Кто такой менеджер Wildberries и как им стать
На Wildberries высокая конкуренция, и селлеры вынуждены бороться за продажи: прорабатывать карточки товаров, запускать рекламу, выстраивать логистику, изучать аналитику и искать точки роста. Управлять этим процессом самостоятельно сложно — нужно знать систему изнутри и постоянно следить за изменениями. Здесь на помощь приходит менеджер Wildberries — специалист, который берёт на себя управление магазином на площадке. Он помогает зарабатывать больше, оптимизировать расходы и выигрывать конкуренцию. Расскажем, в чем заключается работа менеджера Wildberries, где этому научиться и сколько можно зарабатывать.
Оглавление
- Чем занимается менеджер Wildberries
- Необходимые навыки и качества для менеджера Wildberries
- Аналитическое мышление и знание маркетинга
- Коммуникабельность и навыки делового общения
- Технические навыки
- Самостоятельность и готовность учиться
- Сколько зарабатывает менеджер Wildberries
- Как стать менеджером Wildberries
- Шаг 1. Пройдите обучение
- Шаг 2. Начните с конкретных задач
- Шаг 3. Займитесь поиском работы
- Шаг 4. Создайте портфолио
- Что такое сертификация менеджера от Wildberries
- Плюсы и минусы профессии менеджера Вайлдберриз
- Главное о профессии
Чем занимается менеджер Wildberries
Менеджер Wildberries может работать в разных форматах — от частичной помощи по отдельным задачам до полного управления магазином.
Частичная роль чаще всего включает работу с карточками товаров, рекламу или отдельно аналитику, когда предприниматель сам решает организационные вопросы.
Комплексная ответственность подразумевает полный цикл: от разработки стратегии продвижения до взаимодействия с клиентами, логистикой и постоянным анализом эффективности продаж. В таких случаях специалист фактически становится управленцем онлайн-магазина.
Если вы беретесь вести полный цикл, то в список ваших обязанностей будет входить:
1. Создание и оптимизация карточек товаров. Изучить конкурентов, сформировать уникальное SEO-описание, подобрать фото и видео, протестировать гипотезы, меняя заголовки, характеристики и оформление, чтобы товар лучше продавался. От грамотного описания, правильно подобранных ключевых слов и качественного визуала зависит не только видимость в поиске Wildberries, но и конверсия.
Менеджеру не обязательно делать дизайн карточки самому, заниматься съёмкой и инфографикой, но найти специалистов — его задача. Чтобы понимать, как хорошо дизайнер делает свою работу, всё равно нужно знать принципы оформления продающих карточек. Здесь помогут наши гайды:
Как создать и оформить карточку товара на Wildberries в 2025 году
SEO оптимизация карточек товаров на Wildberries: инструкция по сбору и внедрению ключевых слов
Как оформить фото для карточки товара на Wildberries
Как создать эффективную инфографику для карточек товаров на Wildberries
2. Внутренняя и внешняя реклама. Нужно настраивать продвижение внутри Wildberries — выбирать тип рекламы, управлять ставками, анализировать результаты, чтобы снизить стоимость привлечения клиента и увеличить продажи. Возможно, придётся вести рекламу и за пределами маркетплейса: контекст и таргет, блогеры, коллаборации — всё, что помогает увеличить трафик и продажи.
Работать со всеми каналами привлечения трафика и анализировать их эффективность удобно в PromoPult. Здесь можно настроить внутреннюю рекламу на Wildberries и подключить бесплатный биддер для автоуправления ставками. Запустить внешний трафик можно в простых интерфейсах модулей контекстной и таргетированной рекламы или в прямых аккаунтах Яндекс Директа и VK Ads. Статистика по всем кампаниям отображается на интерактивных дашбордах и позволяет оперативно корректировать стратегию продвижения.
В PromoPult есть бонусная программа: 5% от затрат на внешнюю рекламу ежедневно возвращается на бонусный счет. Бонусы можно вывести на кошелек WB Продвижение и вложить во внутреннюю рекламу на маркетплейсе.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327, ERID: 2VtzqwKoQCB
Погрузиться в особенности настройки внутренней и внешней рекламы на Wildberries помогут статьи из блога PromoPult:
Как работает внутренняя реклама на Wildberries и как её настроить
Что такое кампания с единой ставкой (бывшая автокампания) на Wildberries
Внешняя реклама на Wildberries: как получить покупателей из Яндекса, ВКонтакте и других источников
3. Логистика. Нужно следить, чтобы популярные товары всегда были в наличии. Также предстоит рассчитывать поставки, оформлять документы, контролировать работу склада и упаковки. Ошибка в этом блоке может обернуться потерей позиций: если товар внезапно закончился, его вытеснят конкуренты, а вернуть позиции в поиске и каталоге будет дорого и долго.
