В условиях, когда пользователи ежедневно сталкиваются с огромным количеством рекламы, компаниям приходится искать эффективные способы привлечения внимания. Лид-формы в VK Рекламе позволяют бизнесу быстро собрать информацию о пользователях, заинтересованных в продукте. В статье расскажем, как создать лид-формы, а также поделимся рекомендациями по их эффективному использованию в рекламных кампаниях.

Что такое лид-формы и как они работают

Лид-форма — это инструмент для сбора контактных данных и другой информации о потенциальных клиентах напрямую в объявлениях. При клике по рекламе пользователь видит форму с полями для ввода данных (например, имя, телефон, email). Заполнив форму, человек отправляет информацию рекламодателю, который затем может связаться с ним для предложения услуг или товаров.

Пример лид-формы в ВКонтактеПример лид-формы в ВКонтакте

Преимущество лид-форм в том, что пользователю не нужно переходить на сайт — процесс происходит внутри социальной сети или платформы, что значительно повышает конверсию. Собранные данные автоматически сохраняются в кабинете VK Ads и могут быть выгружены для дальнейшей работы.

Как создать и настроить лид-форму в VK Рекламе

Откройте рекламный кабинет VK Ads. В разделе «Лид-формы и опросы» выберите вкладку «Лид-формы» и создайте новую.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Форма настраивается за четыре шага.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

В качестве примера создадим форму для регистрации пользователей на бесплатный мастер-класс в школе рисования.

1. Оформление

Укажите название лид-формы. Его будете видеть только вы в личном кабинете, поэтому выберите название, по которому сможете быстро найти нужную форму среди других.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Добавьте логотип компании. Вы можете загрузить новое изображение или выбрать подходящее из медиатеки.

Далее укажите тип первого экрана формы: компактный, больше текста или лид-магнит. Первые два отличаются длиной описания формы, а в последнем можно добавить информацию о бонусах и скидках.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Укажите название организации и описание формы. Длина описания будет зависеть от выбранного типа первого экрана: компактный — 35 знаков, больше текста — 350 знаков.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Справа находится окно предварительного просмотра, где показано, как будет выглядеть форма. Можно переключаться между темным и светлым режимами и между типами устройств — десктоп/мобильные.

В поле «Стили» выберите фоновый цвет для вашей лид-формы. Вместо цветного фона можно добавить изображение в режиме «Обложка». Оно будет автоматически обрезано и масштабировано до формата 16:9.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Когда настройки завершены, нажмите «Продолжить».

2. Вопросы

На втором этапе добавьте в форму вопросы. Это необязательное поле, но оно может пригодиться, когда нужно собрать больше информации о потенциальном клиенте. Например, школа обучает рисованию взрослых и детей, есть курсы разной сложности. Чтобы понять, какой продукт больше подойдет, можно спросить пользователя о возрасте и уровне подготовки. 

Для каждого вопроса доступны несколько вариантов ответа, можете указать свой текст или выбрать шаблон. Можно настроить форму так, что у пользователя будет возможность выбрать несколько ответов или написать свой текст.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Не рекомендуется добавлять в одну форму больше трех вопросов. Слишком длинные формы пользователи редко заполняют до конца, поэтому запрашивайте только самую важную и нужную информацию.

На этом же этапе добавляются поля для ввода контактных данных. По умолчанию включены «Имя» и «Телефон», но вы также можете запросить у пользователя адрес электронной почты, ссылку на профиль в социальной сети, дату рождения и город проживания. Как и в случае с вопросами, запрашивайте только ту информацию, которая действительно нужна, не перегружайте форму лишними полями.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

3. Результат

На третьем этапе укажите, какую информацию увидят пользователи после отправки формы. Здесь могут быть слова благодарности, ссылка на скачивание бесплатного гайда, номер телефона для связи с компанией или промокод на скидку.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Чтобы отследить источник лида, добавьте UTM-метки к ссылке.

4. Настройки

На этапе настроек нужно указать контактные данные рекламодателя — фамилию, имя, отчество и адрес. Система автоматически создаст соглашение об обработке персональных данных, куда они будут подтянуты. Ознакомиться с шаблоном договора можно в справке.

