Что такое оборачиваемость на Wildberries и почему важно следить за остатками на складе
Советы по управлению остатками товара для продавцов маркетплейса
Как настроить рекламные кампании самостоятельно: лайфхаки и пошаговый гайд по системе PromoPult на примере регионального интернет-магазина смартфонов.
Закономерное желание владельца интернет-магазина настроить контекстную рекламу нередко натыкается на препятствия. Например, всем хороша система PromoPult — и нет агентской накрутки, и работать можно с минимальными бюджетами, и дружелюбна система ко всем пользователям.
Но зайдешь в рекламный кабинет и рука дрожит над мышкой. Нажимать вот эту галку? А где взять данные для кампаний? А вот эти галочки про что? Ошибусь ненароком — деньги спишутся зря. Но не дергать же по каждому шагу поддержку? Они-то рады помочь, но как-то неловко признаваться, что спотыкаешься на каждом шаге.
Специалист по контексту в таком кабинете будет только довольно кивать и легко крутить настройки — предусмотрено все, что нужно для быстрого старта.
Но как быть, если вы хотите запустить контекст, но не слишком опытны в настройках?
Читать наш пошаговый гайд. Мы провели условного владельца небольшого интернет-магазина через все экраны и кнопки.
Гайд поможет владельцам небольших интернет-магазинов самостоятельно запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директе и/или Google Ads и не «слить» бюджет. Полезен он будет и интернет-маркетологам, которые хотят упростить себе работу.
Региональные интернет-магазины во многом схожи:
Последний пункт особенно важен — небольшим магазинам сложно конкурировать с крупными сетями, поскольку ресурсы (и финансовые, и человеческие) не сопоставимы. Тем не менее, если все сделать правильно, удастся привлечь клиентов, не вкладывая астрономических сумм.
Мы покажем, как с помощью модуля контекстной рекламы системы PromoPult настроить кампанию, поделимся полезными фишками и раскроем пару секретов. В итоге вы научитесь самостоятельно запускать рекламу, и вам не придется переплачивать агентствам или тратить месяцы на самостоятельное изучение интерфейсов Яндекс.Директа и Google Ads.
Исходные данные примера:
Для начала работы зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте promopult.ru. Если вы впервые вошли в PromoPult, система предложит выбрать роль (Предприниматель) и инструмент. Поскольку планируется запуск контекстной рекламы, выберите соответствующий пункт:
Теперь задайте URL магазина. В PromoPult рекламируют не только сайты, но и страницы в соцсетях, YouTube-каналы, товары на Amazon. Если вы продаете товары через магазин ВК, Facebook или Instagram, укажите его URL. Здесь же назовите проект — только не «кампания 1» или «реклама контекст», а информативно, чтобы вам было проще ориентироваться в будущем.
Сразу после создания проекта активируется режим настройки кампании. Пройдемся по основным параметрам.
Места показа объявлений. Поскольку бюджет маленький, лучше не распылять его между рекламой в поиске и сетях. Реклама в поиске более ориентирована на продажи, поэтому выберите именно ее (снимите галочки с пунктов «Рекламная Сеть Яндекса» и «Контекстно-медийная Сеть Google»).
Если же вы все-таки решите параллельно запустить кампании в сетях, реализовать это можно двумя способами:
1. Одновременно с запуском рекламы в поиске. Это простой вариант, поскольку вы не тратите время на заведение отдельной кампании. При этом вы можете устанавливать бюджет на рекламу в сетях в процентах от бюджета на рекламу в поиске (допустим 60%).
2. Двумя разными кампаниями. Вначале создаете кампанию для поиска, а потом — для рекламных сетей. Это более рациональный подход — в интерфейсах Яндекса и Google эти кампании запускаются всегда раздельно. Дело в том, что для кампаний на поиске лучше подходят средне- и низкочастотные ключи, а для рекламы в сетях — высокочастотники. Также разница будет в максимальных ставках, подборе минус-слов, кросс-минусовке.
Геотаргетинг. Выберите регионы, из которых вы планируете привлекать клиентов. Советуем начать с вашего города (или области) и не охватывать соседние регионы, особенно если там есть крупные административные центры. Так вы повысите эффективность расходования бюджета.
