Аналитические возможности Яндекс.Метрики постоянно расширяются. Недавно в интерфейсе системы появился новый раздел — «Экспериментальные отчеты». Что это за отчеты, какую информацию содержат и какие возможности открывают — рассказываем в статье.
«Экспериментальные отчеты»: что это и кому они доступны
Экспериментальные отчеты — новый раздел с отчетами в Яндекс.Метрике, которые находятся на этапе тестирования. Они позволят отследить поведение пользователей на сайте и сравнить данные своего ресурса со среднеотраслевыми показателями.
Отчеты по рынку доступны не для всех счетчиков. Раздел «Экспериментальные отчеты» появится в разделе «Отчеты» только для тех сайтов, по которым система может собрать достаточное количество данных. Если в вашем счетчике не появилась такая возможность, на это нельзя никак повлиять с помощью настроек.
Цели создания экспериментальных отчетов:
- Оценка востребованности новых отчетов.
- Сбор обратной связи по отчетам у пользователей.
- Оценка визуальной составляющей отчетов.
- Доработка самых удачных отчетов и интеграция их в Метрику на постоянной основе.
Виды экспериментальных отчетов и как их посмотреть
В аккаунте Яндекс.Метрики выберите нужный счетчик и перейдите в него. В главном меню перейдите в раздел «Отчеты». Если счетчик соответствует требованиям системы, то в списке отчетов вы увидите «Экспериментальные».
По состоянию на конец июня 2022 года в экспериментальных отчетах доступны такие:
- Отчет «Воронки».
- Отчет «Возвращаемость».
- Отчет «Пути посетителей».
- Отчет «Прогноз трафика».
- Отчет «Бенчмарки: динамика трафика».
- Отчет «Бенчмарки: Возвращаемость».
Условно их можно разделить на две группы – отчеты, которые характеризуют поведение целевой аудитории на сайте и отчеты с данными по рынку (бенчмаркинг). Рассмотрим каждую группу подробно.
Поведение целевой аудитории и прогноз трафика
Отчет «Воронки»
Отчет позволяет отследить поведение пользователей по основным этапам воронки продаж с момента посещения сайта до момента совершения покупки.
Условие формирования отчета: в Яндекс.Метрике должна быть подключена электронная коммерция. Для этого выберите нужный счетчик, перейдите в его настройки и включите «Электронная коммерция».
Как посмотреть отчет: перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Воронки».
Настройки отчета
Отчет по воронке можно просматривать только за предусмотренный настройками период. Самостоятельно установить данные нельзя.
Для формирования воронки система учитывает события, которые посетители выполняли не в течение одного, а в течение нескольких визитов. Например, пользователь сначала мог зайти на сайт по поисковой рекламе и сразу выйти. Потом увидеть рекламу в РСЯ, зайти на сайт и посмотреть каталог товаров, изучить конкретные товары. А затем зайти по прямому запросу, положить товар в корзину и совершить покупку.
Данные можно просматривать в двух видах:
- Тип диаграммы «По устройствам». Позволяет анализировать данные конкретно по мобильным или десктопным устройствам.
- Тип диаграммы «Сравнение». Отчет позволяет сравнить поведение пользователей на мобильных и десктопных устройствах, узнать, где и на каких этапах аудитория покидает сайт.
В примере ниже показан отчет «Воронки», при формировании которого использовалась диаграмма «Сравнение». Зеленым цветом на диаграмме обозначены десктопные пользователи, оранжевым — пользователи мобильных устройств.
Мы видим, что на сайте только 1,5% посетителей просматривали товары. На мобильной версии сайта этот процент намного выше и составляет 24%. Такая разница может указывать на необходимость оптимизации десктопной версии сайта. Возможно, люди не могут сразу найти интересующие товары и нужно лучше продумать навигацию.
Процент посетителей, добавивших товар в корзину, на десктопной версии сайта также ниже — 0,4%. Тогда как через смартфон товары в корзину люди добавляют чаще.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Воронки» может использоваться для:
- определения этапов, на которых пользователи покидают сайт;
- определения влияния типа устройства на конверсию;
- изучения поведения пользователей;
- планирования мероприятий по оптимизации сайта.
Отчет «Пути посетителей»
Отчет позволяет изучить маршруты посетителей по сайту, понять их поведение, определить слабые места, которые нужно оптимизировать.
Как посмотреть отчет
Перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Пути посетителей».
Настройки отчета
Отчет доступен только за определенный предустановленный период. К нему нельзя применить стандартные настройки.
Особенности формирования данных в отчете:
- В отчете не отображаются пути, по которым следовало менее 0,1% посетителей.
- Учитываются несколько сессий одного посетителя. Если пользователь посещал сайт несколько раз, то кроме его пути по страницам отображается его взаимодействие с сайтом.
