Как пройти модерацию в VK Рекламе

Модерация в VK Рекламе— это проверка объявлений на соответствие правилам платформы. При настройке важно использовать четкий и понятный рекламный текст без преувеличений и запрещенных фраз, проверять изображения и ссылки, оформлять кампанию по требованиям VK Ads — только тогда модерация будет успешной.

Реклама запрещенных товаров или услуг, размещение вводящей пользователей в заблуждение информации, нарушение технических требований — все это приведет к отклонению объявлений. В статье рассказываем, как пройти модерацию в VK Рекламе.

Что такое модерация в VK Ads

Модерация в VK Рекламе — это обязательная ручная и автоматическая проверка рекламных материалов и посадочных страниц перед запуском кампании. Для чего она нужна:

• Соблюдение законов РФ и правил ВК. Платформа проверяет, как соблюдаются требования закона «О рекламе», согласно которому нельзя рекламировать запрещенные товары (алкоголь, табак, наркотики, оружие). Также процедура необходима для маркировки, поскольку с 2022 года все данные о рекламодателе должны передаваться в ЕРИР. Отдельное значение это имеет для специфических тематик и услуг (медицина, финансы, детское питание), поскольку для них запуск рекламы возможен только после предъявления лицензий и сертификатов.
• Обеспечение защиты и интересов аудитории от мошенничества, поскольку не позволяет продвигать поддельные товары, финансовые пирамиды и различные нелегальные схемы заработка, следит за тем, чтобы не пропустить низкокачественный или «шокирующий» контент и т. д.

Основные правила рекламы на площадках ВК

Чтобы успешно и быстро пройти модерацию в VK Рекламе, обратите внимание на следующие моменты.

Язык и формулировки

Большое внимание при модерации уделяется рекламным текстам.

Во-первых, они должны быть реалистичными и не содержать кликбейта. Правилами системы запрещено обещать мгновенное обогащение, чудодейственное исцеление или 100% гарантию успеха там, где результат индивидуален (инвестиции, похудение, обучение).

Во-вторых, не должно быть преувеличений. Нельзя использовать необоснованные превосходные степени («№1 в мире», «лучший сервис»), если у вас нет официального документа (сертификата или исследования), подтверждающего этот статус.

Ну и третье и самое очевидное — рекламный текст должен быть написан на русском языке, без опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок. Запрещено использовать большое количество эмодзи, писать заглавными буквами (исключение — зарегистрированные бренды).

Требования картинкам и видео

От привлекательного креатива во многом зависит, какое количество переходов получит реклама.

Создавайте цепляющие взгляд картинки, но соблюдайте рекомендации VK Рекламы:

• Этичность. Правилами системы запрещено использование шокирующего контента, изображений катастроф, болезней, физических уродств или сцен насилия.
• Отсутствие провокаций. Не допускаются изображения, имеющие сексуальный подтекст, а также материалы, которые могут оскорбить чувства верующих или определенные группы лиц.
• Безопасность. Рекламный визуал не должен демонстрировать опасные действия, употребление алкоголя или табачных изделий.

Прозрачные призывы к действию

Без призыва к действию (CTA, call to action) рекламный креатив теряет стимулирующий эффект. Однако и здесь рекламодателю нужно быть внимательным. Призыв к действию должен:

• Соответствовать кнопке. Если на ней написано «Купить», пользователь должен попасть в корзину или на карточку товара, а не в анкету для опроса.
• Быть честным. Призыв должен четко отражать, что произойдет после клика. Нельзя использовать кликбейт в духе «Нажми и узнаешь шокирующую правду».
• Предполагать понятный дальнейший путь. Если предлагается «Скачать гайд», то после клика по кнопке ссылка должна вести пользователя на прямое скачивание или страницу с этим файлом, а не на главную страницу сайта.

Региональные и тематические ограничения

При запуске рекламной кампании важно учитывать нишу, специфику товара или услуги, тематику и действующее законодательство.

Какие ограничения нужно учитывать:

• Локальное законодательство. Например, особые требования к дисклеймерам для медицинских услуг в РФ: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом».
• Возрастные метки. Для мероприятий, фильмов, концертов, игр и других информационных продуктов обязательной является маркировка (0+, 6+, 12+, 16+, 18+). Также маркировка обязательна в рекламе БАДов — она маркируется пометкой 18+ и сопровождается дисклеймером «Не является лекарственным средством».
• Закрытые ниши. Некоторые темы полностью запрещено рекламировать. Например, правила VK Рекламы запрещают рекламировать алкоголь и табак, оружие, азартные игры, криптовалюту и т. д. Некоторые же темы рекламировать можно, но с ограничениями. Например, аптеки и медицинские услуги можно рекламировать только с дисклеймером и с пометкой 18+, при этом важно, чтобы реклама таргетировалась именно на аудиторию от 18 лет.

