Для интернет-магазина в Яндекс.Метрике можно настроить электронную коммерцию. Эта опция позволит собирать статистику по товарам и заказам и формировать отчеты. Рассказываем, зачем бизнесу отчеты электронной коммерции, как их подключить и использовать для повышения продаж.

Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции

Подключение электронной коммерции в Метрике

Плагины Яндекс.Метрики для CMS

WordPress

«1С-Битрикс»

OpenCart

Анализ отчетов электронной коммерции

Заказы

Содержимое заказов

Популярные категории и бренды

Популярные товары

Товары в корзине

Заказанные товары

Промокоды

Коротко о важном

Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции

Отчеты электронной коммерции помогут выбрать оптимальную стратегию продвижения интернет-магазина и увеличить продажи. 

Из отчетов можно узнать:

  • самые эффективные источники трафика;
  • рекламные кампании, которые требуют доработки;
  • средний доход визита — параметр, объединяющий конверсию и средний чек;
  • товары, которые чаще всего просматривают, добавляют в корзину и покупают;
  • соотношение данных по добавленным в корзину товарам и покупкам;
  • непопулярные товары и категории, которые нужно оптимизировать;
  • доходы от акций и наиболее эффективные промокоды.

Все эти данные помогут выявить точки роста и слабые места рекламных кампаний, понять, как улучшить сайт и что сделать, чтобы получать больше прибыли.

Подключение электронной коммерции в Метрике

По умолчанию электронная коммерция в Яндекс.Метрике отключена — ее нужно активировать. Затем необходимо настроить передачу данных на сайте, чтобы события по товарам и заказам поступали в систему веб-аналитики. Рассмотрим подробнее оба шага.

Активируем электронную коммерцию

Авторизуйтесь в Яндекс.Метрике, зайдите в настройки и включите тумблер «Электронная коммерция». Проверьте, чтобы в контейнере данных было указано dataLayer — в эту переменную будут записываться события, которые происходят на сайте.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Теперь обновите код счетчика, для этого найдите его, прокрутив страницу вниз, и скопируйте.

Проверьте, чтобы в коде была строка ecommerce:"dataLayer".

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Код счетчика обновляют на всех страницах, с которыми взаимодействуют покупатели: каталог, карточки товара, корзина и т. д. Обратите внимание, что он должен быть размещен после тега <head> или <body>: код будет загружаться раньше и сможет зафиксировать данные, даже если посетитель быстро закрыл страницу.

Если вы еще не пользуетесь Яндекс.Метрикой, рекомендуем изучить наш гайд, в котором мы подробно рассказывали, как установить и настроить счетчик.

Настраиваем передачу данных

Тем, кто уже настраивал расширенную электронную торговлю для Google Аналитики, ничего делать не нужно — данные будут автоматически передаваться в Метрику. 

Если вы этого не делали, на страницах сайта нужно разместить специальные JavaScript-коды, которые собирают и передают информацию о товарах и заказах. 

В основе скрипта передачи данных электронной коммерции находятся объект (товар) и действия (добавить/удалить из корзины, посмотреть, купить). Чтобы получать более подробные отчеты, передавайте как можно больше параметров, например, не только наименование товара, но и бренд.

Подробнее о настройке передачи данных с помощью кода рассказано в Яндекс.Справке

При отсутствии навыков работы с JavaScript лучше обратиться к разработчикам, т. к. ошибки могут привести к сбоям на сайте.

Плагины Яндекс.Метрики для CMS

Если интернет-магазин базируется на CMS, то можно поступить еще проще — подключить плагин Яндекс.Метрики. Тогда работать с кодом не потребуется, данные будут передаваться автоматически. Нужно будет только установить счетчик на сайт и активировать электронную коммерцию в Метрике так, как мы описали выше. Код счетчика тоже не придется обновлять, это произойдет автоматически.  

Посмотрите список плагинов и выберите подходящий для своей CMS.

Перед установкой убедитесь, что на сайте не активированы другие расширения, задействующие счетчик Метрики: в их названии обычно присутствует слово «Метрика», «Metrica» или «Metrika». Если такие модули есть, деактивируйте их.

Также рекомендуем сделать резервную копию сайта, чтобы в случае неудачи была возможность откатиться до предыдущей версии. 

Но проблем обычно не возникает, процесс установки можно разделить на 2 этапа: 

  • Плагин скачивают на сайт из панели администратора или из маркетплейса.
  • В настройках указывают номер счетчика и другие параметры.

Рассмотрим процесс подключения плагина Яндекс.Метрики на примере трех популярных CMS. 

