Как открыть новый магазин на AliExpress [гайд по маркетплейсу, часть 1]

Алиэкспресс (AliExpress) — международный маркетплейс, на котором представлены миллионы товаров. Российские предприниматели могут размещать здесь продукцию в десятках категорий.

Открыть магазин могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Понадобится зарегистрировать аккаунт, заполнить основные сведения, подписать договор, настроить логистику и загрузить товары.

Рассказываем, какие товары можно размещать на Алиэкспресс, из чего складываются расходы продавца, и что нужно, чтобы запустить здесь магазин.

Кто может стать продавцом на Алиэкспресс

Площадка позволяет работать не только организациям и индивидуальным предпринимателям, но и самозанятым. Физические лица без соответствующего статуса открыть здесь магазин не могут.

Самозанятые вправе открыть только один магазин, а еще могут реализовывать исключительно товары собственного производства — это условие налогового режима.

Для ИП и организаций действует другое ограничение: на одни реквизиты можно зарегистрировать два магазина самостоятельно и третий — по запросу в службу поддержки платформы.

Набор данных для регистрации зависит от статуса продавца. Для всех категорий обязательны ИНН и контакты, остальной набор различается:

Прежде чем регистрироваться и создавать магазин, убедитесь, что вашу продукцию можно размещать на маркетплейсе.

Что можно продавать на Алиэкспресс

AliExpress — универсальный маркетплейс. Здесь представлены товары практически всех популярных категорий: от одежды и бытовой техники до товаров для хобби, красоты, дома и разных специализированных направлений.

Стоимость товаров продавец устанавливает самостоятельно. При формировании ассортимента стоит проанализировать аудиторию и конкуренцию в выбранной категории. Алиэкспресс долго ассоциировался с недорогими товарами, но сегодня здесь успешно продаются товары разных ценовых сегментов, в том числе продукция известных брендов.

Учитывайте и следующие факторы:

• стабильность спроса — для товаров, которые покупают круглый год, прогнозировать продажи проще, чем для позиций, привязанные к сезонам;
• маржинальность — к закупочной стоимости добавьте потенциальные затраты на комиссию Алиэкспресс, логистику, упаковку и продвижение;
• особенности хранения и доставки — крупногабаритные, хрупкие и другие товары, требующие специальных условий, могут заметно увеличить расходы.

Важно также соблюсти требования законодательства. Есть категории, где действуют особые условия размещения, и те, которые полностью запрещены к продаже.

Что можно продавать после согласования с Алиэкспресс

Некоторые категории допускаются к продаже только при соблюдении дополнительных требований.

Товары с возрастными ограничениями

Для товаров 18+ действуют отдельные правила оформления и размещения на маркетплейсе. Если их нарушить, карточку товара не допустят к публикации.

Товары, для которых нужны разрешительные документы

Для таких потребуется загрузить сертификаты, декларации, авторизационные письма, договоры и прочие документы, подтверждающие право на продажу. Это касается отдельных видов медицинских изделий, товаров для здоровья, электроники и других специальных категорий.

Что нельзя продавать на Алиэкспресс

Запрещенные товары

На платформе нельзя размещать товары, оборот которых запрещен законодательством или правилами маркетплейса.

К таким относятся отдельные виды оружия, наркотические и психотропные вещества, опасные химические вещества, контрафактная продукция и другие категории, которые входят в перечень запрещенной продукции.

Объявления с запрещенными товарами блокируются. При повторных нарушениях платформа может ограничить работу магазина или применить другие санкции.

Товары, которые нарушают внутренние требования площадки

Даже если товар разрешен к продаже, его могут снять с публикации. Например, если:

• товар размещен в неподходящей категории;
• в карточке указаны контакты продавца или ссылки на сторонние сайты;
• в магазине используются чужие товарные знаки или объекты интеллектуальной собственности без подтвержденных прав.

Обязательно перепроверьте условия для категории, в которой планируете размещение. Актуальная информация и ссылки собраны в Правилах публикации товаров.

Расходы продавцов на Алиэкспресс

Комиссия площадки

Алиэкспресс поддерживает новых участников льготными условиями. После регистрации магазина действует комиссия 0%.

Льготный период заканчивается через шесть месяцев или после продажи первых 100 уникальных товарных позиций (в зависимости от того, что наступит раньше). Учитываются уникальные товарные позиции, а не количество единиц. То есть, если покупатель приобрел несколько одинаковых товаров, маркетплейс засчитает это как одну продажу.

