваться — обо всем этом в нашем гайде.

Чем отличается Google Analytics 4 от предыдущих версий

Преимущества GA 4

Как перейти на Google Analytics 4

Способы перехода

Настройка ресурса

Интерфейс Google Analytics 4

Разделы меню Google Analytics 4

Google Analytics 4 vs Universal Analytics

Чем отличается Google Analytics 4 от предыдущих версий

Google позиционирует Google Analytics 4 как новую, более умную версию уже существующей системы аналитики. Тестовая версия Google Analytics 4 появилась в 2019 году и называлась «Веб-сайты и приложения».

Основное отличие Google Analytics 4 от Universal Analytics — другая концепция сбора данных. В Universal Analytics данные собираются на основе просмотров страниц, в Google Analytics 4 — на основе событий (event-driven data model).

Вот основные отличия концепций сбора данных в Universal Analytics и Google Analytics 4:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Преимущества GA 4

  • Кросс-платформенное отслеживание. Google Analytics 4 собирает данные по сайтам и мобильным приложениям и объединяет их в единой отчетности. Поэтому больше не нужно использовать разные инструменты аналитики для сайтов и приложений.
  • Улучшенная статистика. В отличие от Universal Analytics, где собирались данные только о просмотрах страниц, Google Analytics 4 позволяет посмотреть глубину прокрутки, исходящие клики, поиск по сайту, взаимодействия с видео и т.д.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

  • Мощные инструменты аналитики. «Центр анализа» Google Analytics 4 позволяет формировать собственные отчеты и проводить анализ по любым метрикам. Например, анализировать пути пользователей, проводить когортный анализ, сравнивать сегменты, добавлять собственные последовательности конверсии и т. д. Раньше такие возможности были только у пользователей Google Analytics 360, а теперь они доступны всем.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

  • Глубокий анализ вовлеченности пользователей. В Google Analytics 4 нет такого понятия как «показатель отказов». Вместо этого используется новый способ отслеживания вовлеченности. Он позволяет узнать, с каких устройств люди чаще всего делают покупки, какой контент предпочитают посетители разного возраста, пользователи какой страны чаще просматривают видео и т. д.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

  • Прогнозирование склонности к покупке. На основе анализа поведения пользователей они сегментируются на тех, кто в течение 7 дней совершит покупку и на тех, кто уйдет ни с чем.

Как перейти на Google Analytics 4

Способы перехода

Для новых пользователей доступна только версия Google Analytics 4. Дополнительных действий для перехода совершать не нужно.

Для существующих пользователей не предусмотрено автоматического перехода с Universal Analytics на Google Analytics 4 — им надо перейти самостоятельно.

Способы перехода на Google Analytics 4:

  1. Создать новый ресурс. При создании нового ресурса происходит копирование основных настроек из Universal Analytics и перенос их в GA4. Дополнительные настройки (конверсии, аудитории, события и связи с другими продуктами) можно изменить самостоятельно.
  2. Подключить существующий ресурс Universal Analytics к Google Analytics 4. Этот способ доступен только для администраторов ресурса. Суть заключается в том, чтобы связать существующий и новый ресурс, а затем перенести конфигурации Google Analytics.

Переход на Google Analytics 4 связан с рядом трудностей для маркетологов и аналитиков. Сам процесс создания нового ресурса не занимает много времени — об этом мы расскажем дальше. Трудности заключаются в новой модели сбора данных, в новых показателях и в том, что понадобится время на перенос некоторых отчетов.

При переходе с Universal Analytics на Google Analytics 4 не происходит автоматического переноса данных с одной системы аналитики на другую. Переносятся только основные настройки.

Как перейти:

1. В аккаунте Universal Analytics переходим в раздел «Администратор»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

2. В столбце «Ресурс» выбираем пункт «Обновить до GA4»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

3. Указываем подходящий вариант перехода. Всего их два: создать новый ресурс или связать новый ресурс с существующим.

