Топ-10 российских мессенджеров вместо Telegram

Telegram остаётся одним из самых востребованных мессенджеров в России: по разным оценкам, им регулярно пользуются около 74% жителей страны. Платформа бесплатна, проста в освоении и не требует сложной настройки. Тем не менее всё больше компаний задумываются, подходит ли Telegram для рабочих коммуникаций.

С марта 2023 года вступили в силу изменения в законе «Об информации», которые ограничили применение иностранных мессенджеров для ряда организаций. Telegram включён Роскомнадзором в перечень зарубежных сервисов, использование которых для служебных задач запрещено отдельным категориям компаний. Это стало дополнительным стимулом для бизнеса и государственных структур обратить внимание на отечественные корпоративные решения.

Помимо правовых ограничений, есть и практические вопросы. В Telegram отсутствуют инструменты полноценного корпоративного администрирования, нет штатных интеграций с CRM (системами управления взаимоотношениями с клиентами), планировщиками задач, сервисами управления проектами и календарями. Контроль доступа сотрудников также осложнён: после увольнения сотрудника администратору приходится вручную проверять, удалён ли он из всех рабочих чатов. Для службы информационной безопасности это серьёзный риск.

Есть и ещё один аспект. Использование одного и того же мессенджера для личного и рабочего общения стирает границу между деловой средой и частной жизнью, что со временем влияет на продуктивность команды.

Таблица сравнения корпоративных мессенджеров

Чем отличаются массовые и корпоративные мессенджеры

Возникает закономерный вопрос: зачем внедрять корпоративный мессенджер и платить за тариф, если можно продолжать работать в бесплатном сервисе?

Массовые мессенджеры

Эти инструменты создавались для повседневного общения. Их основной функционал — обмен сообщениями, голосовые и видеозвонки, передача файлов. Они удобны, бесплатны и не требуют обучения. Но такие сервисы не учитывают задачи бизнеса, где на первом месте — безопасность данных, управляемость и интеграция с внутренними системами.

Корпоративные мессенджеры

Работают в закрытом контуре. Это значит, что сотрудники общаются в отдельной рабочей среде и не смешивают деловые чаты с личными. Администратор централизованно управляет доступом: создаёт и блокирует учетные записи, распределяет права пользователей, оперативно отключает доступ при увольнении.

Важный элемент — встроенная база сотрудников. Она формирует единый справочник с возможностью поиска по ФИО, должности или подразделению. Это ускоряет коммуникацию, особенно в больших компаниях.

Особое внимание уделяется защите информации. Корпоративные мессенджеры используют усиленное шифрование, инструменты предотвращения утечек и защиту от вредоносного ПО. Для компаний, работающих с персональными данными или коммерческой тайной, это критично.

Кроме того, такие системы интегрируются с CRM (системами управления взаимоотношениями с клиентами), ERP (системами управления ресурсами предприятия), сервисами управления проектами и другими бизнес-инструментами. Это позволяет выстраивать сквозные процессы: задачи, переписка и отчётность объединяются в единую цифровую экосистему.

Можно провести аналогию с миксером для кухни. Для дома подойдёт обычный миксер — он справляется с тестом или смузи на семью, компактный и простой в использовании. Для кафе или кондитерской нужен профессиональный миксер: мощнее, надёжнее, выдерживает большие объёмы и длительную работу. К мессенджерам применима та же логика: массовый сервис удобен для повседневного общения, а корпоративный — для рабочих процессов с безопасностью, управлением и интеграцией в бизнес-системы.

Российские альтернативы Telegram для бизнеса

Контур.Толк

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

Контур.Толк — корпоративный мессенджер, созданный для рабочих коммуникаций. Он переводит все деловое общение в закрытую среду, доступную только сотрудникам компании: от текстовых чатов до видеозвонков.

Источник — сайт Контур.Толк

Это не просто чат, а полноценная коммуникационная платформа, которая снижает риски утечек информации и упрощает взаимодействие внутри команды. Доступны десктопные и мобильные приложения, а также браузерная версия. Поддерживаются:

• личные и групповые чаты;
• обсуждения в тредах;
• упоминания и реакции;
• опросы и голосования.