Почему реклама в ВК не проходит модерацию

Прямые упоминания о запрещенных товарах или услугах

Попытка рекламы любого товара или услуги из списка запрещенных правилами рекламной системы приведет к отказу. Если попробовать запустить рекламу алкоголя, вейпов, азартных игр или подделок люксовых брендов, система распознает их как по ключевым словам в тексте, так и по изображениям — проверяются логотипы, фотографии, видеоролики.

Обещания гарантированных результатов

Правилами ВКонтакте запрещено использовать фразы, которые обещают заведомо ничем не подтвержденный результат от товара или услуги. Поэтому рекламные посылы «Гарантируем доход от 100 000 руб. в месяц», «Минус 10 кг за неделю» или «100% трудоустройство после курсов» не пройдут модерацию.

Слишком агрессивный текст

Важно, чтобы рекламный текст не содержал агрессивных призывов и ненормативной лексики. Недопустимо использование капслока («КУПИ СЕЙЧАС»), большого количества восклицательных знаков («Закажи подарок своей второй половинке!!!») или грубых призывов («Поднимайся с дивана и действуй, лентяй!»).

Нарушение требований к формату креатива

Подбору рекламных креативов нужно уделять большое внимание, поскольку от этого зависит и успешность прохождения модерации, и показатель CTR (Click-Through Rate, коэффициент кликабельности) в дальнейшем. При размещении фото или видео важно соблюдать разрешение, соотношение сторон, вес файла, формат и хронометраж (для видео). Например, видеоролик может иметь длительность от 3 до 180 секунд и выкладываться в форматах MP4, MPEG, AVI или MOV с соотношением сторон 1:1, 4:5, 16:9 или 9:16. О форматах объявлений и требованиях к креативам рассказали в этом материале.

Пошаговая инструкция: как пройти модерацию в VK Рекламе

Подготовка текста объявления

Покажем на примере универсального объявления — самого распространенного рекламного формата в VK, который автоматически адаптируется под место показа.

При подготовке текста учитывайте структуру универсального объявления:

• Заголовок. Ограничение — до 40 символов. Должен содержать уникальное торговое предложение, чтобы пользователь соцсети сразу понял, что предлагают и зачем нужен этот товар или услуга. Пример хорошего заголовка: «Скидки 50% на всю декоративную косметику до 8 марта». Плохой заголовок: «Скидка на косметику».
• Текст рядом с кнопкой. Ограничение — до 25 символов. Это дополнительный призыв к действию для повышения кликабельности. Обычно это уточнение. Например, «Бесплатная доставка» или «В наличии все размеры».
• Основной текст. Ограничение — до 16 384 символов для сайтов и до 220 символов для мобильных приложений. Отображается пользователю в сокращенном формате — видно только первые 90 символов до кнопки «Показать полностью». Именно эта часть самая важная, она должна привлечь внимание и побудить прочитать полный текст.

Подготовка изображений и видео

Важно подобрать фото, изображение или видео, которое привлечет внимание ЦА и заинтересует ее, но при этом выполнить технические требования ВКонтакте.

Технические требования

Для универсальных объявлений в VK Рекламе нужно загрузить несколько вариантов креативов, а умный алгоритм сам будет подбирать нужный под площадку (лента ВКонтакте, ОК, проекты VK).

Обязательные правила для рекламных креативов:

• Изображения. Креативы с соотношением сторон: 1:1 (квадрат), 16:9 (горизонталь) и 4:5 (вертикаль для ленты). Разрешение — минимум 600 px по меньшей стороне, но оптимально — от 1080 px.
• Видео. Соотношение сторон: 1:1, 16:9 и обязательное вертикальное 9:16 (для Клипов и Историй).
• Вес. Картинки должны весить до 5 МБ, видео — до 90 МБ.