Изучите наши материалы, чтобы грамотно настроить логистику на Wildberries:
FBO, FBS, DBS: выбираем схему сотрудничества с Wildberries
Типы поставок для Wildberries: требования к упаковке и маркировке
Первая поставка товара на Wildberries: инструкция для селлеров
Как сгенерировать штрихкоды для Wildberries
Как выбрать склад для поставок на Wildberries: инструкция для селлеров
Что такое оборачиваемость на Wildberries и почему важно следить за остатками на складе
4. Аналитика. Менеджеру нужно будет отслеживать динамику продаж, анализировать конкурентов, фиксировать причины просадок по позициям, тестировать ценовую политику. На основе данных формируются решения: менять цену, усиливать рекламу, обновлять контент или расширять ассортимент. Без постоянной аналитики магазин легко теряет прибыль и конкурентное преимущество.
В личном кабинете селлера есть отчёты и графики в разделе «Аналитика», но более детальные данные предоставляют внешние сервисы аналитики, их обзор вы найдете здесь.
В PromoPult можно воспользоваться бесплатными инструментами для селлеров:
- отследить позиции карточек товаров в поиске и категориях маркетплейса, сравнить их с динамикой конкурентов в инструменте «Мониторинг позиций WB»;
- получить детальную информацию по запущенным кампаниям — CTR, показы, продажи, выручка и прочие данные;
- проанализировать внутреннюю рекламу конкурентов и их внешние размещения у блогеров.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327, ERID: 2VtzqwKoQCB
5. Работа с клиентами через отзывы и вопросы. Вам предстоит отслеживать и обратную связь — отвечать на комментарии, чтобы стимулировать положительные отзывы, корректировать описание или даже поставку, если выявлена системная ошибка. От скорости и качества ответов зависит рейтинг товара и доверие покупателей. О том, как работать с отзывами, писали в этой статье.
Необходимые навыки и качества для менеджера Wildberries
Менеджер магазина на Wildberries — человек, который соединяет стратегию бизнеса с инструментами маркетплейса. Чтобы выполнять работу на высоком уровне, важно сочетать несколько ключевых компетенций.
Аналитическое мышление и знание маркетинга
Менеджер работает с цифрами и аналитикой каждый день. Нужно понимать маржинальность товаров, рассчитывать стоимость логистики, комиссии, рекламных кампаний, оценивать, сколько реально можно заработать с каждой позиции (считать юнит-экономику). Это требует умения быстро анализировать данные и находить закономерности. Без понимания маркетинга такие выводы бессмысленны — нужно знать, как работает продвижение на Wildberries, какие инструменты подходят для конкретной ниши, когда выгоднее использовать внутреннюю рекламу, а когда делать упор на SEO или внешние площадки. В связке эти знания позволяют принимать решения, которые не только увеличивают продажи, но и делают их прибыльными.
Коммуникабельность и навыки делового общения
Менеджер контактирует с поставщиками, уточняет остатки, следит за упаковкой и доставкой, через переписку взаимодействует с рекламными подрядчиками и покупателями, которые задают вопросы о товаре. Здесь важна тактичность и умение договариваться. Конфликты решаются быстрее, а партнёры и покупатели охотнее идут навстречу, если менеджер умеет правильно выстроить диалог.
Технические навыки
Работа с Excel и Google Таблицами, личным кабинетом Wildberries, другими рекламными кабинетами, аналитическими панелями — базовая основа. Excel помогает анализировать продажи, прогнозировать закупки, считать рентабельность. Кабинет селлера WB — это основная рабочая зона: здесь создаются и редактируются карточки товаров, отслеживаются заказы и остатки. Другие рекламные кабинеты, например, Яндекс Директ, нужны для настройки внешних рекламных кампаний. Понимание, как работают API или интеграции с внешними системами учёта, — бонус, который делает специалиста ещё ценнее. Чем больше инструментов в арсенале, тем меньше времени тратится на рутину, и тем быстрее компания реагирует на изменения.
Самостоятельность и готовность учиться
Платформа постоянно меняется — требования к фото, видео, контенту, алгоритмы выдачи и условия акций. Успешный менеджер не ждёт, пока ему расскажут, что нужно делать, он сам ищет обновления, изучает новые инструменты, анализирует конкурентов. Важно быть готовым не только учиться, но и внедрять: протестировать новую механику, скорректировать карточки, перестроить рекламные кампании. Такая гибкость помогает бизнесу сохранять позиции даже в условиях высокой конкуренции.