Система работает по ролевой модели:

• администраторы управляют сервисом и модерируют каналы;
• сотрудники обмениваются файлами и сообщениями;
• пользователи с ограниченными правами могут только просматривать переписку.

Есть возможность создавать публичные и приватные каналы для хранения документов, ссылок и медиафайлов.

Решение подходит компаниям любого масштаба — от малого бизнеса до крупных корпораций. Авторизация через корпоративный домен и SSO ( способ аутентификации, при котором пользователь использует одну учётную запись во множестве сервисов) позволяет автоматически перенести справочник сотрудников. В профилях отображаются реальные ФИО, должность, подразделение и контакты, а статус присутствия помогает понять, доступен ли коллега.

Открытый API (программный интерфейс приложения) даёт возможность разрабатывать собственных ботов и расширять функциональность под задачи компании. Мессенджер интегрирован с сервисом видеосвязи, поэтому переход от переписки к онлайн-встрече занимает минимум времени.

VK Мессенджер

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

VK Мессенджер — мессенджер экосистемы «ВКонтакте», ориентированный на массовую аудиторию. Он повторяет привычный функционал соцсети:

• чаты и групповые переписки;
• голосовые и видеозвонки;
• обмен файлами;
• стикеры и реакции.

Фактически это раздел «Сообщения» социальной сети, вынесенный в отдельное приложение.

Интерфейс VK Мессенджера

Особенность сервиса — возможность работать с несколькими аккаунтами одновременно, например личным и рабочим.

При этом VK Мессенджер рассчитан на повседневное общение, а не на корпоративные процессы. В нем нет инструментов администрирования и управления командами, а для использования требуется VK ID (идентификатор пользователя ВКонтакте).

VK Workspace

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

VK Workspace — корпоративное ПО для командной работы. Платформа объединяет не только мессенджер, но и:

• конференции и видео-чаты;
• работу с досками, задачами и проектами;
• календарь и корпоративную почту.

Источник – сайт VK Workspace

Сервис работает в закрытом контуре и не требует привязки к социальной сети. Администраторы могут:

• распределять роли участников, изменять права доступа;
• устанавливать статусы сотрудников;

VK Workspace поддерживает:

• создание папок чатов для удобной организации переписки;
• автоматическую расшифровку голосовых сообщений;
• статусы занятости сотрудников.

Для защиты данных используются алгоритмы AES (симметричный блочный алгоритм шифрования) и сквозное шифрование.

Решение подходит компаниям, которым важно объединить коммуникации и управление проектами в одном рабочем пространстве, повысить контроль над информацией и организовать совместную работу сотрудников.

Яндекс Мессенджер

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

Яндекс Мессенджер входит в экосистему Яндекс 360, но может использоваться и отдельно. В отличие от массовых мессенджеров, сервис ориентирован на корпоративные задачи.

Интерфейс Яндекс Мессенджера

Поддерживаются:

• личные и групповые чаты;
• видеозвонки;
• обмен файлами.

Сервис интегрирован с Яндекс Диском, Почтой и Календарём, что упрощает совместную работу, особенно для компаний, уже использующих продукты Яндекса.

Дополнительно доступны:

• треды для структурирования обсуждений;
• автоматическая расшифровка голосовых сообщений;
• встроенные опросы;
• гибкое администрирование прав;
• каналы для публикации новостей;
• синхронизация контактов через адресную книгу.

Яндекс Мессенджер подходит компаниям, которым важно объединить корпоративные коммуникации и рабочие инструменты в одной экосистеме, повысить контроль над информацией и ускорить совместную работу команды.

Пачка

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

Пачка объединяет корпоративный мессенджер и инструменты управления задачами. Сервис позволяет:

• создавать личные и групповые чаты;
• организовывать открытые и закрытые каналы;
• назначать встречи и контролировать выполнение поручений;
• вести переписку с комментариями и реакциями для структурированного общения.

Источник – официальный сайт сервиса

Встроенный менеджер задач помогает отслеживать дедлайны и прогресс по проектам. Интерфейс интуитивно понятен, поэтому подключение команды проходит быстро и не требует длительного обучения.

Видеовстречи поддерживают до 100 участников, а доступ к платформе возможен только в облачном формате — коробочной версии нет. Для образовательных организаций предусмотрены специальные условия использования.

