Что такое Яндекс Товары

Яндекс Товары — сервис для бесплатного размещения товаров в органической выдаче Яндекса. В отличие от Яндекс Маркета для продавцов здесь нет никакой комиссии. Но есть возможность находить новых покупателей, благодаря появлению в поисковой выдаче, порой даже выше платной рекламы и товарных карточек крупных маркетплейсов.

В статье подробнее расскажем об устройстве Яндекс Товаров, как подключить к ним свой интернет-магазин и какие плюсы и минусы есть у площадки.

Описание сервиса

Летом 2024 года Яндекс анонсировал обновленный личный кабинет и расширенные возможности для продавцов в сервисе Яндекс Товары.

Товарные карточки интернет-магазинов размещаются в особых блоках поисковой выдачи. Это разделы «Товары» и «Картинки» под строкой поиска, товарные блоки «Цены в магазинах» и «Популярные товары по запросу» в результатах выдачи.

Одно из мест размещения карточек товаров в выдаче Яндекса

При клике на конкретный виджет пользователь переходит к просмотру карточки товара, где собраны предложения от одного или нескольких продавцов, указаны цены, информация о доставке и рейтинге. Часто внизу карточки есть блок с характеристиками и описанием товара, последнее может создаваться с помощью встроенной нейросети Алиса AI.

Отличие от Яндекс Маркета

Ниже составили сравнительную таблицу и рассказали о пяти существенных различиях Яндекс Маркета и Яндекс Товаров.

Яндекс Маркет больше подходит продавцам, которые хотят продавать на маркетплейсе, пользоваться его складами и логистикой, но при этом готовы платить высокую комиссию.

Яндекс Товары — вариант для уже готовых и самостоятельных интернет‑магазинов, стремящихся увеличить органический трафик из поиска Яндекса и сэкономить на размещении. При этом нужно быть готовым заниматься поисковой оптимизацией, поддерживать актуальность данных, самостоятельно принимать и доставлять заказы.

Как работает сервис: размещение и модерация

Сервис Яндекс Товары органично встроен в поисковую выдачу: карточки из интернет-магазинов появляются в разных блоках поиска. Их позиции определяются автоматически и не зависят от платного продвижения. Всё это благодаря алгоритмам Яндекса, которые учитывают множество факторов. Например, релевантность запроса, качество и актуальность информации на сайте и характеристики товара.

Так выглядят карточки из интернет-магазинов в блоке Яндекс Товаров

Чтобы попасть в сервис, сайт магазина должен исправно работать и содержать корзину. Для начала работы предстоит добавить площадку в Яндекс Вебмастер, а далее загрузить в личный кабинет товарный фид (YML-файл с данными о товарах).

После загрузки товаров они проходят модерацию: это занимает до 24–72 часов. Служба контроля качества Яндекса может отказать в размещении товаров. Например, из-за предоставления не соответствующей действительности информации об ассортименте или технических проблем на сайте.

Подробная инструкция, как интернет-магазину попасть в товарный поиск Яндекса, — в этой статье.

Основные возможности для продавцов

Выделим три главные возможности сервиса, ради которых продавцам стоит регистрироваться в Яндекс Товарах.

Размещение товаров в органической выдаче Яндекса

Бесплатный показ карточек товаров в разных форматах и результатах поисковой выдачи Яндекса. Ассортимент может попасть как в органический, так и в обогащённый сниппет.

Аналитика и статистика

Метрика и Товары позволяют оценивать объём и качество трафика из Поиска, просматривать показы и клики по конкретным товарам. Продавец также получает доступ к динамике изменения спроса и видит, по каким запросам ассортимент из его интернет-магазина находят чаще всего.

Работа с отзывами и рейтингом

Пользователи в результатах выдачи сразу видят рейтинг магазина и могут перейти к отзывам. В Товарах доступен анализ тональности отзывов по разным характеристикам. Есть возможность отвечать на отзывы прямо из личного кабинета и получить значок доверия «Проверенный магазин».

Как подключить и настроить Яндекс Товары

Шаг 1. Пройти авторизацию в Яндекс Товарах: войти в ЛК с помощью Яндекс ID и здесь же указать подтверждение прав на сайт интернет-магазина. Если у вас есть привязка к Яндекс Вебмастеру, то подтверждение пройдёт автоматически после указания ID. Если нет, потребуется сначала перейти в Вебмастер и уже там сделать привязку магазина.

Шаг 2. На главной странице личного кабинета перейдите во вкладку «Настройки» в левом меню. Здесь нужно добавить счётчик Яндекс Метрики, нажав на соответствующую кнопку. Со счётчиком откроется доступ к аналитике, но только при условии подключения электронной коммерции. Настроить последнюю в Метрике можно как вручную, так и с плагином, подробнее в этой инструкции.