Сколько зарабатывает менеджер Wildberries
Доход специалиста зависит от формата работы. Есть два распространённых варианта: фиксированный оклад или процент от оборота.
Новички, выполняющие отдельные задачи, например, инфографику для карточек или обновление ассортимента, могут получать от 15–50 тыс. рублей. Более опытные менеджеры, ведущие магазин комплексно, зарабатывают от 60–100 тыс. рублей и выше. У специалистов с сильным портфолио, работающих по модели «ставка + процент», доход может превышать 150–200 тыс. рублей, особенно если среди клиентов крупные продавцы с высоким оборотом.
Менеджеров WB делят на три уровня:
- Junior — начинающий специалист. Ещё эту вакансию можно встретить под названием «помощник менеджера Wildberries». На этой позиции вам предстоит выполнять простые технические задачи: заполнять карточки, отвечать на отзывы по шаблону или отслеживать заказы. В зависимости от нагрузки можно рассчитывать от 15 000 до 50 000 ₽ в месяц.
- Middle — средний уровень. Если претендуете на эту позицию, вам предстоит заниматься продвижением и продажами. То есть надо уметь настраивать рекламу, правильно интерпретировать данные и на основании этого формировать ассортимент. На этой позиции можно получать до 100 000 ₽ в месяц. Часто такие предложения «промежуточные», то есть редко в вакансиях указывают уровень Middle. А вот в следующем уровне часто нуждаются многие онлайн-магазины.
- Senior — опытный специалист. На этой позиции вам предстоит руководить другими специалистами — копирайтерами, дизайнерами, маркетологами и анализировать большое количество данных. Также заниматься рекламными кампаниями, оптимизацией процессов, следить за доходами и расходами, прибылью. На этой должности разброс цен будет зависеть от объема задач, но точно будет больше 100 тысяч рублей.
Как стать менеджером Wildberries
Профессия открыта практически любому. Не обязательно получать диплом по профессии маркетинг, экономика или управление проектами. Но если вы обучались по одному из этих направлений, будет легче разобраться в некоторых аспектах новой профессии. Главный критерий — понимание логики маркетплейса и готовность разбираться в деталях.
Шаг 1. Пройдите обучение
Есть много курсов от известных онлайн-школ, таких как Skillbox, Яндекс Практикум, Нетология, а также тренингов и наставничества от блогеров. Обучение помогает освоить инструменты быстрее, а стажировки при курсах дают первый практический опыт. При выборе курса придерживайтесь таких рекомендаций:
- Проверяйте репутацию онлайн-школы или наставника. Вместе с популярностью курсов выросло и количество мошеннических схем. Иногда обещают помочь стартовать в профессии, но в итоге вы получаете мутную теорию, которую можно найти в интернете бесплатно. А иногда это откровенное мошенничество — переходы по ссылкам, регистрация на сторонних сайтах, поддельные счета на оплату и т. д. Чаще всего обещают быстрое обучение и огромные деньги за оформления карточек на ВБ.
Если вам обещают быстрое обучение и большие деньги за простую работу — это обман или откровенные мошенники.
- Должна быть обратная связь и практические задания. Без этого вы не сможете разобраться в нюансах или задать вопросы, без практики знания будут поверхностными, а навыков вы не получите. Останутся «дыры», которые сложно будет закрыть на реальной задаче, и к тому же это может стоить вам первого клиента, а клиенту — дохода.
- Читайте отзывы. Можно посмотреть отзывы на агрегаторах курсов. Но лучше всего посмотреть где-то ещё — в отзовиках, в социальных сетях или профильных телеграм-каналах. Такой подход поможет выбрать подходящий формат обучения. Например, которое длится дольше и вы сможете уделять ему время после учебы или работы. Или наоборот, которое дает максимум за короткое время, чтобы скорее найти работу и начать зарабатывать.
- Проверяйте информацию, которую вам дают, на официальном портале Вайлдберриз для продавцов. Это особенно важно, если вы берете уроки у коучей и наставников. Их деятельность никак и никто не может проверить, в отличие от онлайн-школ. Но не стоит вычеркивать наставничество вовсе — иногда индивидуальный подход работает лучше.
- Занимайтесь саморазвитием — изучайте свежую информацию, смотрите вебинары по маркептлейсам, читайте статьи в блогах. Увидели новость — обсудите ее с наставником. Задавать вопросы можно и нужно, и если вам на них отвечают — это хороший знак.
Шаг 2. Начните с конкретных задач
Например, научитесь делать карточки и описания к товарам. Несложным задачам можно уделять свободное время, не бросая текущую работу. Это позволит освоиться — посмотреть на отрасль «изнутри» и найти первых клиентов, да и просто понять, подходит ли вам профессия.