Временной таргетинг. В каждой сфере есть пиковое и «мертвое» время. Для оптимального расходования средств в периоды пониженной активности уменьшите максимальную ставку.
Некоторые рекламодатели отключают показы в нерабочее время, мотивируя это тем, что менеджеры недоступны, и клиенты не получат оперативную консультацию. Но для интернет-магазинов этого делать не стоит, ведь покупатели могут оформить заказы через корзину в любое время суток (достаточно указать, что заказы обрабатываются только в рабочее время).
Лайфхак. Если на вашем сайте установлен счетчик Google Analytics, найдите на главной странице отчет «В какое время пользователи посещают ваш ресурс?». Здесь отражена информация по активности в разрезе недели и суток. Вам остается «повернуть» эту матрицу и настроить временной таргетинг в PromoPult с ее учетом:
Накануне предпраздничного и сезонного всплеска спроса активность аудитории (как и конкурентов) возрастает, поэтому в эти дни оставьте ставку на уровне 100 % в течение суток. О настройке контекста в праздники читайте здесь.
Как проанализировать спрос? Если вы только начинаете бизнес, выявить сезонность можно с помощью сервиса Google Trends. Например, для рынка смартфонов актуальны всплески перед Новым годом и 1 сентября (поэтому в периоды с 10.12-30.12 и 10.08-30.08 ставки не корректируем).
Тактика. Есть 2 режима:
Технология. По умолчанию подключена технология «Контекст+». Она позволяет сэкономить до 40% бюджета за счет улучшения заголовков, текстов объявлений и быстрых ссылок, а также минусовки ключевых фраз. Стоимость технологии — 10% от бюджета на рекламу.
Эффективность технологии «Контекст+» подтверждается на практике. Подробно узнать о технологии и ознакомиться с кейсами вы можете в статье «Как тестировать объявления контекстной рекламы на малых объемах».
В принципе, после этих настроек можно переходить к подбору ключевых слов. Но лучше не спешить и уделить еще пару минут дополнительным настройкам.
Дата проведения кампании. Указывается, если срок кампании ограничен (например, вы запускаете рекламу к празднику или накануне сезонного роста спроса). Для регулярных кампаний ничего указывать не нужно.
Отраслевые решения. Полезный модуль, который позволяет оптимизировать ставки и показы именно для вашей сферы деятельности. В нашем случае достаточно выбрать пункт «Интернет-магазины» и сохранить изменения:
Лицензии, сертификаты. Для рекламы медикаментов, пиротехники и другой продукции, подлежащей лицензированию и сертификации, необходимо загрузить соответствующие документы (согласно ст. 13 Закона 38-ФЗ «О рекламе»). Магазину смартфонов такие документы не нужны, поэтому проходим мимо.
Ставки для мобильных. Сравните уровень конверсии пользователей, которые переходили с десктопов и мобильных устройств, и откорректируйте ставки для мобильных устройств — в большую или меньшую сторону. Допустим, у нас уровень конверсии мобильного трафика — 0,24%, десктопного — 0,45%. Поэтому уменьшаем ставку для мобильных устройств (но не сильно, иначе не будет трафика):
Адрес и телефон. Заполните контактные данные вашей компании — они будут отражаться в рекламных объявлениях, сделают их более информативными и привлекательными для пользователей.
Яндекс.Метрика. Откройте доступ к счетчику Яндекс.Метрики. Это позволит системе собирать расширенную статистику о результатах кампаний и оптимизировать их. Например, PromoPult на основе данных Яндекс.Метрики собирает информацию о поведении пользователей после перехода на сайт и формирует список минус-слов для отсеивания «пустого» трафика. Также подключение счетчика позволяет выгружать ключевые слова, по которым были переходы на сайт, и использовать их для расширения семантики.
Настройки SEO-PPC. Полезная опция для тех, кто параллельно с контекстной рекламой (PPC) запускает в PromoPult продвижение в поиске (SEO). В режиме SEO-PPC система останавливает показ контекстной рекламы по ключу, как только он попадет в указанный ТОП (3, 5, 10) органической выдачи. В режиме РРС реклама транслируется вне зависимости от результатов SEO.