Шаг 3. Загрузите товарные фиды. Если они уже были добавлены в Вебмастер, то вся информация в ЛК Товаров подгрузится автоматически. Если загружаете впервые, перейдите в раздел «Товары» в левом меню, а далее переключитесь на вкладку «Источники данных». Здесь в разделе «Фиды» нужно добавить заранее подготовленный YML-файл, содержащий ассортимент магазина.

Шаг 4. После добавления фида файл отправляется на автоматическую проверку. После успешной модерации, вы увидите статус «Принят». Теперь карточки из интернет-магазина начнут отображаться в поисковой выдаче Яндекса в специальных разделах Товаров.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы Яндекс Товаров

Коротко перечислим основные преимущества работы с сервисом:

• Доступ к набору удобных аналитических инструментов, которые интегрированы с другим сервисом — Яндекс Метрикой. Владелец бизнеса может просматривать данные по пяти ключевым метрикам: показам, кликам, заказам, конверсиям и доходу. Это позволяет оперативно оценивать эффективность продаж и финансовые результаты.
• Все функции площадки бесплатны: нет никаких скрытых комиссий. Это особенно важно для бизнеса с ограниченным маркетинговым бюджетом.
• Возможность отслеживать отзывы клиентов в личном кабинете и отвечать на них, чтобы вызвать доверие пользователей. Аналитика тональности отзывов — крайне важный фактор для роста продаж. Как правило, большинство покупателей учитывают отзывы при принятии решения, а многие готовы отказаться от покупки, если видят, что отрицательный отзыв остался без внимания и пояснения от продавца.
• Повышение узнаваемости бренда и улучшение видимости интернет-магазина в поисковой выдаче. Есть возможность получить значок «Проверенный магазин», который положительно влияет на покупательское поведение.

Минусы Яндекс Товаров

Большая часть требований сервиса перетекает в минусы для продавцов:

• Интернет-магазин может быть отключён или заблокирован в показах. У Яндекса есть чёткие критерии, по которым проверяют площадки: несоответствие данных, отсутствие корзины, недоступные контакты, продажа запрещенных товаров и не только.
• Селлеру нужно постоянно прорабатывать поисковую оптимизацию (SEO) сайта, обновлять карточки товаров и использовать качественные фотографии.
• Регулярно следить за обновлением фида: вносить изменения в цены и наличие товаров в интернет-магазине. Но процесс можно автоматизировать при помощи модулей для системы управления контентом сайта (CMS).

Яндекс также следит за оперативностью обработки полученных заказов. В среднем система требует подтверждения заказа в течение двух часов. Если продавец регулярно задерживается, снижается его рейтинг в Яндекс Товарах, а значит он не сможет попадать на высокие позиции в поисковой выдаче.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть в Яндекс Товары без сайта?

Нет. Сервис требует обязательную привязку сайта интернет-магазина ещё на моменте регистрации на площадке. Также нельзя попасть в поиск без корзины на сайте, то есть страницы в соцсетях и сайты-визитки не подойдут.

Как часто нужно обновлять товарный фид?

Чем чаще, тем лучше, как минимум, один раз в сутки. Особенно, если в магазине действуют динамические цены или часто пополняется ассортимент.

Что делать, если файл с фидом заблокировали?

Перейти в личный кабинет и скачать отчёт об ошибках, устранить их и отправить обновленный фид на модерацию. Повторная проверка может занимать до 72 часов.

Как предоставить права на работу с Товарами другим пользователям?

Перейдите в личный кабинет Вебмастера и делегируйте права выбранным пользователям через вкладку «Настройки», раздел «Права доступа». Далее они автоматически распространяться и на кабинет Яндекс Товаров.

Как получить доступ к расширенной аналитике?

Только при регистрации в Яндекс Метрике, где будет подключен счётчик сайта и электронная коммерция.

Комплексную поисковую оптимизацию интернет-магазина, чтобы он без проблем попал в Яндекс Товары, возьмет на себя PromoPult. ИИ алгоритмы сократят трудозатраты и бюджет: подберут ключевые слова, сгруппируют их по посадочным страницам, проведут аудит сайта и конкурентов, порекомендуют площадки для ссылочного продвижения. Работы по внутренней оптимизации выполнят специалисты по чек-листу и в срок. Пополните баланс на сумму от 3000 рублей, и проект вам настроят бесплатно. А протестировать SEO в PromoPult можно 2 недели без предоплаты.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwZChyQ