Представляем вашему вниманию аудит контекстной рекламной кампании интернет-магазина http://shop.zigmundshtain.ru/ по продаже бытовой техники Zigmund & Shtain. В нише подобных сайтов конкуренция сильно развита, поэтому советы Анны Зиминой пригодятся многим — они помогут избежать основных ошибок и увеличить эффективность кампании.
1. Настройки
Хотелось бы сразу указать на важную ошибку при установке целей — в качестве цели установлена «Корзина» сайта. При этом учитывается только заход человека в этот раздел, а не сам заказ. Чтобы установить правильное отслеживание цели, сделайте в «Яндекс.Метрике» составную цель, где надо прописать путь: первый шаг «/cart/», 2-й шаг «/order/» и 3-й шаг «/orderconfirmed/». Это страницы, по которым проходит человек, делающий заказ.
Сейчас же получается оценивать только тех людей, которые посетили страницу «Корзина», однако это не подтверждает сделанный заказ.
Временной таргетинг:
Рекламная кампания ведётся в «Яндекс.Директе» с 8 до 23 часов каждый день. Однако у вас интернет-магазин, и человек может захотеть купить понравившуюся технику в любое время. Если вы хотите сэкономить на кликах и не вызывать лишних показов — посмотрите данные статистики. Например, по данным по часам самое неконверсионное время — с 4 до 6 часов утра. В этот период кампании можно смело останавливать. Также есть провалы в 11, 16 и 22 часа дня — в эти часы ставки можно уменьшать с помощью инструмента «режим управления ставками», который есть в настройке временного таргетинга.
Геотаргетинг:
Регионы показа — Москва и область и Санкт-Петербург и область. Совет напрашивается сам собой — разделить Москву и Санкт-Петербург на 2 отдельные кампании. Это поможет более точно следить за стоимостью клика и понимать, какая конверсия идет с того или иного региона.
Стратегия управления ставками:
Сейчас стоит «Наивысшая доступная позиция». С одной стороны это хорошо, так как более конверсионные клики у вас идут именно со спецразмещения. Но с другой стороны можно сэкономить, поставив стратегию «По минимальной цене в спецразмещении». Тогда объявления будут показываться на 3-м месте спецразмещения. Минус в том, что при этом объявления будут показаны без дополнительных ссылок. Однако вы можете протестировать обе стратегии пару недель и посмотреть, что выгоднее.
Таргетинг по местам размещения:
Сейчас ваша рекламная кампания идет не только в поиске «Яндекса», но и в «Рекламной Сети».
Этот совет я даю уже не первый раз, но повторю еще:
- нужно сделать отдельную кампанию для РСЯ, где установить более низкую цену за клик. По текущим данным статистики сразу отключить площадки, которые приносили вам много показов и мало кликов или много нецелевых кликов. Например, это почта «Яндекса», «Рамблера», сайты auto.ru, tv.yandex.ru, abc.ru, gotovim-doma.ru, sport-express.ru, loveplanet.ru и другие (список довольно большой).
- в обеих кампаниях (в поиске и РСЯ) внимательно следить за количеством показов и кликов и отключать неэффективные площадки. Например, по итогам вашей существующей кампании, вполне можно отключить такие поисковые площадки, как «Яндекс.Картинки», «Яндекс Каталог», slando.ru, centromall.ru и priceok.ru . Они не принесли кликов, при том, что показов было достаточно.
Еще можно в «Параметрах» установить галочку на пункте «Не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов». При этом не будут учитываться конкурирующие объявления, которые были автоматически остановлены временным таргетингом.
2. Ключевые слова
Сейчас на каждое объявление приходится от 2 до 9 ключевиков. Многие из них достаточно частотны и не всегда отражены в тексте объявления. Например, одно объявление может рекламировать газовые духовки и шкафы. Это снижает эффективность объявлений и рекламы в целом. Лучше на каждый запрос написать свое объявление и не забыть употребить запрос в заголовке и/или тексте.
Также не забывайте указывать минус слова. Например, в списке ключевиков есть слово «газовые духовые шкафы -встраивать», но нет «отзывы», «подключение», «ariston», «bosch» и т.д. По этим словам ваше объявление показывается, но аудитория, которая ищет по ним не относится к вашей целевой.
Сейчас в рекламе только 10 объявлений и маленькое количество ключевых слов. Воспользуйтесь сервисом wordstat.yandex.ru и статистикой своего сайта, и вы найдете множество целевых и подходящих слов, по которым также можно рекламироваться. Например, по низко- и средне- частотным словам:
«газовый духовой шкаф +для кухни»;
«компактные газовые духовые шкафы»;
«духовой шкаф газовый встраиваемый купить»;
«стеклокерамическая варочная поверхность газовая»;
«газовая поверхность двухкомфорочная»;
«газовая поверхность домино».
Подберите подходящие ключевые слова, напишите на каждое уникальное объявление и отслеживайте результаты по счетчику и звонкам. Это поможет вам расширить аудиторию, привлечь целевых посетителей, улучшить качество рекламы и сэкономить в конечном итоге.
3. Объявления
Как уже упоминалось выше, к каждому ключевому слову нужно писать отдельное объявление. Это делает объявление более релевантным запросу, а также понижает цену за клик за счет повышения CTR.
В объявлениях сделан упор на фирменный магазин. Но у вас также есть подарки, скидка на технику, гарантия 5 лет, бесплатная и быстрая доставка, скидка на подключение. Некоторые из них отражены в объявлениях, но далеко не все. А это ваши уникальные торговые предложения и «завлекалочки» для клиентов.
И напоследок — поработайте над сайтом. В каталоге трудно разобраться, так как там для товаров указаны только название, артикул и маленькое фото, фильтр не работает, каждый товар имеет только одну фотографию, информация о доставке трудно читается. Даже небольшие мелочи могут серьезно снизить уровень конверсии.