В этой же вкладке настраиваются уведомления о лидах на email или в мессенджер VK. Вы можете указать до 10 электронных адресов. Важно, чтобы все они были привязаны к аккаунту VK Рекламы в настройках, иначе письма не дойдут.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Когда все готово, сохраните форму. Она появится в разделе «Лид-формы и опросы». Нажмите на иконку в виде письма, чтобы отправить тестовое уведомление на указанные ранее email.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

В этой же строке будет показана статистика по количеству лидов, а также появится файл CSV с собранными данными. Его можно скачать для дальнейшей работы. Если вы пользуетесь CRM, посмотрите список сервисов, которые можно связать с VK Рекламой и напрямую получать в них информацию о лидах.

Готовую форму можно изменить или удалить в любой момент. При удалении форма не исчезает, а попадает в архив, откуда ее легко восстановить.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Лендинг для лид-форм

При создании лид-формы можно настроить лендинг — посадочную страницу, которая подробнее расскажет пользователям о вашем предложении. При клике по объявлению человек сначала попадет на лендинг, а уже с него сможет перейти в лид-форму и отправить заявку. Посадочные страницы привязываются к конкретным лид-формам, создать один лендинг для всех форм не получится.

Лендинг добавляют на этапе оформления формы. Для этого передвиньте тумблер в строке «Создать лендинг» вправо и нажмите «Редактировать».

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

В новом окне откроется визуальный редактор с настройками посадочной страницы. В верхней части редактора есть переключатель между мобильной и десктопной версией дизайна. С его помощью можно сразу посмотреть, как будет выглядеть лендинг на разных устройствах.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Укажите заголовок страницы. Чтобы добавить новый блок, нажмите на соответствующую кнопку внизу и выберите, какой элемент хотите добавить на страницу — текст, картинку или видео.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Текст в блоках можно форматировать: выделять жирным или курсивом, оформлять маркированные и нумерованные списки.

Блоки можно удалять, редактировать и менять местами. Чтобы переместить элемент вверх или вниз, нажмите на шесть точек рядом с ним и перетяните блок в нужное место.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Когда все готово, нажмите «Сохранить».

Кнопка действия на лендинге зафиксирована в нижней части экрана и всегда видна пользователю при прокрутке. Ее текст можно поменять. Цвет кнопки соответствует стилю, который был выбран для оформления формы.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Когда все будет готово, нажмите «Сохранить». Отключить лендинг можно в любой момент, для этого перейдите в режим редактирования формы и передвиньте ползунок «Создать лендинг» влево.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Как запустить кампанию на лид-форму

Для продвижения формы создайте кампанию с целевым действием «Лид-формы и опросы».

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Выберите из списка форму или создайте новую и настройте кампанию привычным способом.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Вы можете протестировать несколько форм в рамках одной РК с помощью сплит-теста. Активируйте функцию и добавьте от двух до четырех дополнительных форм.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Алгоритм самостоятельно распределит рекламные показы между формами и по результатам тестирования выберет вариант, который приносит больше заявок по самой выгодной цене. На нем и будут сосредоточены все показы кампании. 

Советы по продвижению с помощью лид-форм

Как только запущена реклама с лид-формой, будьте готовы к оперативной обработке лидов. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше вероятность превратить потенциального клиента в реального. Если форма предполагает обратный звонок сотрудника, настройте время показа рекламы так, чтобы заявки приходили в рабочие часы.

Придерживайтесь простоты — не заставляйте пользователей сразу совершать сложные действия и дорогие покупки. Например, человеку проще оставить контакты для консультации или получения каталога, чем сразу оформить кредит или приобрести дорогостоящий курс. Обязательно подготовьте команду для обработки холодных заявок и продумайте воронку, по которой вы поведете таких пользователей.

Несколько советов для успешной работы с лид-формами:

  • Предлагайте бонусы. Они стимулируют оставлять контакты. В качестве бонуса можно предоставлять скидку на продукт, бесплатный гайд, пробное занятие, консультацию и так далее. 
  • Запрашивайте минимум данных. Чем больше полей в форме, тем меньше желающих их заполнять. Указывайте только нужные каналы связи.
  • Не усложняйте вопросы. Если вопрос окажется непонятным, человек скорее закроет форму, чем будет разбираться. Поэтому избегайте сложных оборотов, конструкций и терминов.
  • Продумайте оформление. VK Реклама позволяет кастомизировать форму: подключить лендинг с текстами, картинками и видео, выбрать цвет фона или добавить обложку. Это делает форму привлекательнее и ближе к вашему фирменному стилю.
  • Пишите четкие и понятные описания. Донесите до пользователя суть предложения и подчеркните выгоды, которые он получит.
  • Используйте правильные тексты для кнопок. Настройте текст кнопки в лид-форме так, чтобы сразу было понятно, что именно человек получит после отправки формы. Например, «Забрать подарок», «Записаться на пробный урок» и так далее.