WordPress

В левом меню административной панели выберите раздел: «Плагины» → «Добавить новый».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Откроется страница с расширениями, которые можно установить. Через поисковую строку найдите Яндекс.Метрику, выберите официальный плагин Яндекса и установите его, кликнув по кнопке.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Затем активируйте плагин, для этого нажмите на соответствующую ссылку.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

В настройках плагина укажите номер счетчика. Можно отключить функцию вебвизора, но мы рекомендуем оставить, чтобы наблюдать за действиями посетителей во время визита.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

В поле «Тип бренда» выберите «Термин» или «Произвольное поле». Последнее актуально, если на сайте установлен плагин, отвечающий за функционал брендов, или вашей темой на WordPress предусмотрено произвольное поле.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

В строке ниже укажите название произвольного поля бренда. Узнать его можно в базе данных в произвольных полях товара.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Если в поле «Тип бренда» вы выбрали значение «Термин», то укажите название таксономии. Его можно посмотреть в адресной строке браузера на странице: «Товары» → «Бренды». Таксономия указана после символа: php?

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

«1С-Битрикс»

На «1С-Битрикс» установить плагин Метрики можно также через административную панель, но мы покажем, как это сделать через маркетплейс. 

Зайдите в 1C Битрикс.Marketplace и через поисковую строку найдите плагин Яндекс.Метрики.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Откройте плагин, нажмите «Установить».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Во всплывающем окне введите адрес вашего сайта и снова нажмите «Установить».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Теперь перейдите на сайт, в панели управления выберите раздел: «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройка модулей» → «Яндекс.Метрика».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Откроются настройки плагина, выберите свой сайт и укажите номер счетчика.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Чтобы в отчетах отражались данные о брендах, откройте дополнительные настройки и заполнить поле «Свойство элемента “Бренд”».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Узнать значение свойства «Бренд» можно в свойствах элементов. Для этого в административной панели зайдите в раздел: «Инфоблоки» → «Типы инфоблоков» → «Каталоги». Выберите каталог и через верхнюю панель переключитесь на свойства.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

OpenCart

Скачайте ZIP-архив с официальным модулем Метрики от Яндекса. Откройте административную панель сайта, перейдите в «Дополнения» и выберите «Установка дополнений» (раздел «Дополнения» может называться «Модули» или «Расширения», в зависимости от версии CMS и перевода). Загрузите скачанный ZIP-архив со своего устройства.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

После завершения загрузки перейдите в раздел: «Дополнения» → «Модификации», найдите модуль Яндекс.Метрики и обновите, кликнув на значок со стрелками.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

В разделе «Дополнения» → «Модули» через фильтр «Аналитика» найдите Яндекс.Метрику и активируйте её, кликнув на «+».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Далее нажмите на кнопку с карандашом, чтобы перейти в режим редактирования.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Откроется форма настроек, укажите в ней номер счетчика и сохраните изменения.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Счетчик установлен, теперь можно формировать и анализировать отчеты электронной коммерции.

В PromoPult простая и понятная для чтения аналитика. На интерактивном дашборде представлены самые важные показатели результативности рекламных кампаний — расход, количество переходов, CTR, конверсии, цена конверсии и другие. Наглядная статистика поможет принять решение об оптимизации рекламных кампаний и грамотном распределении бюджета между каналами привлечения клиентов. Подробно о возможностях дашборда читайте здесь.

Анализ отчетов электронной коммерции

После подключения электронной коммерции в Яндекс.Метрике станут доступны 7 новых отчетов. Чтобы их посмотреть, зайдите в «Отчеты» → «Электронная коммерция».

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Как их можно анализировать, рассмотрим на примере небольшого интернет-магазина, который продает развивающие игрушки для детей.

Заказы

Отчет поможет выявить самые эффективные каналы трафика, в нем 6 метрик:

  • визиты;
  • количество покупок;
  • количество посетителей, купивших товар;
  • доход;
  • средний доход визита;
  • средний доход покупки.

Данные лучше отсортировать по визитам или доходам, так будет нагляднее.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Мы видим, что на сайт в основном приходят из поисковых систем и этот источник приносит наибольший доход. Рекламные кампании тоже дают существенную долю трафика, при этом средний доход визита здесь выше, по сравнению с переходами из поисковых систем. Это означает, что люди, пришедшие по рекламе, чаще покупают или выбирают самые дорогие товары, поэтому этот канал и дальше стоит развивать.

Любой источник трафика можно открыть и проанализировать детально. Например, можно открыть переходы по рекламе и выявить самые эффективные кампании.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Содержимое заказов

В этом отчете отображаются все заказы за определенный период, здесь 3 параметра:

  • ID покупки;
  • количество товаров в заказе;
  • общая сумма покупки.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Каждую покупку можно открыть и посмотреть, какие товары в нее входят. Это позволит детально изучить самые дорогие заказы и узнать, что больше всего интересует покупателей.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

На скрине видно, что купили 4 товара на сумму 3950 рублей. Пластилин с набором для лепки встречается и в других заказах, то есть их часто покупают вместе. Эта информация пригодится при составлении подборок сопутствующих товаров или для разработки акций.