Содержимое креативов

Правилами ВКонтакте запрещено:

• Использовать шок-контент — кровь, болезни, интимные части тела, фото «До/После» (особенно в косметологии и похудении).
• Имитировать интерфейс. На рекламном креативе нельзя размещать нарисованные кнопки «Play», крестики или курсоры.
• Денежные купюры. Креатив с высокой вероятностью не пройдет модерацию, если на нем будут изображены пачки денег крупным планом.
• Алкоголь и табак. Система не пропустит рекламу даже в том случае, если на ней будет изображен бокал вина на заднем фоне в интерьере ресторана.

Важные элементы на видео 9:16, например, текст или логотип, не рекомендуется размещать в самом верху или внизу, т. к. их перекроет интерфейс приложения (кнопка «Лайк» или название профиля). Поэтому лучше отступить минимум 150-200 px от краев.

Настройка кампании в рекламном кабинете

После того как текст написан и креативы подобраны, можно приступать к настройке кампании в кабинете VK Рекламы.

Обратим внимание на моменты, которые нужно учесть при настройке кампании, чтобы пройти модерацию.

Соответствие объявления посадочной странице

Алгоритм ВК проверяет не только объявления, но и посадочную страницу, на которую оно ведет. Поэтому в настройках кампании важно указать релевантную страницу и убедиться в том, что она соответствует правилам ВКонтакте.

Что нужно проверить:

• Релевантность. Текст должен совпадать с тем, что пользователь увидит после клика. Если в рекламе «скидка на услугу 50%», а на сайте ее нет, кампания не пройдет модерацию.
• Контакты. Для юридических лиц на сайте или в описании группы должны быть полные реквизиты (ИНН, название компании).
• Рабочие ссылки. Все кнопки должны кликаться, а страницы — открываться.

Важно, чтобы сама посадочная страница (сообщество или сайт) смотрелась «живой» и понятной посетителям.

Юридические вопросы

Важно, чтобы рекламодатель корректно заполнил юридические данные.

Что учесть:

• Дисклеймеры. Для медицины, БАДов, недвижимости и финансовых услуг система сама предложит добавить предупреждение. Важно его заранее подготовить и разместить на креативе.
• Документы. Если ниша лицензируемая, заранее загрузите сканы лицензий и сертификатов в специальный раздел кабинета.

Также на этапе настройки нужно внести данные о рекламодателе в соответствующий пункт настроек.

Оформление объявления

На этом этапе нужно добавить заранее подготовленный заголовок, текст и рекламные креативы в систему.

Улучшить текст и сгенерировать картинку можно с помощью встроенного ИИ. В процессе заполнения полей система помогает следовать правилам. Например, предупреждает об осторожном использовании эмодзи или капслока.

Проверка объявления перед отправкой на модерацию

Чтобы ничего не упустить из виду, лучше проверить объявление по чек-листу:

• Визуальный контроль. Часто объявление не проходит модерацию из-за перебора с текстом на картинке. Убедитесь, что он занимает не более 20%: мысленно разделите изображение на сетку 5 х 5 (25 квадратов). Если текст занимает не более 5 квадратов, всё в порядке.
• Текстовый аудит. Стоит прочитать все заголовки, текст объявления и текст на картинке и убедиться, что нигде нет ошибок и опечаток. Также просмотрите текст на наличие спецсимволов, эмодзи и заглавных букв.
• Проверка ссылки. Важно проверить посадочную страницу на работоспособность, соответствие креативу и наличие юридической информации. На сайте в футере страницы должны быть указаны ИНН/ОГРН и название организации.
• Проверка возрастной метки. Лучше еще раз убедиться, что товар или услуга не требует указания возрастной метки в настройках. Это обязательно для тех, кто рекламирует инфопродукты, игры или мероприятия.
• Проверка объявления в предпросмотре — посмотрите, как оно выглядит в разных форматах (пост, полноэкранный блок, нативный блок).



Все возможности рекламного кабинета VK Ads доступны пользователям PromoPult с прямыми аккаунтами. Среди преимуществ работы — удобное пополнение счета, настройка автопополнения, автоматическая маркировка, прозрачная аналитика. Запуская кампанию в кабинете VK Рекламы через PromoPult, вы становитесь участником бонусной программы и можете вернуть до 19% от расходов на внешнюю рекламу.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqwdpe6p

Отправка на модерацию и ожидание ответа

После клика на кнопку «Опубликовать» кампания отправляется на проверку.

Сколько занимает модерация рекламы в ВК: в среднем стандартное время проверки составляет от 2 до 14 часов. Но в пиковые часы проверка может занимать до 24 часов. Если объявления отправляются ночью, чаще всего, проверят их только к утру.