Опросы и онлайн-запись YCLIENTS

Помимо обычных лид-форм, в VK Рекламе также можно создавать и продвигать опросы и формы онлайн-записи YCLIENTS.

Опросы

Опросы подходят для проведения исследований, сбора информации о целевой аудитории и тестирования разных гипотез. Например, с их помощью можно понять, как пользователи относятся к новому продукту или оценить, как реклама повлияла на узнаваемость бренда. 

В отличие от обычных лид-форм опросы анонимны, но их можно использовать как инструмент для привлечения внимания к лид-магниту. Для этого после завершения опроса дайте ссылку на сайт, где пользователь оставит свои контакты, например, чтобы получить бонус или скидку за анкетирование. 

Опросы можно продвигать в лентах ВК и Одноклассников на всех видах устройств, а также в VK Видео. 

Перейдите в раздел «Лид-формы и опросы» → «Опросы» и создайте новый опрос.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Дальнейшие действия похожи на настройку лид-форм. Укажите название опроса и организации, заголовок и описание, загрузите логотип и выберите цветовое оформление. Далее укажите вопросы и список ответов на них, а затем сохраните опрос.

Также можно добавить стоп-экран — ответ или условие, при котором пользователь не сможет продолжить участие в опросе. Например, если вам нужно собрать данные людей старше 25 лет, алгоритм будет показывать стоп-экран и прекращать опрос всех пользователей, которые выберут меньший возраст в ответах.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Во вкладке «Результат» добавьте ссылку на сайт. Например, чтобы предоставить человеку подарок за прохождение опроса. Для отправки бонуса вы можете запросить у пользователя адрес электронной почты или номер телефона для связи в мессенджерах.

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

Онлайн-запись YCLIENTS

В разделе «Лид-формы» можно подключить онлайн-запись YCLIENTS. Функция пригодится салонам красоты, медицинским организациям, спортивным клубам и другим компаниям, где есть запись на прием к специалисту. Пользователи смогут забронировать дату и время посещения прямо из рекламного объявления, не переходя на сторонние сайты. Для работы с этим видом форм у вас уже должен быть подключен и настроен кабинет YCLIENTS

К одному аккаунту VK Ads можно подключить только один кабинет YCLIENTS. Если нужно связать между собой несколько кабинетов, обратитесь в техподдержку. 

Подключение формы:

  • В кабинете VK Рекламы выберите раздел «Лид-формы», переключитесь на вкладку YCLIENTS и кликните «Перейти».

Лид-формы в VK Рекламе: что это за инструмент и как его настроить

  • В кабинете YCLIENTS нажмите «Подключить» и разрешите доступ к VK Рекламе.

После интеграции все формы YCLIENTS будут доступны в кабинете VK Рекламы. Вы сможете создавать кампании для их продвижения, отслеживать статистику записей и собирать контакты лидов.

Заключение

Лид-формы в VK Рекламе — отличный способ не только собрать контактные данные, но и повысить вовлеченность пользователей, протестировать разные гипотезы и получить больше информации о своей аудитории. Правильная настройка формы, внимание к деталям и быстрый отклик на заявки помогут максимально эффективно использовать этот инструмент.

Чтобы продолжить чтение, зарегистрируйтесь в PromoPult и применяйте знания на практике

Подключите бесплатное продвижение на 2 недели в PromoPult

Для селлеров и владельцев сайтов:

реклама в Яндексе, VK, на Wildberries и SEO в едином интерфейсе

Бесплатные инструменты

для управления рекламой и аналитики конкурентов на WB

Модуль профессиональных
инструментов
Вы выбираете площадки для рекламы
Съем позиций, работа с ядром,
парсеры. Любые объемы

Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.