Пачка подходит компаниям, которым важно объединить коммуникации и управление задачами в одном рабочем пространстве, организовать совместную работу и контролировать выполнение поручений.

eXpress

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Аврора, Android, iOS, веб-версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

EXpress — корпоративная платформа коммуникаций для крупных компаний. Она объединяет:

• защищённый мессенджер;
• видеосвязь;
• почту;
• мини-приложения Smart Apps для доступа к внутренним сервисам.

Сервис поддерживает российскую ОС Аврора и большинство дистрибутивов Linux, что делает его удобным для компаний с разнообразной IT-инфраструктурой. Часто рассматривается как национальная альтернатива Microsoft Teams и Slack.

Источник – сайт eXpress

Доступны:

• треды для структурирования обсуждений;
• опросы;
• сортировка каналов по тегам;
• видеоконференции до 250 участников;
• создание ботов.

Для защиты данных используются сквозное шифрование звонков и двухфакторная аутентификация. Сервис предлагает On-Premises (модель развёртывания ПО, когда все ресурсы, включая оборудование и данные, находятся внутри компании, на её собственных серверах, а не в облаке) и сертификацию ФСТЭК. Это важно для организаций, у которых повышенные требования к безопасности, например, тех, что работают в банковской сфере.

eXpress подойдет, если нужно в одном сервисе объединить возможность общения, управления бизнес-процессами и задачами, и при этом не подвергать риску утечки важную информацию.

CommuniGate Pro

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб‑версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

CommuniGate Pro — ПО для бизнеса, которое объединяет мессенджер, почту, видеосвязь и календари в одной платформе. Подходит всем видам организаций, включая крупные, позволяет объединить все рабочие коммуникации в единой системе.

Источник — сайт CommuniGate Pro

Доступны:

• личные переписки, групповое общение;
• конференции с несколькими участниками, видеозвонки;
• планирование встреч, календари;
• возможность связать ПО с внешними сервисами и каталогами;
• ПО обеспечивает высокий уровень безопасности: связь шифруется,

Платформа обеспечивает высокий уровень безопасности: шифрование связи, аутентификации через SASL (стандартизированный фреймворк для аутентификации и защиты данных в сетевых протоколах), возможность выдавать пользователям уникальные сертификаты для безопасной авторизации без использования пароля.

CommuniGate Pro сертифицирована ФСТЭК России по 5‐му уровню доверия и внесена в единый реестр отечественного ПО.

ТамТам Мессенджер

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб‑версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

ТамТам Мессенджер был запущен как альтернатива Telegram и рассчитан на массовое общение. Сервис поддерживает:

• чаты и групповые переписки;
• каналы для публикации сообщений;
• видеосвязь, голосовые звонки;
• обмен файлами и медиа.

Источник – сайт ТамТам Мессенджер

Однако инструментов для управления командой и администрирования здесь нет, и сервис не ориентирован на корпоративные задачи. С 2022 года обновления выходят редко, а публичная активность проекта минимальна.

ТамТам подходит для повседневного общения, но не для бизнеса, где важны безопасность, контроль и интеграция с рабочими процессами.

МТС Линк

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб‑версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

МТС Линк — это сервис, функционал которого включает весь набор инструментов для работы с командой, онлайн-встреч и обучения. В нем есть:

• мессенджер для переписки;
• видеоконференции и вебинары;
• интерактивные доски для командной работы.

Доступно развёртывание на собственных серверах. Важно отметить, что МТС Линк — это часть всей экосистемы МТС, поэтому отдельно он не поставляется.

Источник – сайт МТС Линк

Сервис востребован у распределённых команд, онлайн-школ и маркетинговых подразделений. Среди преимуществ — многофункциональность и использование ИИ для подведения итогов встреч и обсуждений.

При этом платформа не поддерживает:

• API (программный интерфейс приложения) и чат-ботов;
• гостевой доступ;
• синхронизацию контактов с мобильного устройства.

МТС Линк подходит компаниям, которым важно объединить переписку, видеосвязь и совместную работу в одной платформе, но не требуется расширенная интеграция с внешними сервисами.

Tada.Team

Поддерживаемые среды: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, веб‑версия.

Входит в реестр отечественного ПО: да.