После окончания льготного периода комиссия рассчитывается по тарифам категории, к которой относится товар.

После удержания комиссии продавцу перечисляются денежные средства в соответствии с условиями договора. При этом стоит учитывать, что комиссия маркетплейса — лишь одна из статей расходов: дополнительно могут возникать затраты на закупку товара, упаковку, хранение, рекламу и другие операционные процессы.

Стоимость доставки

Расходы на доставку зависят от выбранной модели сотрудничества, параметров отправления и действующих тарифов платформы. Для разных логистических схем применяются свои условия расчета стоимости.

На Алиэкспресс доступны две модели:

• FBS (Fulfillment by Seller) — товары хранятся на складе продавца, а доставка осуществляется через логистическую схему Алиэкспресс и «Почты России»;
• DBS (Delivery by Seller) — продавец полностью организует доставку своими силами или через выбранную транспортную компанию.

При выборе можно опираться на таблицу ниже:

Если ассортимент магазина включает разные категории товаров, можно комбинировать модели доставки: часть ассортимента отправлять через FBS, а для другой использовать DBS, если это выгоднее с точки зрения сроков, стоимости или особенностей товара.

Подробнее о каждой модели можно почитать в разделе Логистика.

Другие категории

Помимо комиссии и доставки важно заранее заложить в бюджет и другие статьи расходов:

• закупку товара;
• упаковочные материалы;
• маркировку товаров, если она обязательна для выбранной категории;
• услуги хранения (если используются соответствующие программы);
• обработку возвратов;
• продвижение товаров внутри AliExpress;
• расходы на собственную логистику (для DBS).

Перед запуском магазина стоит изучить актуальные условия для выбранной схемы работы, поскольку тарифы и правила могут обновляться.

Как зарегистрировать магазин на Алиэкспресс

Регистрация выполняется через портал AliExpress для продавцов.

Шаг 1. Создайте учетную запись

Маркетплейс попросит указать регион и электронную почту, а затем подтвердить ее шестизначным кодом.

Далее придумайте и повторите пароль, примите все необходимые условия.

Шаг 2. Добавьте информацию о компании

На этом этапе необходимо выбрать форму регистрации:

• ИП;
• юридическое лицо;
• самозанятый.

Здесь же потребуется указать ИНН и номер телефона для подтверждения регистрации.

Обратите внимание: после создания магазина изменить организацию, на которую он зарегистрирован, нельзя. Данные лучше еще раз проверить перед отправкой.

Шаг 3. Заполните юридические сведения

В зависимости от выбранного статуса система запросит разные данные.

Для юридических лиц понадобится информация об организации и системе налогообложения.

ИП и самозанятые указывают паспортные данные и регистрационные сведения.

Еще нужно добавить адрес, который будет использоваться для возврата товаров покупателями. Его можно изменить позже в настройках магазина.

Шаг 4. Подпишите договор

После заполнения анкеты остается заключить договор с платформой.

Это можно сделать:

• в личном кабинете;
• через систему электронного документооборота «Диадок».

После отправки документов Алиэкспресс рассматривает заявку — обычно до пяти рабочих дней. Если возникнут ошибки или потребуется дополнительная информация, продавец получит уведомление по электронной почте.

Пока идет проверка, доступ к личному кабинету уже открыт. Параллельно можно приступать к настройке магазина и загрузке товаров.

С чего начать продажи на Алиэкспресс

После регистрации остается подготовить магазин к запуску. От этого этапа зависит, как скоро товары появятся в продаже и вы сможете принимать первые заказы.

Выберите способ доставки

Сначала нужно определить, по какой схеме будут отправляться заказы. От выбора зависят расходы на хранение, упаковку и доставку, а также объем операций, которые придется выполнять самостоятельно.

Не обязательно использовать одну схему доставки для всего ассортимента. Например, популярные позиции магазина можно отправлять по одной модели, а крупногабаритные, хрупкие или маловостребованные — по другой.

Загрузите товары

Карточки можно создавать вручную, массовой загрузкой через шаблон Excel (XLSX) или импортом из файла YML.

Если ассортимент магазина большой, подготовиться лучше заранее. Перед импортом товаров площадка рекомендует:

• создать шаблон доставки;
• зарегистрировать бренд, если товары продаются под собственной торговой маркой;
• выполнять загрузку по разделам, а не одним большим файлом.

Чем подробнее заполнена карточка, тем проще покупателям принять решение о покупке. Еще это влияет на отображение товаров в поиске Алиэкспресс. Сразу добавляйте все основные сведения: название, описание, характеристики, фотографии, остатки, цену.