Разметка ссылок. По умолчанию ссылки размечаются метками Openstat. Их «понимает» Яндекс.Метрика — информация о переходах с расшифрованных меток доступна в отчёте «Метки Openstat» группы «Источники». Более универсальный способ идентификации источника трафика — с помощью UTM-меток. Если вы намерены серьезно анализировать кампании с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics, установите галочку напротив пункта «UTM разметка для ссылок»:
Система автоматически разметит ссылки UTM-метками. Структура разметки такая:
utm_source=seopult — означает, что пользователь перешел по объявлению, созданному в системе PromoPult.
utm_medium=direct — указывает на рекламную систему (Яндекс.Директ или Google Ads).
utm_campaign=item_id_11416915 — определяет номер рекламной кампании.
utm_content=ad_36217753 — указывает на номер объявления.
utm_term=купить+смартфон — указывает на ключевое слово, по которому был переход.
Система автоматически собирает ключевые фразы на основе анализа семантики сайта. В нашем примере собрано 662 ключа, но запускать рекламу по ним не спешим. Из этого списка необходимо выбрать ключи, которые обеспечат конверсию и невысокую стоимость клика.
Что важно учесть:
Итак, фильтруем ключи по частоте (от 5) и наличию слова «купить». Этим критериям соответствует 270 слов из 662 — отмечаем их галочками и добавляем в проект.
Если на сайте установлены счетчики статистики, рекомендуем расширить семантику с помощью опции «Слова из счетчиков статистики». Это позволит получить запросы, по которым уже были переходы на ваш сайт.
Сбор семантики для кампаний в Сетях принципиально отличается. Здесь нужны высокочастотные тематические и околотематические запросы.
Если бы мы запускали кампанию в Сетях, мы бы отфильтровали исходные ключи по частоте (от 1000) и получили список из всего 73 фраз.
Но для полноценной кампании в Сетях этого недостаточно. Поэтому есть смысл расширить исходный список с помощью парсинга фраз конкурентов. Делается это с помощью инструмента «Слова конкурентов». Добавляем до 10 сайтов конкурентов и фильтруем собранную семантику по частоте (от 1000).
Если и здесь не удастся собрать достаточно фраз, воспользуйтесь подборщиком PromoPult. Введите в поле названия брендов и наименования продукции, а потом нажмите «Семантика». Отсортируйте по частотности и добавьте в проект подходящие фразы (необходимо, чтобы они состояли из одного-двух, максимум — трех слов).
После добавления ключевых фраз система PromoPult группирует их и генерирует для каждой группы ключей объявления для Яндекса и Google. Пройдитесь по объявлениям и выберите по одному варианту для каждой рекламной системы. Откорректируйте тексты, чтобы они были привлекательны для пользователей.
Для повышения эффективности объявлений учитывайте такие моменты:
Для усиления заголовков и текстов объявлений используйте такие приемы:
Если вы планируете запустить рекламу в Сетях (медийку), к объявлениями нужно будет прикрепить изображения. В системе PromoPult это делается просто — вот инструкция.
Нет времени писать объявления для контекста? Воспользуйтесь сервисом составления объявлений от PromoPult! Специалисты в течение 1 рабочего дня напишут заголовки и тексты объявлений, быстрые ссылки и уточнения. В итоге вы не будете тратить время на рутину и получите профессионально составленные объявления, которые приведут реальных клиентов. Гайд по работе с сервисом — по ссылке.
После составления объявлений переходим на последний шаг — «Управление контекстной рекламой». Система сразу рассчитывает бюджет. Наш бюджет — 40 000 руб. в месяц. Система рекомендует 19 140 рублей. Мы можем:
а) увеличить бюджет по текущим словам и получить по ним примерно в 2 раза больше трафика;
б) добавить новых ключевых слов и, таким образом, увеличить рекомендованный бюджет.
Пойдем первым путем — увеличим бюджет до 40 000 руб.
Поскольку мы выбрали ручное управление ставками, система рекомендует максимальные ставки для Яндекса и Google. Наша задача — утвердить предложенные значения или откорректировать их (это актуально только для ручного режима — в авторежиме этого делать не нужно).
На этапе управления кампанией есть возможность добавить минус-слова. Если эти слова присутствуют в поисковых запросах, объявления в ответ на них показываться не будут.
Минус-слова задаются общим списком для всей кампании и/или для отдельных ключевых фраз.
Есть стандартные списки фраз для интернет-магазинов («своими руками», «ремонт», «обзор», «фото», «видео» и т. п.) а также специфические — для конкретных сфер. Например, для магазина смартфонов актуальны такие минус-слова:
Минус-слова указываются после знака «минус» без пробела. Между минус-словами ставится пробел:
Для упрощения работы с минус-словами в системе PromoPult есть автоматический подборщик. О работе с ним и других аспектах минусовки в контекстной рекламе вы можете узнать из нашего гайда по минус-словам.
На этом настройка завершена. Остается запустить рекламу.
Первые посетители и покупатели из контекстной рекламы — не повод расслабляться. Рекомендуем раз в день заходить в PromoPult, анализировать CTR и стоимость клика (CPC).
Возможные проблемы и решения:
1. Низкий CTR:
2. Высокая цена клика (СРС):
3. Мало показов и кликов:
Если вы до этого не использовали технологию «Контекст+», самое время это сделать. Что она дает:
Стоимость технологии — 10 % от бюджета. Ожидаемая экономия — до 40% бюджета. Подробно узнать о работе и результатах внедрения технологии «Контекст+» можно здесь.
Для расширения охвата аудитории и повышения уровня ее осведомленности о вашем продукте используйте разные каналы — не только поисковики и партнерские сайты, но и соцсети.
В модуле таргетированной рекламы PromoPult вы можете из единого интерфейса запустить рекламу в ВКонтакте, Одноклассниках и на проектах Mail.ru. Система порекомендует таргетинги для вашей площадки, составит объявления, сама будет управлять ставками так, чтобы вы получали максимум кликов/показов в рамках бюджета.
Советы по управлению остатками товара для продавцов маркетплейса
Изменения в правилах модерации, новинки для бизнес-страниц, личных профилей и рекламодателей
Как повысить CTR объявлений при помощи дополнительных элементов
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.
Большое спасибо за статью, что касается контекстной рекламы, то для ее оптимизации и контроля необходимо пользоваться дополнительными инструментами от гугла и от некоторых компаний, я нашел довольно полезные инструменты у которые помогают управлять контекстной рекламой и многим другим, но это лишь небольшое дополнение, которое может понадобится только специалистам
>> не дублируйте ключ и любую другую информацию из заголовка в теле объявления;
С каких хренов?
В адвордсе всегда лучше продублировать – релевантность объявы улучшится:)
Примеры объяв унылые и противоречат вашим же рекомендациям “факты вместо общих фраз”:
доступные цены? – укажите цену
аксессуары со скидкой – какой скидкой?
доставка – что доставка? понятно что не самовывоз
Могли бы для написания статьи привлечь своих специалистов по объявам. Или они такие и клепают на коленке?:)
>>В адвордсе всегда лучше продублировать — релевантность объявы улучшится:)
С точки зрения информационной ценности дублировать текст в объявлении нет смысла. Например, напишете вы 5 раз “купить ботинки”. От этого пользователь ничего не узнает кроме того, что вы продаете ботинки. Google и Яндекс оценивают качество объявлений по их содержимому. Дублирование текста точно не добавит баллов.
>> Примеры объяв унылые
Мы привели тексты объявлений, которые составляет система. Естественно, они не идеальны. Поэтому прямо говорим в статье: “Откорректируйте тексты, чтобы они были привлекательны для пользователей.”
>> Могли бы для написания статьи привлечь своих специалистов по объявам
Конечно, могли бы. Но цель этой статьи — показать, как работает автоматизированный модуль контекстной рекламы. Сервис по написанию объявлений описан в другой статье — https://blog.promopult.ru/ppc/kak-sostavit-rasshirennye-obyavleniya-kontekstnoj-reklamy.html