На агрегаторах есть вакансии и для новичков, например, можно стартовать в качестве помощника менеджера Wildberries.
Шаг 3. Займитесь поиском работы
Вакансии размещают на hh.ru, Superjob, в Telegram-каналах, чатах для специалистов маркетплейсов. Полезен и нетворкинг — рекомендации от знакомых продавцов часто дают быстрый старт.
Разброс зарплатных предложений зависит от опыта и наличия компетенций соискателя. Чем больше вы умеете, тем больше сможете зарабатывать.
Шаг 4. Создайте портфолио
Допустим, вы нашли несколько подходящих вакансий. Теперь вам как новичку важно показать результат. Сделайте несколько карточек, соберите кейсы по аналитике, тестовым кампаниям, добавьте отзывы первых клиентов. Чем нагляднее портфолио, тем выше доверие работодателя.
Хороших резюме на сайтах по поиску работы очень мало. Чаще всего, соискатели грешат общими фразами и дают мало конкретики для будущего работодателя.
Вот пример удачного заполнения пункта «обязанности» в резюме:
Пишите не только, что делали или умеете, но и достижения — их прописывайте подробно, где это уместно — добавляйте цифры, чтобы работодатель понимал вашу ценность как сотрудника.
Что такое сертификация менеджера от Wildberries
В сентябре 2025 года Wildberries запустил сертификацию менеджеров. Что входит в программу:
- онлайн-курс «Менеджер на маркетплейсе Wildberries»;
- аттестация и подтверждение навыков;
- выдача сертификата.
Пройти сертификацию можно по своей инициативе или по инициативе селлера-работодателя.
Еще один плюс сертификации — возможность выложить свою анкету на площадке по поиску менеджеров и получить шанс на быстрый отклик. Подробности — здесь.
Аудит карточек товаров на Wildberries: инструкция и чек-лист
Плюсы и минусы профессии менеджера Вайлдберриз
Как и в любой другой профессии, в работе менеджера WB есть сильные стороны и сложности, о которых важно знать заранее.
Преимущества
- Высокий спрос и растущий рынок маркетплейсов. Каждый год на Wildberries появляется всё больше продавцов, и каждому требуется специалист, который сможет вывести товары в топ и обойти конкурентов.
- Удалённый формат работы, гибкий график. Можно работать из дома, совмещать несколько проектов или развивать параллельно собственные магазины. Такой формат подходит тем, кто ценит свободу, может выстраивать рабочий день самостоятельно и управлять нагрузкой.
- Видимый результат. Чем лучше результаты, тем выше заработок. При оплате часто используют схему «фикс + процент от оборота», поэтому рост продаж селлера напрямую отражается на доходе. Со временем успешные кейсы сделают вас как специалиста более ценным на рынке — повысят стоимость услуг и востребованность.
Недостатки
- Многофункциональность. Придётся отвечать за широкий спектр задач: от карточек товаров и рекламы до логистики и аналитики. Нужно постоянно переключаться между разными областями, при этом каждая требует внимательности и точности. Работа энергозатратная и требует дисциплины.
- Постоянный профессиональный рост. Алгоритмы маркетплейсов, правила размещения, рекламные инструменты — всё меняется. Без регулярного обучения эффективность быстро снижается. Чтобы оставаться востребованным, нужно отслеживать обновления, анализировать конкурентов и внедрять новые инструменты.
- Высокая ответственность. Любая ваша ошибка — это прямые финансовые потери для селлера: от временной блокировки карточки до срыва поставок. В этой профессии нет права на задержки или невнимательность, так как каждый сбой влияет на репутацию и продажи.
Главное о профессии
Менеджер Wildberries — это универсальный специалист, который может выполнять конкретные узкие задачи, от заполнения карточек до логистики и клиентского сервиса, или руководить всеми процессами онлайн-магазина. Профессия открыта тем, кто готов учиться, анализировать и брать на себя ответственность за результат.
Если хотите попробовать себя в этой сфере, начните с простых шагов: изучите платформу, пройдите базовый курс, выполните несколько тестовых задач, соберите портфолио и начните искать первых клиентов. Начать можно с подработки, а дальше развиваться и увеличивать доход.
И новичкам, и опытным менеджерам в работе пригодятся бесплатные инструменты PromoPult. Они автоматизируют рутинные задачи по управлению рекламой и облегчают аналитику по всем рекламным каналам и конкурентам.
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327, ERID: 2VtzqwKoQCB
Полный автопилот с указанием домена и бюджета или тонкая ручная настройка:
Запустить рекламу в PromoPult