Перед публикацией убедитесь, что выбираете правильную категорию. При ошибке платформа может снять товар с продажи или заблокировать карточку.

Настройте получение выплат

После оформления заказов платформа перечисляет продавцу выплаты в соответствии с условиями договора. После успешной проверки документов магазин становится доступен покупателям, а товары начинают появляться в поисковой выдаче маркетплейса.

На этом базовая настройка завершается. Дальше остается работать над ассортиментом, качеством карточек товаров, рейтингом магазина и увеличением продаж.

В личном кабинете продавец может отслеживать начисления, выводить средства на банковский счет, а также скачивать финансовые документы.

Если договор подписан через систему электронного документооборота, закрывающие документы тоже будут поступать в ней. В ином случае их можно скачать в личном кабинете и подписать по инструкции платформы.

PromoPult поможет привлечь трафик и клиентов на страницу вашего магазина на маркетплейсе. Настраивайте кампанию в Яндексе в PPC-модуле или прямом аккаунте Директа, рекламу на площадках VK — в модуле таргета или прямом аккаунте VK Ads.

В модулях PromoPult — понятный интерфейс, подсказки, автогенерация объявлений при помощи ИИ, автоуправление ставками. Пополните баланс на сумму от 3000 рублей, и кампанию бесплатно настроит специалист.

В прямых аккаунтах кампанию быстро и без ошибок соберет ИИ-маркетолог, а по бонусной программе можете вернуть до 19% от расходов на внешнюю рекламу.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwSE9Bh

Частые ошибки начинающих продавцов

Выбирать неподходящий статус

Перед регистрацией убедитесь, что ваш статус соответствует бизнес-модели магазина.

К примеру, нет смысла регистрироваться как самозанятый, если в планах — перепродавать готовые товары. Налоговый режим НПД не подходит для такой деятельности.

Игнорировать требования категории

Для некоторых видов продукции недостаточно просто аккуратно оформить карточку. Площадка может запросить сертификаты, декларации, документы на товарный знак или другие подтверждения. При отсутствии необходимых документов товар могут отклонить или снять с публикации.

Заранее проверьте, все ли условия вы можете выполнить и нужны ли дополнительные действия до загрузки каталога.

Оставаться на невыгодной модели логистики

Иногда продавцы сразу передают товары на склад партнера, хотя объем продаж пока невелик. Бывают и обратные ситуации: магазин быстро растет, но все заказы продолжают обрабатываться вручную.

Если ассортимент или количество заказов изменились, стоит пересмотреть схему работы. На Алиэкспресс можно адаптировать логистику под текущие задачи бизнеса.

Копировать чужие карточки или их элементы

Некоторые продавцы берут за основу материалы других магазинов: описания, фотографии, названия или характеристики товаров.

Алиэкспресс строго относится к дублям контента. Такие действия могут привести к удалению товара еще до модерации. Чтобы избежать этой проблемы, используйте уникальные изображения и оригинальные описания.

Заполнять карточки товаров не полностью

И дело не только в привлечении покупателей. Чем информативнее карточка, тем проще ей пройти модерацию и тем больше шансов, что товар будет корректно отображаться во внутреннем поиске Алиэкспресс.

Используйте качественные фотографии, вводите корректные характеристики и полное описание товара. Изображения и тексты должны соответствовать требованиям площадки, иначе карточка может не пройти проверку.

Не считать экономику до старта

Некоторые продавцы ориентируются только на размер комиссии маркетплейса и рассчитывают прибыль уже после появления первых заказов. Но это риск, что товары будут продаваться «в ноль» или даже в убыток.

Еще до запуска магазина стоит ознакомиться с действующими комиссиями и тарифами, оценить полную себестоимость продажи: учесть закупочную цену, упаковку, логистику, продвижение, возможные возвраты и другие расходы.

Не сверяться с правилами

После регистрации магазина работа на Алиэкспресс только начинается. Маркетплейс регулярно обновляет требования к оформлению карточек, правила публикации товаров, логистике и другим процессам.

Перед массовой загрузкой каталога или изменением важных настроек магазина не лишним будет заглянуть в базу знаний и проверить актуальные требования. Это поможет избежать доработок, повторной модерации и других неприятных сюрпризов.

Во второй части гайда разберем инструменты продвижения магазина на Алиэкспресс, способы повышения продаж и возможности привлечения покупателей.