Для создания нового ресурса нажимаем на кнопку «Начало работы» под пунктом «Мне нужно создать новые ресурс типа «Google Аналитика 4»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

После этих действий связь между ресурсами будет установлена. Для перехода на новый ресурс нажимаем кнопку «Посмотреть ресурс GA4»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

После перехода на Google Analytics 4 появится новый идентификатор — это числовой код, состоящий из девяти цифр. Для сравнения: идентификатор Universal Analytics имеет маркировку UA и состоит из девяти цифр.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Настройка ресурса

Создание нового ресурса завершено. Но для его эффективной работы требуется настройка. Кратко расскажем об основных шагах.

Для настройки ресурса в разделе «Администратор» кликаем на «Создать ресурс»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Дальнейшие действия по настройке Google Analytics 4 укладываются в пять шагов:

1. Настройка ресурса. Называем аккаунт, задаем часовой пояс, указываем валюту.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

2. Информация о компании. Указываем категорию отрасли, размер компании, цели использования Universal Analytics.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

3. Настройка потока данных для сбора. Выбираем источник данных для ресурса: веб-поток, приложение для Android, приложение для iOS. Если используется несколько потоков, то выполняется настройка каждого по отдельности.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Для настройки веб-потока указываем адрес сайта и называем поток:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

4. Добавление тегов на сайт. Доступно два способа: установить новый тег на странице или использовать существующий. Последний способ позволяет включить добавление тегов для потока без изменения кода на странице. Но для этого страница уже должна содержать тег gtag.js.

Для добавления нового тега на страницу копируем глобальный тег. Он вставляется на каждой странице сайта, которую надо отслеживать, — внутри тега <head>.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Второй вариант добавления тега — с помощью Менеджера тегов. Подробнее о Менеджере тегов читайте в статье «Google Tag Manager: что это такое и как его использовать».

После добавления тега на сайт можно добавить другие потоки данных:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

5. Настройка связи Google Analytics 4 c Google Ads. В разделе «Связь с другими продуктами» выбираем «Связь с Google Рекламой» — «Связать»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

В настройках связи выбираем подходящий аккаунт Google Ads, настраиваем параметры (по умолчанию включена персонализированная реклама и функция автоматической пометки).

После настройки в таблице появляются данные о связанных аккаунтах:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Основная работа по настройке ресурса выполнена. Дальше проводится настройка аудиторий (определяется аудитория для дальнейшей ее сегментации, настраивается ремаркетинг), настраивается отслеживание конверсий и управление доступом.

Интерфейс Google Analytics 4

В Google Analytics 4 информация подается в виде дашбордов. На главной странице представлена сводная информация о пользователях на вашем сайте и в приложениях: посещаемость площадок, количество новых посетителей за заданный период, среднее время взаимодействия с сайтом, страна и т. д.

Основные отличия главной страницы Google Analytics 4 от Universal Analytics:

  • Аналитика собирается со всех потоков (с сайта и приложений).
  • Статистика собирается на основе поведения пользователей, а не сеансов.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

  • Принципиально изменилась и структура меню. В Universal Analytics меню делилось на два больших раздела: «Специальные отчеты» (отчеты, которые настраиваются самостоятельно) и «Отчеты» (стандартные отчеты системы). В Google Analytics 4 меню подстроено под аналитику пользователей:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Сложно разобраться? Специалисты PromoPult бесплатно настроят цели в Google Аналитике. Это входит в настройку рекламной кампании. Достаточно пополнить баланс на сумму от 3 000 рублей и предоставить доступ к счетчикам в профиле проекта. После того как цели будут настроены, их можно отслеживать в удобном формате на дашборде с проектами.

Разделы меню Google Analytics 4

1. Жизненный цикл. Отображает информацию о поведении посетителей в пределах сайта/приложения. Здесь указано число новых пользователей, каналы привлечения пользователей, вовлечение, монетизация.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

2. Пользователь. Здесь два отчета: «Демографические данные» и «Технологические данные».

Отчет «Демографические данные» позволяет в общем по странам и в разрезе каждой страны определить:

  • Общее количество пользователей.
  • Сколько сеансов приходится на одного пользователя.
  • Число зарегистрированных событий.
  • Среднее время взаимодействия с ресурсом.
  • Число конверсий.
  • Общий доход.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Из отчета «Технологические данные» можно узнать, какое устройство, операционную систему, браузер использовал посетитель ресурса, а также оценить его взаимодействие с каналом.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

3. События. Здесь собрана информация обо всех значимых событиях на сайте/приложении и конверсиях.