Статусы объявлений:

• На проверке — проходит модерацию.
• Ожидает дату запуска — настроено на запуск в будущем.
• На обучении. По кампании еще не собрана статистика и алгоритмы оптимизируют показы (первые 3 дня или до получения первых событий).
• Запущено — проходит модерацию, принято или показывается.
• Приостановлено. Показ остановлен (вручную, достигнут лимит, или закончились деньги).
• Отклонено — не прошло модерацию, необходимо исправить ошибки, указанные во всплывающем окне при наведении на статус.

Во время модерации важно ничего не редактировать, поскольку любое изменение текста или картинки отправляет объявление на новую проверку.

Читайте также:

Как продвигать сообщество ВКонтакте с помощью VK Рекламы

Что делать, если реклама отклонена

Если объявление не прошло проверку, рядом с его статусом появится красный восклицательный знак. Нужно навести курсор на статус «Отклонено» на уровне объявления, и выпадет плашка с конкретным пунктом правил (например, «3.1. Текст на изображении»).

В некоторых ситуациях причина отклонения может быть написана общими словами. Например, может стоять ссылка на закон «О рекламе». Это говорит о том, что проблема в отсутствии документов или попытке рекламировать запрещенный законом продукт.

При отклонении объявления его нужно исправить и отправить на проверку заново. Для этого нужно:

• Нажать «Редактировать» (иконка карандаша) у отклоненного объявления.
• Внести изменения — найти и исправить ошибки.
• Сохранить объявление. После сохранения оно автоматически уходит на повторную модерацию.

При возникновении спорных ситуаций, когда рекламодатель уверен, что не нарушал правил, он может написать в поддержку. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Помощь» в левом нижнем углу кабинета или через знак вопроса в самом объявлении.

При обращении в службу поддержки важно писать вежливо и аргументировать обращение. Например, если причина отклонения в том, что на картинке слишком много текста, приведите доказательства обратного: «Объявление №10 было отклонено по пункту 20% текста. Я проверил по сетке — текст занимает 15%. Прошу пересмотреть вручную».

Также важно прикладывать файлы. Если просят лицензию, лучше сразу прикрепить ее, даже если она уже загружена в настройки и находится в рекламном кабинете.

О других нюансах общения со службой поддержки ВКонтакте читайте в этой статье.

Самые частые причины отклонения объявлений и как их исправить

• Лишний текст на фото — уменьшить шрифт или перенести часть информации в основную часть.
• Использование капслока — переписать строчными буквами.
• Отсутствие дисклеймера — проверить галочку в настройках (для медицинских услуг, финансов, БАДов).
• Обращение на «ты» к аудитории — перефразировать обращения, сделать его более вежливым и нейтральным.
• Несоответствие посадочной странице — цена товара или услуги, скидка и другие важные характеристики должны соответствовать тому, что указано в рекламе.

Как повысить шанс на успешное прохождение модерации

Вот несколько советов, которые помогут успешно пройти модерацию:

• Понятный текст и посыл. Избегайте размытых формулировок. Чем меньше двусмысленности, тем меньше поводов у модератора придраться.
• Отсутствие кликбейта. Не должно быть фраз вроде «Стань миллионером за неделю», «Минус 10 кг за 3 дня» или «Уникальная методика, не имеющая аналогов». Аудитории нужно предлагать реалистичные результаты.
• Соответствие целевой странице. Если вы предлагаете купить кроссовки со скидкой, ссылка не может вести на страницу с сумками.
• Использование кейсов и отзывов без обещания гарантированных результатов. Можно показывать успех клиентов, но нельзя обещать стопроцентного повторения результатов. Лучше использовать формулировки вроде «Кейс нашего клиента: как удалось выйти на ежемесячный доход в миллион». Это снимает ответственность за «гарантии», которые запрещены правилами.
• Следить за обновлениями политики VK Ads. Правила модерации меняются вслед за законодательством. Чтобы следить за новыми ограничениями, регулярно заходите в раздел «Помощь» рекламного кабинета.

Соблюдайте требования и внимательно проверяйте объявления

Модерация в VK Рекламе — не просто формальная проверка, а жесткий фильтр, который требует от рекламодателя выполнения правил площадки и законодательства. Чтобы пройти ее успешно, внимательно проверяйте все элементы перед отправкой.

Помните, что безопасность пользователей должна быть в приоритете. Не манипулируйте и не давайте нереалистичных обещаний, предоставляйте все необходимые документы, если работаете в лицензируемых нишах.