Tada.Team позволяет управлять задачами и общаться с коллегами в одном рабочем пространстве. Платформа построена вокруг логики работы с проектами: чаты, видеозвонки, календарь и хранилище тесно связаны с управлением задачами.

Источник – сайт Tada.Team

Доступны:

• личные и корпоративные чаты;
• конференции, видеосвязь и голосовые звонки;
• календарь и планирование;
• загрузка и хранение файлов в облаке или на собственном сервере;
• превращение сообщений в задачи и подзадачи с назначением ответственных.

Платформу можно установить на свои сервера или же работать в облаке. Сервис активно развивается и обновляется.

Tada.Team подходит компаниям, которые используют процессный подход к работе и хотят управлять проектами непосредственно из переписки, объединяя коммуникации и контроль задач в одном рабочем пространстве.

Ключевые преимущества и ограничения аналогов Telegram

Российское ПО для корпоративного общения различается по тарифам, вариантам развертывания, списку интеграций и инструментам администрирования. У большинства платформ есть общий функционал и схожие сильные и слабые стороны.

Преимущества

Главные плюсы отечественных решений:

• соответствие требованиям российского законодательства и снижение риска блокировок;
• усиленная защита данных и информационная безопасность;
• включение в реестр отечественного ПО;
• интеграция с другими бизнес-инструментами;
• расширенные возможности управления задачами и проектами внутри одной платформы.

Благодаря этому мессенджер становится инструментом управления процессами, а не только каналом коммуникации.

Ограничения

Несмотря на развитие рынка, часть платформ ориентирована скорее на личное общение, чем на корпоративные задачи. Некоторые решения уступают западным аналогам по количеству интеграций и глубине экосистемы. Внедрение требует настройки прав доступа, обучения сотрудников и интеграции с IT-инфраструктурой. А ещё не все платформы развиваются одинаково активно — частота обновлений и появление новых функций различаются.

Как выбрать корпоративный мессенджер

Выбор подходящего корпоративного мессенджера начинается с анализа задач компании и приоритетов.

Требования к безопасности

Если для организации критична защита от утечки данных, важно обратить внимание на:

• Протоколы шифрования.
• Возможность создавать права пользователей, блокировать аккаунты, управлять каналами.
• Возможность размещения софта и хранения информации на собственных серверах компании.
• Соблюдение законодательства и стандартов (ФСТЭК, реестр отечественного ПО).

Интеграции с бизнес-процессами

Для компаний, где ключевую роль играют процессы и проекты, стоит оценить:

• Интеграцию с CRM (системами управления взаимоотношениями с клиентами), ERP (системами управления ресурсами предприятия), календарями, таск-трекерами.
• Возможность создания и отслеживания задач прямо из чатов.
• Поддержку ботов, автоматизации и API для расширения функционала.
• Связь с другими корпоративными инструментами, чтобы мессенджер стал частью цифровой экосистемы.

Пользовательский опыт

Даже функциональный сервис не принесёт пользы, если сотрудники не будут им пользоваться. Обратите внимание на:

• Удобство интерфейса и навигации.
• Возможность работать на разных платформах и устройствах.
• Поддержку мобильных приложений для команд, работающих удалённо.

Масштабируемость и гибкость

Мессенджер должен легко расти вместе с компанией. Обратите внимание на следующие факторы:

• Рост числа сотрудников — может ли мессенджер работать с большим количеством персонала.
• Возможность создания подразделений, групп и отдельных каналов для разных команд.
• Поддержка больших видеоконференций и хранилищ файлов.
• Возможность гибко настраивать уведомления и политики безопасности для разных групп пользователей.

Стоимость и тарифы

При выборе учитывайте и финансовую сторону:

• Сравните стоимость лицензий и тарифов.
• Оцените, включены ли в тариф все необходимые функции, или часть из них требует доплаты.
• Учитывайте затраты на внедрение мессенджера в экосистему компании и обучение сотрудников.

Что в итоге

Выбор корпоративного мессенджера — это баланс между безопасностью, интеграцией с бизнес-процессами и удобством для сотрудников. Перед внедрением полезно протестировать несколько платформ, чтобы понять, какая лучше подходит под задачи компании, и оценить лёгкость масштабирования по мере роста бизнеса.