Сразу после создания ресурса данные о событиях недоступны. Для их отображения необходимо настроить теги или интегрировать SDK. После этого отчеты о событиях-конверсиях появятся в течение 24 часов.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Google Analytics 4 автоматически регистрирует события, которые являются основными действиями пользователей на вашем сайте или приложении.

Вот примеры автоматически регистрируемых событий:

  • ad_click (в приложении) — клик по объявлению;
  • ad_impression (в приложении) — показ объявления;
  • page_view (на сайте) — загрузка страницы.

Полный список автоматически регистрируемых событий вы найдете здесь.

Для всех событий (и автоматических, и созданных вручную) по умолчанию система собирает пять параметров:

  • language (язык пользователя);
  • page_location (URL страницы);
  • page_referrer (URL предыдущей страницы);
  • page_title (название страницы);
  • screen_resolution (разрешение экрана).

В Google Analytics 4 на основе событий можно создать событие-конверсию:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Именно конверсия является наиболее важным типом отслеживаемых событий.

Пять событий-конверсий являются стандартными:

  • first_open — первый запуск приложения после установки;
  • in_app_purchase — покупка в приложении или оформление подписки;
  • app_store_subscription_convert — оформление платной подписки после пробного периода;
  • app_store_subscription_renew — продление платной подписки;
  • purchase — покупка.

Остальные события-конверсии создаются вручную.

4. Обзор. В этом разделе находится набор инструментов для исследования аудиторий. На ноябрь 2020 года эти инструменты доступны в режиме бета-тестирования.

Для изучения аудитории необходимо перейти в «Центр анализа». Там можно создать собственный анализ, провести исследование, анализ последовательностей или анализ пути.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Готовые отчеты есть в «Галерее шаблонов»:

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

5. Настроить. В этом разделе можно добавить новую аудиторию, создать атрибуты пользователей и аудитории на их основе, настроить права доступа.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Google Analytics 4 vs Universal Analytics

Google Analytics 4 принципиально отличается от Universal Analytics как своим интерфейсом, так и функционалом.

На данный момент многие инструменты находятся на стадии бета-тестирования, поэтому все возможности обновленной системы аналитики оценить сложно. Но уже сейчас можно отметить такие позитивные изменения:

  • Расширенные возможности для создания собственных отчетов.
  • Упор не на сеансы, а на поведенческие реакции пользователей.
  • Мощные инструменты для исследования аудиторий.

Новые пользователи, которые не работали с предыдущей версией, получают сплошные преимущества от обновления системы аналитики. Остальным придется переходить на Google Analytics 4 и преодолевать сложности, связанные с переносом отчетов, новыми показателями и новой системой сбора данных.

33 чек-листа по продвижению в интернете

Подпишись на нашу рассылку и скачай бесплатно:

⌃ ↩
Руслан Фатхутдинов

«»»
Для новых пользователей доступна только версия Google Analytics 4. Дополнительных действий для перехода совершать не нужно.
«»»

При создании нового аккаунта можно создать сразу оба ресурса. Для этого на экране «Настройка ресурса» надо нажать кнопку «Показать дополнительные параметры» и активировать опцию «Создание ресурса Universal Analytics».

0
Профессиональный инструмент
для создания продающих виджетов
Вы выбираете площадки для рекламы
Повышение продаж с
сайта в 2 клика

Настоящий сервис собирает информацию, зарегистрированную в файлах «cookies» для целей адаптации функционала сервиса к потребностям пользователей, в целях сбора статистической информации для анализа и улучшения качества работы сервиса, а также в рекламных целях. При использовании данного сервиса, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов «cookies». Файлы «cookies» будут сохранены в памяти вашего устройства (ЭВМ). Вы можете изменить настройки файлов «cookies» в вашем браузере, однако такие изменения могут повлиять на функциональность сервиса и ограничить его использование.

Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.