Популярные категории и бренды

Этот отчет поможет определить популярные категории, в нем 5 метрик:

  • визиты;
  • просмотры товаров;
  • посетители, просмотревшие товар;
  • товаров добавлено в корзину;
  • товаров куплено.

Если отсортировать данные по просмотрам, можно узнать, какие категории клиентам наиболее интересны, а если по покупкам — что покупают чаще всего.

Мы настроили сортировку по покупкам и обнаружили, что конструкторы, пластилин, мозаики и настольные игры покупают чаще.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

На самые «ходовые» категории можно делать ставку при расширении ассортимента: добавить похожие товары и аналоги других брендов.

Популярные товары

Этот отчет похож на предыдущий, здесь такие же метрики, но статистика по товарам отображается без привязки к категориям.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Если соотнести количество просмотров и заказов, можно выявить товары, которые часто просматривают, но почти не покупают. Обычно это указывает на то, что позиция плохо представлена на сайте: возможно, в карточке мало информации или в описании допущены ошибки — все это нужно исправлять. Причина может быть и в высокой цене, особенно если у конкурентов она намного ниже. Чтобы посмотреть данные по конкретному товару, воспользуйтесь строкой поиска.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Товары в корзине

Отчет покажет, какие товары чаще всего добавляют в корзину и сколько из них в итоге покупают, здесь 6 метрик:

  • визиты;
  • товаров добавлено в корзину;
  • количество посетителей, добавивших товар в корзину;
  • стоимость добавленных в корзину товаров;
  • товаров куплено.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

На скрине видно, что клиентам интересны магнитные конструкторы и их часто добавляют в корзину, но продаж не так много. Причина может быть в цене, в недостаточно полном описании товара или просто на сайте есть более выгодный аналог. 

Заказанные товары

Здесь собрана информация о купленных товарах:

  • визиты;
  • товаров куплено;
  • стоимость купленных товаров;
  • количество посетителей, купивших товар.

В отчете отображается, сколько единиц каждого товара было продано за указанный период времени. Если отсортировать данные по количеству купленных товаров, можно узнать, что чаще всего заказывают. Также можно посмотреть общий доход с продаж за определенный период.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

Промокоды

Отчет для оценки эффективности промокодов, в нем 4 метрики:

  • визиты;
  • количество покупок;
  • количество посетителей, купивших товар;
  • доход.

Если отсортировать данные по доходам, можно выявить акцию, которая принесла магазину больше всего выручки.

Как подключить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике и работать с отчетами

По промокоду NMPazl44 отправлялась игрушка в подарок при заказе на сумму от 2000 рублей. В нашем случае он оказался наиболее эффективным — значит подобные акции стоит проводить и дальше.

Все отчеты, которые мы рассмотрели, можно гибко настраивать: устанавливать дату, просматривать данные по сегментам аудитории, создавать группировки. К тому же станут доступны сами ecommerce-метрики, их можно добавлять в другие отчеты и получать по ним более подробную статистику. 

Коротко о важном

  • Отчеты электронной коммерции помогут оценить результативность каждого канала привлечения клиентов, оптимизировать рекламные кампании на основе данных и нарастить продажи.
  • Электронная коммерция в Метрике по умолчанию отключена, ее нужно активировать в настройках.
  • Настроить передачу данных в Метрику можно при помощи JavaScript-кодов (в этом случае стоит обратиться к разработчику). Но самый простой способ — установить плагин для вашей CMS.
  • В группе «Электронная коммерция» доступно 7 отчетов, которые позволяют всесторонне проанализировать эффективность источников трафика, популярные у пользователей товары, категории и бренды и другие данные.

Активируйте электронную коммерцию в Яндекс.Метрике, настраивайте передачу данных и получайте больше информации для эффективного продвижения вашего интернет-магазина.

⌃ ↩
Рекламная система
для продвижения бизнеса
Размещайте рекламу в YouTube, социальных
сетях и статьи на популярных сайтах

Настоящий сервис собирает информацию, зарегистрированную в файлах «cookies» для целей адаптации функционала сервиса к потребностям пользователей, в целях сбора статистической информации для анализа и улучшения качества работы сервиса, а также в рекламных целях. При использовании данного сервиса, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов «cookies». Файлы «cookies» будут сохранены в памяти вашего устройства (ЭВМ). Вы можете изменить настройки файлов «cookies» в вашем браузере, однако такие изменения могут повлиять на функциональность сервиса и ограничить его использование.

Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.