- Несколько одинаковых событий, совершенных пользователем в течение получаса на сайте, Яндекс.Метрика засчитывает как одно событие. Например, человек в течение 30-ти минут заходил на одну и ту же страницу.
- При сборе данных о пользователях Яндекс.Метрика учитывает посетителей сайта по анонимным идентификаторам браузеров, которые сохраняются в cookie.
Данные отчета могут отображаться в виде линейного или кругового графика. Для просмотра пути пользователя достаточно просто выбрать любую область на диаграмме.
В примере ниже путь посетителей представлен в виде линейного графика. На нем можно посмотреть, на какие страницы пользователи заходят чаще всего, а на какие заходят редко, отследить логику передвижения по сайту.
Например, на графике видно, что большинство пользователей начинают свой путь с главной страницы и оттуда попадают в каталог. Некоторые пользователи сразу начинают путь с каталога. Вероятнее всего, они попали на сайт по рекламе.
А вот так выглядит круговая диаграмма. На ней также показаны пути передвижения пользователей по сайту.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Пути посетителей» позволяет:
- Проанализировать поведение пользователей на сайте. Узнать, на какую страницу они заходят, куда переходят, что смотрят, на каком этапе покидают сайт.
- Определить малопосещаемые страницы сайта.
- Запланировать мероприятия по оптимизации сайта, чтобы повысить посещаемость определенных страниц.
- Сократить путь пользователя с момента посещения ресурса до момента оформления покупки.
В системе PromoPult простая и понятная для чтения аналитика. На интерактивном дашборде представлены самые важные показатели результативности рекламных кампаний — расход, количество переходов, CTR, конверсии, цена конверсии и другие. Наглядная статистика поможет принять решение об оптимизации рекламных кампаний и грамотном распределении бюджета между каналами привлечения клиентов. Подробно о возможностях дашборда читайте здесь.
Отчет «Возвращаемость посетителей»
Отчет позволяет проследить, каким путем новые посетители возвращаются на сайт: через органический поиск, контекстную рекламу, рекламу в соцсетях и т. д.
Подходит для сайтов, на которых регистрируются повторные посещения.
Как посмотреть отчет
Перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Возвращаемость».
Настройки отчета
Отчет готовится за предустановленный период.
В отчете отображаются данные по всем пользователям, которые впервые перешли на сайт в течение указанного времени, и динамике их возвращаемости на сайт в течение 13-ти недель.
Данные могут отображаться на графике в двух видах:
- Линейный график. На вкладке выберите «Оценить динамику». Такой график подходит для общей оценки динамики возвращаемости.
- Логарифмический график. На вкладке выберите «Рассмотреть детали». Подходит для изучения деталей. В отличие от линейного графика здесь можно отследить момент, когда произошел рост возвращаемости с 0,1 до 0,2%.
В примере ниже представлен линейный график. Из него мы видим, что за период с нулевой по первую неделю произошел резкий спад как внутренних переходов, так и возвращаемости посетителей из поисковых систем. Такая тенденция показывает, что на сайт не приходит лояльная аудитория ни по одному из анализируемых источников трафика.
На логарифмическом графике можно подробнее отследить динамику. Здесь отчетливо видно, что внутренних переходов система регистрировала больше, чем переходов из поиска. Однако при этом все показатели резко упали за анализируемый период.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Возвращаемость посетителей» позволяет:
- определить источники, по которому чаще всего посетители возвращаются на сайт;
- отследить динамику возвращаемости в течение определенного периода времени.
Отчет «Прогноз трафика»
Отчет используется для оценки потенциального роста или падения трафика с учетом воздействия текущих факторов.
Как посмотреть отчет: перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Прогноз трафика».
Настройка отчета
Отчет доступен только за тот период, который задан в настройках системы. Самостоятельно установить период, за который будут отображаться данные, невозможно.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Прогноз трафика» позволяет:
- Провести оценку вероятного изменения трафика. На основании этих данных может приниматься решение о закупке рекламы, подготовка серверов к большой нагрузке (если ожидается пиковая нагрузка на сайт).
- Скорректировать стратегию продвижения сайта. Если прогнозируется уменьшение трафика на сайт, то надо задуматься о запуске рекламы на поиске, в РСЯ, соцсетях. Если прогнозируется рост трафика, то следует сделать упор на обеспечение необходимой скорости обработки заявок и т. д.
Бенчмаркинг в Яндекс.Метрике
Бенчмаркинг — инструмент, который позволяет сопоставить уровень развития своего бизнеса с показателями конкурентов в нише, и выработать на основе этих данных собственную стратегию развития.
Применительно к Метрике бенчмаркинг означает сравнение показателей вашего сайта (динамики трафика, поведения пользователей) со средними обезличенными показателями других ресурсов в вашей нише.
О доступности отчетов по рынку для определенного счетчика Метрики Яндекс информирует владельца по почте:
Для того чтобы система начала собирать данные, в настройках счетчика должна быть включена опция «Получать доступ к отчетам по рынку». Для этого в главном меню выберите «Настройка». Перейдите в «Дополнительные настройки» и убедитесь, что напротив опции «Получать доступ к отчетам по рынку» установлена галочка.
Основные особенности отчетов по рынку:
- В отчетах используются обезличенные данные. Система использует данные тех компаний, на сайтах которых установлен счетчик Яндекс.Метрики. Все данные обезличенные. Поэтому в них не указываются общее количество сайтов или количество сайтов в исследуемой группе.
- Можно запретить сбор данных по счетчику для отчетов. Если вы не хотите, чтобы ваши данные использовались в отчетах по рынкам, просто выключите опцию «Получать доступ к отчетам по рынку» в дополнительных настройках.
Отчет «Бенчмарки: динамика трафика»
Отчет используется для оценки динамики трафика вашего ресурса относительно рынка.
Условия доступа к отчету: доступен, если включена опция «Получать доступ к отчетам по рынку» в дополнительных настройках.
Как посмотреть отчет: перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Бенчмарки: динамика трафика».
Настройка отчета
В отчете нельзя самостоятельно установить период, за который будут отображаться данные.
Особенности формирования отчетов:
- Для каждого рынка Яндекс.Метрика подбирает свои оптимальные показатели с учетом специфики отрасли.
- Система подбирает сайты, которые максимально похожи на сайт вашей компании. При этом учитывается тематика ресурса, география, трафик на сайт.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Бенчмарки: динамика трафика» позволяет:
- Определить, насколько трафик по сайту в среднем отличается от трафика по рынку.
- Принять решение об активизации продвижения в случае, если трафик по сайту падает или намного ниже, чем средний по рынку.
Падение трафика на сайте часто связано с сезонностью. Сезонность важно учитывать при запуске рекламных кампаний. Инструкцию по настройке кампании в ВКонтакте вы найдете в статье: «Как быстро запустить таргетированную рекламу сезонного товара».
Отчет «Бенчмарки: Возвращаемость»
Отчет используется для оценки возвращаемости пользователей сайта в среднем по рынку. Позволяет отследить лояльность аудитории: чем чаще пользователь возвращается на сайт, тем выше у него интерес к вашей компании и лояльность к вашему предложению.
Условия доступа к отчету: в дополнительных настройках счетчика включена опция «Получать доступ к отчетам по рынку».
Как посмотреть отчет: перейдите в «Отчеты» — «Экспериментальные отчеты» — «Бенчмарки: Возвращаемость».
Настройки отчета
Отчет доступен за предустановленный период.
Данные могут быть представлены в двух видах:
- Линейный график. Для этого перейдите на вкладку «Оценить динамику».
- Логарифмический график. Для предоставления данных в виде логарифмического графика кликните на вкладку «Рассмотреть детали».
Данные в отчете отображаются за 13 недель. Они позволяют оценить динамику возвращаемости на вашем сайте по сравнению с динамикой возвращаемости в вашей отрасли.
В примере ниже представлен линейный график, который позволяет оценить возвращаемость на сайт. Из него видно, что в первые 3 недели анализируемого периода возвращаемость и в отрасли, и по сайту упала практически до нулевой отметки. При этом в отчете показывается, что показатели возвращаемости у вашего сайта лучше, чем у сайтов-конкурентов, на 45%.
Какие задачи решает отчет
Отчет «Бенчмарки: Возвращаемость» позволяет оценить, насколько часто возвращаются на ваш сайт пользователи по сравнению с конкурентными сайтами той же динамики.
Поведем итоги
- «Экспериментальные отчеты» доступны не во всех счетчиках, а только в тех, по которым система смогла собрать достаточно информации.
- Повлиять на появление «Экспериментальных отчетов» никак нельзя. Зато вы можете запретить системе собирать информацию о своем сайте для отчетов по рынку.
- В отчетах используется только обезличенная информация. При подборе сайтов для оценки рыночной ситуации система учитывает тематику сайта, географию, размер ресурса, объем трафика и другие факторы.
- Всего в группе «Экспериментальные отчеты» доступно шесть отчетов. Четыре отчета позволяют провести глубокий анализ поведения пользователей на сайте — «Воронки», «Возвращаемость», «Пути посетителей» и «Прогноз трафика». Два отчета — «Бенчмарки: динамика трафика» и «Бенчмарки: Возвращаемость» — позволяют сравнить динамику трафика и возвращаемость на вашем сайте с общей ситуацией на рынке.
